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　　近日，集團(tuán)公司黨組書記、董事長(zhǎng)劉愛力一行到湖南省郵政分公司調(diào)研指導(dǎo)工作，深入湘陰縣陽雀湖農(nóng)業(yè)開發(fā)公司、樟樹港多喜愛村級(jí)站點(diǎn)、湘陰縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心、汨羅客貨郵運(yùn)營(yíng)中心、長(zhǎng)沙市郵樂直播產(chǎn)業(yè)基地、長(zhǎng)沙郵區(qū)中心等地，實(shí)地調(diào)研了解服務(wù)鄉(xiāng)村振興、郵銀協(xié)同發(fā)展、客戶清單靶向法和數(shù)字網(wǎng)格靶向法的落地應(yīng)用等工作，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)定發(fā)展信心，保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持真抓實(shí)干，全力推動(dòng)集團(tuán)各項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)落地見效。

　　6月18日，劉愛力一行來到湘陰縣陽雀湖農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，察看樟樹港辣椒種植示范基地，了解寄遞業(yè)務(wù)開發(fā)和金融服務(wù)情況，對(duì)其日均寄遞量達(dá)300多件，對(duì)公賬戶開設(shè)、應(yīng)收賬款清收等都交給郵儲(chǔ)銀行辦理，并為其上游農(nóng)戶授信3500萬元表示認(rèn)可。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)定不移服務(wù)鄉(xiāng)村振興，郵銀協(xié)同拓展農(nóng)村市場(chǎng)，推動(dòng)取得規(guī)模化成效；要認(rèn)真做好存量客戶的挖掘和提升，通過知路向、知時(shí)限、知價(jià)格、知行業(yè)評(píng)價(jià)、知投訴，做到知己知彼、心中有數(shù)，從而采取有效措施針對(duì)性地改進(jìn)提升，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　在樟樹港多喜愛站點(diǎn)和三新村果香園站點(diǎn)，劉愛力與站點(diǎn)負(fù)責(zé)人深入交談，詢問站點(diǎn)收入、業(yè)務(wù)疊加、進(jìn)銷存系統(tǒng)使用、大單品毛利率、金融引流等情況。他強(qiáng)調(diào)，集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)部、中郵電商要深入思考研究網(wǎng)點(diǎn)如何管理站點(diǎn)、如何提升對(duì)站點(diǎn)的掌控力等問題，切實(shí)發(fā)揮好42萬個(gè)郵樂購(gòu)站點(diǎn)的價(jià)值和作用；要加快推進(jìn)平臺(tái)批銷供應(yīng)鏈優(yōu)化，賦能各省份做好大單品的落地銷售。

　　在湘陰縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，劉愛力深入了解該縣特色農(nóng)產(chǎn)品、電商銷售額、各家快遞公司業(yè)務(wù)占比等情況，傾聽電商客戶對(duì)寄遞、金融服務(wù)的意見建議。他強(qiáng)調(diào)，要聚焦破解農(nóng)業(yè)農(nóng)村銷售難、融資難、物流難問題，強(qiáng)化板塊協(xié)同，以一體化、“一站式”服務(wù)為目標(biāo)，為客戶提供金融、寄遞、電商等綜合解決方案。

　　隨后，劉愛力來到汨羅客貨郵運(yùn)營(yíng)中心、汨羅桃林客貨郵鎮(zhèn)級(jí)中心，詳細(xì)了解客貨郵線路及運(yùn)營(yíng)情況。他強(qiáng)調(diào)，汨羅客貨郵模式先行先試，為集團(tuán)公司推廣交郵聯(lián)運(yùn)探索了路徑，在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步探索客貨郵線路和普郵線路的整合運(yùn)行，有效降低投遞成本、提升運(yùn)營(yíng)效率、縮短投遞時(shí)限、釋放投遞力量，推動(dòng)投遞人員向地推經(jīng)理等崗位轉(zhuǎn)型，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)“七責(zé)”落實(shí)落地。集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)部、湖南省分公司要通過蹲點(diǎn)調(diào)研等方式，共同研究完善汨羅模式，將其打造成樣板，形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化模板，供全網(wǎng)復(fù)制推廣。同時(shí)，要強(qiáng)化宣傳意識(shí)，進(jìn)一步提升品牌形象。

　　在汨羅市桃林寺支局，劉愛力與支局長(zhǎng)親切交談，詢問網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu)、收入待遇、余額理財(cái)?shù)惹闆r，并重點(diǎn)了解郵銀協(xié)同發(fā)展“融資E”業(yè)務(wù)情況。他強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步加大郵銀協(xié)同拓展農(nóng)村金融市場(chǎng)的力度，郵銀共同邀約客戶、拓展業(yè)務(wù)，從而真正發(fā)揮代理網(wǎng)點(diǎn)作為客戶信息確認(rèn)的“驗(yàn)證器”和客戶觸達(dá)的“連接器”作用，共同做大農(nóng)村金融市場(chǎng)規(guī)模，提升市場(chǎng)占有率。

