張永基準備出發(fā)投遞郵件。
2013年,張永基入職中國郵政,成為河北省滄州市郵政分公司的一名攬投員。作為一名“95后”,張永基用了7年,從一個懵懂的快遞小哥成長為獨當(dāng)一面的攬投部經(jīng)理。7年間,他在平凡的工作中尋求點滴進步,切身體會到了“看似尋常最奇崛,成如容易卻艱辛”的深刻含義。
疫情防控期間,由于航班停飛,客戶郵件發(fā)出后不受控制,一旦對方退款,貨物很難追回,跨境電商客戶的業(yè)務(wù)受到影響。于是,張永基開始逐條分析手頭所有跨境電商客戶發(fā)貨的物流情況,通過郵件軌跡跟蹤查詢,分析每個國家的航班情況,將正常和異常的路向分別統(tǒng)計出來,為客戶提供一份翔實的國際物流分析報告。客戶被他細致用心的服務(wù)感動,用郵量從每月900件增加到6000件,用郵費用從每月兩三萬元漲到了30萬元,后期甚至把廠房搬到了張永基所在的攬投部附近。張永基的用心服務(wù)換來了客戶寶貴的信任,實現(xiàn)了客戶與企業(yè)的共贏。
張永基把追求卓越技能作為必修課,把追求精益求精作為工作標準。為了參加技能大賽,給企業(yè)爭光,他往往一個動作每日練習(xí)上千次,日復(fù)一日地打磨技能,辛苦的付出也獲得了一次次優(yōu)異的成績和一個個沉甸甸的榮譽。2021年,他入選“全國郵政行業(yè)技術(shù)能手推進計劃”;2022年,他榮獲全國五一勞動獎?wù)拢?023年,他被選為河北省人大代表并榮獲“全國交通技術(shù)能手”稱號。
2022年11月,張永基正式轉(zhuǎn)為合同用工,在感恩企業(yè)的同時,他更加堅定了盡心竭力為企業(yè)奉獻的決心。一花獨放不是春,百花齊放春滿園。作為一名團隊帶頭人,張永基把團隊成員的成長作為自己傳承工匠精神的追求。在省、市郵政分公司的大力支持下,他成立了“張永基青年創(chuàng)新工作室”,積極開展技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流、師帶徒等“傳幫帶”活動。工作室培養(yǎng)的多名成員在省、市級各類技能競賽中獲得優(yōu)異獎項,并成長為基層管理者,為郵政企業(yè)培養(yǎng)了一支信念堅定、技術(shù)精湛的專業(yè)人才隊伍。同時,依托創(chuàng)新工作室,他帶領(lǐng)青年員工優(yōu)化攬收流程、創(chuàng)新攬投模式、推動項目創(chuàng)新,贏得了企業(yè)和社會的廣泛好評。
張永基時刻要求自己做推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的踐行者,推動成立了河北省首個公安執(zhí)法辦案管理中心與郵政合作示范點。去年,他帶頭探索開發(fā)了崔爾莊紅棗集群市場,運用客戶清單靶向法和數(shù)字網(wǎng)格靶向法,篩選、定位目標客戶,進行精準走訪營銷,累計攬收電商標快超過400萬件,實現(xiàn)收入1400多萬元。截至今年5月底,城區(qū)寄遞事業(yè)部特快收入同比增長80.47%。