“火腿月餅,加庫存!”“云南的火腿月餅非常好吃”……日前,在云南郵政農特優品優推微信群里,來自全國各地的“郵樂小店”店主熱烈討論著此次溯源直播活動的爆款產品——云南火腿月餅。截至9月10日,云南省玉溪市江川區郵政分公司累計銷售云南火腿月餅1.76萬單,實現寄遞收入7.4萬元,成為“919”郵政農品節當地首個萬單項目。
中秋節前夕,江川區分公司提前謀劃,開展火腿月餅溯源直播活動。為確保活動效果,該分公司組建月餅運營小分隊,分別成立了貨源組、宣傳組、打包組和售后組,將責任明確到人;積極聯系月餅供應商,備足貨源,優先為郵政供貨,并將包裝升級為禮盒,滿足客戶中秋送禮的需求;安排專人拍攝、制作火腿月餅產品的圖片、視頻和文案素材,發到微信推廣群中,供全國的“郵樂小店”店主取用和宣傳;發揮郵政渠道優勢,開展線下展銷活動,擴大火腿月餅的宣傳覆蓋面。
此外,該分公司加強產品、寄遞、客服等全過程管控,員工每天到月餅廠家上門收寄,確保月餅現做現發;加班加點打包郵件,確保月餅郵件及時發運;抽查郵件物流信息,確保寄遞過程順暢;安排專人負責解答客戶疑問,隨時關注商家后臺,及時處理售后問題。