12月6日,郵儲銀行網點系統整合工程(“郵e通”)完成首批全國推廣,正式拉開全行業務系統前端整合的序幕。這是郵儲銀行深入貫徹集團公司高質量發展的戰略部署,積極落地集團公司關于“網點競爭力提升”工作要求的具體舉措。
據介紹,“郵e通”采用自主研發模式,使用“微前端+云原生”技術框架,實現管理類系統功能和流程的有效整合,賦能網點業務高效開展。“郵e通”聚合PC、PAD、手機三端近1300個交易入口、權限、界面,解決網點人員頻繁跨系統辦理業務的難題,深化網點集約運營,實現功能聚合,有效提升網點業務辦理效率。同時,“郵e通”深度優化業務流程,推動交易整合,通過跨系統資源和流程整合,實現客戶引入、征信查詢、影像管理等一點操作,助力網點工作效率提升;強化客戶視圖管理,統一指標口徑,通過統一數據視圖,直觀展示數據指標以及網點業務辦理情況,為業務發展提供數據支撐。“郵e通”還能持續提升客戶體驗,降低學習成本,通過統一前端界面風格、視覺和交互體驗,支持“千人千面”個性化工作臺定制,打造卓越體驗。
下一步,郵儲銀行將堅持以客戶為中心的理念,分批做好“郵e通”全國推廣工作,以網點系統整合為起點,加快推進公司金融、零售信貸等業務條線交易整合,積極拓展創新場景,構筑統一、高效、智能的一站式綜合業務處理平臺,為全行數字化轉型和高質量發展貢獻力量。