“太感謝你們了,就差一步!要不是你們這樣‘追’著我,我的養(yǎng)老錢就全被騙光了……”市民陳大爺說。近日,郵儲銀行福建省武夷山市環(huán)島支行與武夷山市公安局警銀聯(lián)動,成功識別并堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,幫助陳大爺避免了4萬余元的損失。
這天,陳大爺帶著銀行卡火急火燎地來到環(huán)島支行,要求調(diào)高其銀行卡的非柜面轉(zhuǎn)賬限額,并立即向指定賬戶轉(zhuǎn)賬。“我有一筆投資款馬上要轉(zhuǎn)出,今天是最后一天了,再不轉(zhuǎn)會耽誤大事!”
“大爺,您這筆錢是轉(zhuǎn)給誰?要用來做什么?”柜員肖鳳察覺情況不對,立即詢問其轉(zhuǎn)賬原因與賬戶信息。結(jié)果陳大爺支支吾吾答不上來,還反復(fù)強調(diào)自己投資了一家世界500強企業(yè),每天都有收益進賬,當(dāng)天是投資最后一天。
“轉(zhuǎn)賬數(shù)額大,賬戶情況不明確,手機里還下載了很多不知名的APP……”出于職業(yè)的敏感性,肖鳳判斷陳大爺遭遇了網(wǎng)絡(luò)電信詐騙,立即將情況上報營業(yè)主管胡婷。隨后,兩人一起勸說客戶不要輕易轉(zhuǎn)賬。陳大爺見轉(zhuǎn)賬受阻,急匆匆地離開了網(wǎng)點。
“我們擔(dān)心客戶會通過其他途徑將資金轉(zhuǎn)至詐騙賬戶?!北局鴮蛻糌?fù)責(zé)的理念,肖鳳和胡婷立即將此情況向上級行報告,對陳大爺?shù)馁~戶進行保護性止付,同時又向武夷山市公安局反詐綜合案偵分中心報警。市公安局迅速啟動高危被騙人員預(yù)警機制,派出民警火速趕往現(xiàn)場。由于陳大爺已離開網(wǎng)點不知去向,肖鳳和胡婷急中生智,主動電話聯(lián)系陳大爺,稱可以為其辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)了,讓他馬上回到網(wǎng)點。18點,陳大爺回到環(huán)島支行。經(jīng)過民警仔細(xì)詢問,了解到陳大爺下載了“五行銀行”投資APP,目前已經(jīng)“投資”了1.2萬元,賬戶已顯示有盈利,便想繼續(xù)轉(zhuǎn)賬“投資”賺錢。民警與郵儲銀行工作人員耐心向陳大爺講解了多起同類型詐騙案例,揭示此類騙局的套路與本質(zhì)。最終,陳大爺意識到自己被騙,果斷放棄轉(zhuǎn)賬念頭,成功守住了4萬余元的養(yǎng)老錢。