國慶期間,湖北省郵政分公司積極貫徹落實集團公司寄遞事業部“國慶突擊賽”工作安排部署,運用“兩大靶向法”,落實“三張清單”,深耕“五知”精準獲客。10月1日—7日,全省郵政“國慶突擊賽”實現特快業務收入1354萬元,超集團公司下達目標近200萬元;同比增長48.4%,增幅居全國第四,特快業務“國慶突擊賽”圓滿收官。
為搶抓國慶假期市場,提升營銷成效,湖北省分公司提前部署,按日下達特快業務日平臺計劃。活動期間,強化過程管控,穿透管理到基層,省寄遞業務部每日分時點對實時收入進行通報,通過喜報、點評等形式營造“比學趕超”的發展氛圍。全省郵政齊發力,特快收入逐日達標,序時推進,隨州、宜昌等14個市(州)郵政分公司,孝昌、鄖陽等57個縣(市、區)郵政分公司達成特快業務競賽目標。
“郵件交給郵政您就放心吧,我們可以為您提供‘倉儲+定制化包裝+收寄+客服’一攬子服務解決方案,讓您省心又省成本?!彪S州市郵政分公司寄遞業務部副經理黃志芳在國慶假期帶領團隊堅持走訪大客戶,積極推介“郵政定制化寄遞服務方案”,為特快發展蓄客蓄勢。活動期間,該分公司實現特快業務收入76.6萬元,超計劃40萬元,同比增長335.7%,在全省郵政率先達成特快業務“國慶突擊賽”收入目標。
湖北郵政按照存量客戶、新增客戶、競品客戶“三張清單”,通過知路向、知時限、知價格、知投訴、知行業評價的“五知”分析,實現客戶需求精準對接、目標客戶精準營銷。重點落實首席客戶經理制,省、市、縣分公司三級聯動,聚焦集群市場、電商客群,開展營銷走訪;積極組織客戶申報,省、市、縣分公司聯動開通資費審批“綠色通道”,為客戶增量保駕護航。國慶假期,湖北郵政17個市(州)、88個縣(市、區)分公司累計開展7輪、186次分層營銷,共計申報客戶166家,日均新增業務量2.5萬件。