“四年前,我的錄取通知書是郵政送到家的,如今畢業(yè)了,我的行李郵政也已經(jīng)幫我順利送到了家” “我和舍友的畢業(yè)行李都是用的郵政,主要是能直接送到村里”......最近,在一些社交平臺上,不少江蘇高校畢業(yè)生留言分享。
又是一年畢業(yè)季,在江蘇各大高校內(nèi),出現(xiàn)了不少忙碌的綠色身影。今年,江蘇郵政在全省各大學校園均開展了畢業(yè)寄遞服務,為畢業(yè)生們提供了更加專業(yè)貼心的全方位服務,寄遞量同比增長30%以上。
郵校“1+1”服務零距離
在徐州的中國礦業(yè)大學,大四女生李同學把自己的物品打包裝進了4個大號包裝袋。可是,宿舍在6樓,怎么搬下去呢?她想起在郵政實習的學弟發(fā)的朋友圈:你只管打包“青春回憶”,郵政隨時上門收寄。她立馬進行了聯(lián)系。不一會兒,學弟就和郵政攬投員出現(xiàn)在她的面前,一起幫她稱好包裹重量、貼好打印面單,將包裹扛下了樓。
考慮到在校學生對學校和畢業(yè)生的情況都更熟悉,今年在郵校雙方合作基礎上,徐州郵政與學生會強化聯(lián)系,在駐點收寄期間,提供社會實踐名額,協(xié)助郵政人員進行校園包裹宣傳引導,拉近服務距離,提升收寄效率。據(jù)徐州郵政校園寄遞負責人楊兆清介紹,他們在此基礎上創(chuàng)新了郵校“1+1”駐點服務模式,即在每棟宿舍樓下安排1名郵政人員和1名學校的實習生,提供各類咨詢和搬運服務等。
“很開心能為畢業(yè)的學長學姐做好最后的服務,也體會到了高溫下快遞員工作的辛苦,這確實是一段寶貴的經(jīng)歷。”來自科文學院的張同學拿到徐州郵政出具的實習證明后,激動地說道。
“國內(nèi)+國際”省錢更省心
“畢業(yè)了,行李我都用國際郵件寄回國了,郵政人員幫我選擇了合適的套餐,很優(yōu)惠!”在南京大學仙林校區(qū),來自巴基斯坦的留學生蘇同學表示對郵政的服務很滿意。據(jù)南京郵政高校校園郵局項目負責人王泉介紹,郵政開通了校園郵局國際業(yè)務專屬代碼,可以提供6折優(yōu)惠;針對留學生包裹設置專屬客服,幫助學生了解寄遞資費、查詢包裹狀態(tài)。
南京共有51所高校,為了能夠更好地服務畢業(yè)生。南京郵政今年推出“最后百米優(yōu)惠寄”活動,讓學生在宿舍樓前100米內(nèi),即可享受郵政便捷優(yōu)惠的寄遞服務,通過“校園郵局+快遞驛站+駐點收寄+上門攬收”全方位組合模式,打通校園包裹收寄最后一百米。
“今年南京郵政為畢業(yè)生推出了專屬寄遞優(yōu)惠,還有多重滿減券,先領券、再寄件,很劃算。”王泉介紹,截至6月底,南京郵政已完成畢業(yè)包裹攬收17萬件,同比增長46%。
為了給畢業(yè)生更多的實惠,泰州郵政今年還創(chuàng)新開展了“舊書抵運費,助你回家路”活動,通過回收舊書來抵扣寄遞運費,很受畢業(yè)生歡迎。在常州大學懷德學院(泰州校區(qū)),畢業(yè)生們篩選了很多舊書帶到收寄點。“有些書后面確實用不到了,扔了又很可惜,沒想到郵政這邊可以用舊書抵運費,很貼心。”正在掃碼填單的趙同學說,這種方式不僅幫他們省了錢,也讓書最終流動到需要的同學那里,環(huán)保又經(jīng)濟。
“當下+未來”給足儀式感
“可能是最后一次在東南大學寄出祝福了,我用智能筆在明信片上畫了一小幅畫,屏幕上可以顯示,DIY完直接打印出來,儀式感滿滿。”在東南大學九龍湖校區(qū)畢業(yè)歌會上,由校方定制、融入“數(shù)字光學點陣技術”的智寫明信片首次亮相。
“智寫明信片”現(xiàn)場實現(xiàn)紙屏同步,實時完成了“筆端+云端”的雙維度傳遞,深受師生喜愛,大家爭相提筆。新奇的書寫分享體驗讓畢業(yè)生們敞開心扉,2000枚明信片上密密麻麻地表達了對同學的祝福、對母校的不舍……
為了畢業(yè)生能夠寄出一份屬于自己的特殊記憶,南京郵政前期一直致力于“明信片科技創(chuàng)新”,在傳統(tǒng)明信片上不斷疊加科技手段,在書寫、制作、分享及傳遞的環(huán)節(jié)賦予多重功能,給予畢業(yè)生更多專屬體驗。
而在南京大學仙林校區(qū)社會學院的畢業(yè)典禮上,南京大學校園郵局為畢業(yè)生舉行了“時光慢遞”活動,大家現(xiàn)場在明信片上為未來的自己寫下期許與祝福,蓋上學院專屬紀念印章,親手投到郵筒中;在未來的某一天,這些明信片將飛躍時光與路途,由郵政寄回到了他們的手中。讓即將告別校園的莘莘學子用郵政特有的文化符號,留存這段校園的青春回憶。