進入旺季以來,廣東郵政寄遞業務量節節攀升。10月21日至11月18日,全省郵政國內寄遞業務量達2.2億件,同比增長26.8%;各級處理中心郵件處理量共計4.9億袋(件),同比增長22%,日峰值達1930萬袋(件);投遞包裹2億件,同比增長17%,日峰值達806萬件。廣東郵政各單位全力應對旺季生產,各環節全面發力,搶市場、強能力、贏口碑,不斷推動業務發展實現新突破。
面對“兩集中”改革后迎來的第一個“雙11”生產旺季,廣州郵區中心統籌管理中山、廣航、江高、華陸、深圳、東莞、佛山、湛江、揭陽9個省際中心的17個處理場地,充分發揮“兩集中”后的管理優勢,對“雙11”期間郵件流量流向進行預測,科學制定各場地功能定位,17個場地分工合作、互為補充,確保郵件均衡匯集各個處理節點。同時,廣州郵區中心逐條線路梳理運能儲備及保障措施,簽訂運能保障承諾書;強化對委辦承運商管理,設立駐場值班點,并加強對車輛在途情況的監控。截至11月17日,廣州郵區中心累計處理郵件4.5億件,9個省際中心多場地超標準實現旺季峰值目標。
廣東郵政信息技術中心對信息系統進行了全面升級和優化。通過提升數據處理能力和響應速度,確保在訂單量激增的情況下,系統能夠快速準確地處理每筆訂單。技術團隊進行了多輪服務器壓力測試,并進一步增強了系統穩定性,建立了完善的備份和恢復機制,以保障數據安全和業務的連續性。同時,該中心進行了多輪技術培訓和實戰演練,全面提升團隊應急處理能力。“雙11”期間,信息技術中心還實行24小時值班制度,并安排技術骨干進駐生產關鍵場地,確保系統穩定運行。廣東郵政維保中心駐場維護人員也24小時奮戰在一線,保障生產場地設備穩定運行。同時,駐場人員積極開展設備預檢預修工作,提前排除設備故障隱患,減少重大設備故障的突發頻次。
“雙11”期間,廣東各市郵政分公司多措并舉,保障旺季生產平穩運行。廣州市郵政分公司積極實施“管理下沉”“對口幫扶”計劃,管理部門人員前往一線參與生產作業,各區分公司也積極響應,有效緩解攬投部的工作壓力;各攬投部通過動態調整,實施滿員排班制度,組織小夜班進行清投工作,以保障旺季生產的平穩順暢。云浮市郵政分公司提前謀劃,加強基礎設施建設,通過技術更新升級提高郵件處理能力,并加速工期,趕在10月底前實現云浮郵件處理中心新工藝設備上線試運營。肇慶市郵政分公司針對重點寄遞項目安排充足的攬收人員和車輛,優化調整攬收作業,確?!半p11”期間及時攬收率保持100%。清遠市郵政分公司加大重點環節能力投入及日常管控力度,新增3套自動分揀機;對攬投部進行場地整治,新增網點面積1500平方米;新增或置換投遞用車65輛,儲備應急支撐人員100多人,確保郵件“進得來、投得出、不積壓”。