　　6月19日，劉愛力來到湖南郵政和上海郵樂公司聯(lián)合創(chuàng)建的郵樂直播產(chǎn)業(yè)基地，深入了解其工作職能、組織架構(gòu)、發(fā)展情況，并對(duì)郵樂直播產(chǎn)業(yè)基地為全國(guó)郵政直播業(yè)務(wù)發(fā)展賦能表示肯定。他指出，要加快研究盈利模式、商業(yè)模式，確保直播基地可持續(xù)發(fā)展；要對(duì)標(biāo)淘寶、抖音、快手等外部平臺(tái)，進(jìn)一步豐富郵樂直播功能，擴(kuò)大使用商戶群體，做大郵樂直播平臺(tái)的規(guī)模效應(yīng)；要以助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興為切入點(diǎn)和突破口，加強(qiáng)協(xié)同發(fā)展，在為寄遞造包、金融引流上展現(xiàn)更大價(jià)值。他強(qiáng)調(diào)，直播也是展示郵政形象的一個(gè)重要窗口，要充分彰顯企業(yè)品牌形象和員工精神風(fēng)貌。

　　隨后，劉愛力在長(zhǎng)沙市郵政分公司聽取了湖南郵政推進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)工作的情況匯報(bào)。他指出，社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈，必須慎之又慎，要把“客戶是誰”“客戶為什么選擇我們平臺(tái)”“我們的優(yōu)勢(shì)在哪里”這三個(gè)問題研究透徹，把社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目作為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)主體進(jìn)行全成本核算，探索出盈利模式。

　　在長(zhǎng)沙郵區(qū)中心，劉愛力了解了組織作業(yè)情況，詳細(xì)詢問新建長(zhǎng)沙郵件處理中心工程建設(shè)進(jìn)度和未來投入使用安排，指出，一、二期應(yīng)同步建設(shè)，縮短建設(shè)周期，工藝流程設(shè)計(jì)和土建工程規(guī)劃要同步進(jìn)行、相互匹配，做到“征地完成之時(shí)就是工藝方案生成之時(shí)”。集團(tuán)公司計(jì)劃建設(shè)部、寄遞事業(yè)部、郵科院要加快推進(jìn)落實(shí)。

　　調(diào)研期間，劉愛力聽取了湖南省分公司、郵儲(chǔ)銀行湖南省分行的工作匯報(bào)。他表示，湖南郵政認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)黨組“三大核心優(yōu)勢(shì)”“十大戰(zhàn)略任務(wù)”“九大突破”等重點(diǎn)工作部署，堅(jiān)持戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新并舉，寄遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展、代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展、中歐班列運(yùn)行等很多工作有舉措、有亮點(diǎn)、有成效。湖南省分行積極落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略，堅(jiān)持深耕普惠、對(duì)公突破、零售補(bǔ)位的發(fā)展思路，取得了良好成效。這些成績(jī)都難能可貴，值得充分肯定。

　　劉愛力強(qiáng)調(diào)，“敢為人先、敢于創(chuàng)新、敢想敢干”是湖南郵政人的精神稟賦，也是集團(tuán)公司黨組對(duì)湖南郵政企業(yè)一直以來的期望和要求。湖南郵銀要堅(jiān)定不移以習(xí)近平總書記為湖南擘畫的“三高四新”美好藍(lán)圖為根本遵循，持之以恒落實(shí)好國(guó)家重大戰(zhàn)略部署和高質(zhì)量發(fā)展要求，堅(jiān)定發(fā)展信心，保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持真抓實(shí)干，加快創(chuàng)新出更多可以在全國(guó)推廣復(fù)制的最佳實(shí)踐。針對(duì)下一步工作，劉愛力提出八點(diǎn)明確要求：

