福建省郵政分公司與郵儲銀行福建省分行充分運用“客戶清單靶向法”“數(shù)字網格靶向法”,郵銀協(xié)同推進信用卡業(yè)務高質量發(fā)展。截至8月9日,福建郵銀新增信用卡激活首刷客戶5.56萬戶,提前實現(xiàn)全年發(fā)展目標,激活首刷率達96.82%,列全國郵政第2位。
福建郵銀堅持信用卡業(yè)務同部署、同培訓、同督導。雙方聯(lián)合制定項目激勵措施,開展郵銀協(xié)同信用卡專項營銷活動,聯(lián)合召開業(yè)務推進會,加大獎勵力度。各市、縣郵銀緊密配合,做好信用卡引薦獲客工作,確保“問題第一時間響應、信息第一時間溝通、問題第一時間解決”,實現(xiàn)協(xié)同有序、高效獲客。福建郵銀運用“客戶清單靶向法”,聚焦重點客群,每月統(tǒng)一開展“信用卡活動日”營銷活動。營銷人員針對郵儲銀行CRM系統(tǒng)“主動授信”白名單客戶提前做好邀約,分類分群加大營銷力度,并將信用卡引薦納入各類網點沙龍活動中,收集意向客戶信息并預約客戶在活動日集中辦卡。同時,福建郵銀運用“數(shù)字網格靶向法”,明確各層級關注重點、營銷方向和追控措施。按日復盤,分享優(yōu)秀經驗、營銷技巧,指導基層開展精準營銷。針對發(fā)展滯后的網點,進行線上線下不同形式的督導,解決各縣(區(qū))間發(fā)展不平衡問題,有效提升全省郵銀信用卡業(yè)務的整體發(fā)展速度。