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　　26年苦干實干巧干，把平凡工作做到了極致；“五心服務”鍛造指尖“獨門絕技”，投遞“零差錯”，服務“零投訴”，他就是入選交通運輸部優秀人才庫，獲得全國高技能人才、全國技術能手、四川省勞動模范、四川工匠等70多項榮譽稱號的宜賓市郵政分公司投遞業務管理員馬永強。

　　2000年12月，兩封來自臺灣的信到了馬永強手中，他估計這是兩封尋親信，走遍了大街小巷，兩周下來，還是沒有找到收件人。于是，他在《宜賓日報》上登出了尋人啟事，經過一番周折，終于幫臺灣同胞找到了失聯50多年的親人。從這以后，馬永強先后為成都退休工人蘇志權、退伍軍人黃子俊等找到失聯幾十年的朋友和親人。為減少“死信”發生率，馬永強創新發明了“疑難郵件七步查詢投遞法”，幫助郵政系統查找疑難郵件萬余件。

　　26年來，他為客戶上門提供便民服務上萬次，成了大家公認的“活地圖”；他熱心服務地方武警部隊，經他改寄到新戰士手中的各類郵件有4000余件，軍民魚水情在他身上得到充分彰顯；他策劃關愛留守兒童、勞動模范、環衛工人等公益活動，為留守兒童、勞動模范和環衛工人捐贈了6000多個“愛心包裹”……

　　在真情服務客戶的同時，馬永強還刻苦鉆研技術技能，不斷思考如何從實干、苦干到巧干、創新干，提高效率。除了發明“疑難郵件七步查詢投遞法”，他還創新了“短平快飄移蓋戳法”，編寫“投遞作業操作手冊”，掌握“五指數報法”，提出32項小技改、小發明，為企業發展創造“大效益”。

　　2012年5月，宜賓市分公司成立了“馬永強勞模創新工作室”。工作室用扎實的業務技能、強烈的責任心和豐富的工作經驗，攻克許多技術難關，解決許多疑難問題，不斷提高員工業務技能和服務水平，促進了企業提質增效和人才培養。