12月3日,山西省太原市小店區郵政分公司攜手山西省郵政機要通信局等單位開展“公積金助力開啟財富人生”維客主題活動。專業講師圍繞利率變動、退休期限、投資理財等熱點,為客戶進行了理財、保險業務知識講解,現場氣氛熱烈,客戶反饋良好。
太原市郵政分公司借助不動產權證登記發放的時機,在開發“離退休提取住房公積金”客群基礎上,鎖定了“持不動產權證提取住房公積金”的客戶群體;通過定制專屬金融方案,打造特色產品體系,開展公積金客戶分群營銷活動。目前,這一營銷活動共收獲定期存款92.2萬元。
在員工賦能方面,太原市分公司組織開展了公積金相關政策及業務學習,并進行話術演練,確保人人懂政策。縣(區)郵政分公司以年底回饋客戶為契機,開展公積金投教類客戶節活動,疊加理財、保險、信用卡等業務宣傳,實現業務聯動創造綜合效益。
在網點層面,太原市分公司利用廳堂沙龍、外拓渠道,大力宣傳公積金相關知識,建立投教課堂,通過微信等平臺,以視頻和圖片等形式進行宣傳;同時,通過廳堂氛圍營造,設立住房公積金咨詢專區,由專人負責,提升客戶體驗。此外,該分公司派人進駐政務大廳,向到政務大廳辦理公積金提取的客戶進行重點宣傳。