“早上8點來醫院看病,醫生開了處方,下午1點多就收到郵政小哥送來的中藥了。熬好的藥還是熱的,速度確實快!”近日,家住陜西省西安市未央區的姚先生表示,以前喝中藥需要自己去門診取藥處取,現在在家就能拿到煎好的中藥,這種寄遞到家的方式節省了時間,很方便。
據悉,為解決中醫診療過程中煎藥耗時、煎藥不便、二次取藥等問題,西安郵政充分發揮EMS寄遞優勢,順應中藥便民配送大趨勢,與陜西省中醫院、陜西妙應智慧中藥代煎中心合作開展中藥代煎代配上門服務。在醫院,患者就診開具處方后,郵政駐點人員協助患者掃碼進行線上下單,患者即可在家等待中藥快遞上門。在智慧中藥代煎中心,從接方審方到自動調劑、加水浸泡、智能煎藥,再到分類灌裝、包裝貼標,可以實現全程數字化管理,郵政工作人員現場協助打包。藥品交接后,城區郵件由醫藥項目組專人配送,確保3小時內送達;鄉鎮郵件通過市趟網配送至各鄉鎮網點進行投遞,確保次日遞。
中藥代煎代配上門服務自11月10日起試運行,目前,每天配送約1000件中藥郵件。項目試運行期間,西安郵政不斷完善寄遞流程,豐富藥品寄遞便民服務措施,最大限度滿足群眾“送藥上門”的需求,減少群眾往返醫院的奔波和等待時間。