　　一要堅(jiān)定服務(wù)鄉(xiāng)村振興的信心和定力。必須堅(jiān)定發(fā)展信心、保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持一張藍(lán)圖繪到底，持之以恒推動(dòng)服務(wù)鄉(xiāng)村振興各項(xiàng)工作不斷迭代深化，打造廣袤無垠的農(nóng)村市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，以此奠定中國(guó)郵政的全面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加快向一流企業(yè)邁進(jìn)。二要堅(jiān)定推動(dòng)協(xié)同發(fā)展的信心和定力。各單位要真正將協(xié)同意識(shí)入腦入心，郵、銀、證、保等各板塊要通過主動(dòng)、廣泛、深化的協(xié)同，求得最大的協(xié)同效應(yīng)，打造行業(yè)不可比擬的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三要堅(jiān)定以“兩法”拓展市場(chǎng)的信心和定力。當(dāng)下要重點(diǎn)瞄準(zhǔn)流失客戶、存量客戶、競(jìng)品客戶三個(gè)“靶”，圍繞流失客戶挽回、存量客戶挖潛、競(jìng)品客戶開發(fā)三大場(chǎng)景，逐一梳理客戶清單，清單式管理、銷號(hào)式開發(fā)。“兩法”的落地絕不是形式主義，各級(jí)郵政企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子都要帶頭開展靶向營(yíng)銷；要加強(qiáng)成功案例、成功項(xiàng)目的復(fù)制推廣。四要堅(jiān)定以“十大工程”夯實(shí)能力的信心和定力。各省（區(qū)、市）郵銀要全面加快“十大工程”落實(shí)落地，進(jìn)一步提升三級(jí)物流體系建設(shè)質(zhì)效，大力推廣交郵聯(lián)運(yùn)、郵快合作，加強(qiáng)自提點(diǎn)建設(shè)，加快網(wǎng)點(diǎn)“七責(zé)”落地，推動(dòng)“一品一策”“一業(yè)一策”“一類一策”建設(shè)，做大農(nóng)產(chǎn)品銷售規(guī)模，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作室建設(shè)和信用村建設(shè)，強(qiáng)化IT數(shù)字賦能，促進(jìn)郵政基礎(chǔ)能力升級(jí)，將獨(dú)一無二的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力，以體系化推進(jìn)助力郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興取得更大成效。五要堅(jiān)定以倒逼成本法推動(dòng)降本增效的信心和定力。各單位要堅(jiān)定發(fā)展信心，壓實(shí)降本責(zé)任，通過精細(xì)化、精準(zhǔn)化、精益化的成本管理，“死磕”降本、狠抓落實(shí)，確保倒逼成本工作取得扎實(shí)成效。六要堅(jiān)定以精益管理實(shí)現(xiàn)治理體系治理能力現(xiàn)代化的信心和定力。當(dāng)前，無論是郵儲(chǔ)銀行、中郵保險(xiǎn)還是寄遞事業(yè)部，其業(yè)務(wù)規(guī)模、管理跨度和管理復(fù)雜度都不亞于一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)，必須不斷適應(yīng)自身規(guī)模、市場(chǎng)地位和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的變化，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，加強(qiáng)精益管理，全力推進(jìn)治理體系治理能力現(xiàn)代化，助推高質(zhì)量發(fā)展。以郵儲(chǔ)銀行為例，行業(yè)商業(yè)模式的嬗變已經(jīng)顛覆了銀行的傳統(tǒng)盈利模式，要以郵銀協(xié)同的資負(fù)聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)、信用聯(lián)動(dòng)，以與電商、物流、寄遞的板塊協(xié)同，融入直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的生態(tài)場(chǎng)景等，快速建立生態(tài)金融優(yōu)勢(shì)。要按照“資本優(yōu)配置、貸款有價(jià)值、不良強(qiáng)管控”的思路，聚焦重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)，增強(qiáng)高收益資產(chǎn)獲取能力，新增貸款優(yōu)先投放涉農(nóng)貸款、高科技企業(yè)貸款、小額貸款、消費(fèi)貸款等，確保收益充分覆蓋各項(xiàng)成本。要加強(qiáng)不良貸款管控，打好資產(chǎn)質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)。七要堅(jiān)定在融入地方發(fā)展大局中把握有利條件、搶抓發(fā)展機(jī)遇的信心和定力。各級(jí)郵政企業(yè)要在主動(dòng)服務(wù)與融入地方發(fā)展大局中把握有利條件和發(fā)展機(jī)遇，加強(qiáng)與各級(jí)地方政府的對(duì)接溝通，積極爭(zhēng)取地方政府的理解和政策支持，更好地發(fā)揮行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”作用。八要堅(jiān)定以巡視整改推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展的信心和定力。各單位要深刻認(rèn)識(shí)到，做好巡視整改是中國(guó)郵政破解發(fā)展難題、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。中央巡視指出的問題，不僅表現(xiàn)在集團(tuán)，各級(jí)郵政企業(yè)都有不同程度存在，很多問題更是發(fā)生在基層，必須在全系統(tǒng)全面整治。各單位必須貫徹落實(shí)好集團(tuán)黨組的決策部署，嚴(yán)格對(duì)照集團(tuán)整改方案，制定本單位的整改落實(shí)方案，嚴(yán)肅認(rèn)真抓好整改。必須把巡視整改與推動(dòng)改革發(fā)展緊密結(jié)合起來，與落實(shí)黨組當(dāng)前重要工作緊密結(jié)合起來，與破除思想觀念束縛和體制機(jī)制障礙結(jié)合起來，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提能力，切實(shí)發(fā)揮巡視整改推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展作用。