從平崗嶺到友誼關(guān)，郵路縱橫萬重山。
憑祥，廣西壯族自治區(qū)下轄的縣級(jí)市，由崇左市代管。小城依山而建，與越南一市三縣接壤，素有“祖國(guó)南大門”之稱，是廣西口岸數(shù)量最多、種類最全、規(guī)模最大的邊境口岸城市，也是中國(guó)通往越南及東南亞最大和最便捷的陸路通道。
南疆邊城，綠意千丈。4個(gè)鎮(zhèn)、25個(gè)邊境村，村民出現(xiàn)在哪里，漫漫郵路就通到哪里；村民生活需要什么，中國(guó)郵政就提供什么——行進(jìn)憑祥，在悠久的歷史文化底蘊(yùn)里，我們體驗(yàn)了“傳郵萬里”的內(nèi)涵，見證了“連接美好”的欣喜，更感受到了“逐夢(mèng)征程”的豪情！
物流暢、生活美、產(chǎn)業(yè)旺，今日憑祥，憑邊而祥，由通而興……
初心通山水
6月初的憑祥，“龍舟水”強(qiáng)降雨過后，便是濕熱的“桑拿天”，人在戶外走幾步，就會(huì)滿頭大汗。
3日下午，憑祥市郵件處理中心內(nèi)，十幾名分揀員正站在皮帶機(jī)兩側(cè)，緊張地處理著當(dāng)日出口郵件，一個(gè)個(gè)揮汗如雨。這里也是憑祥市郵政分公司南大攬投部所在地。不遠(yuǎn)處，剛拉運(yùn)回來的一整車成箱新鮮水果正等待分揀發(fā)出。
“這里負(fù)責(zé)全市包括邊境村在內(nèi)的進(jìn)出口郵件的分揀、封發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)工作，日均郵件處理量在6000件左右?！睉{祥市分公司寄遞事業(yè)部市場(chǎng)部經(jīng)理李運(yùn)告訴記者，這些郵件主要是東南亞進(jìn)口水果、手工藝品，可直達(dá)南寧市郵件處理中心，再發(fā)往全國(guó)各地，由此大大縮短寄遞時(shí)限。
郵政速度更快、用郵體驗(yàn)更好，得益于憑祥郵政不斷推進(jìn)的三級(jí)物流體系建設(shè)，當(dāng)?shù)剡吘炒遴]路“一通到底”，讓郵件上下行順暢無阻。
6月4日一早，上石鎮(zhèn)郵政所攬投員李志發(fā)，將南大攬投部發(fā)來的郵件送到油隘村郵樂購(gòu)便民服務(wù)站。這里是郵政三級(jí)物流體系村級(jí)站點(diǎn)，也是農(nóng)村物流的重要節(jié)點(diǎn)。站點(diǎn)有了自提功能后，村民領(lǐng)取包裹比原先要少走六七公里的路，節(jié)省了不少時(shí)間。
采訪中，趕上家住本村板新屯的村民張美和來取包裹，順便買了點(diǎn)釀酒的原料。經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的她看到記者的鏡頭，笑得很開心：“包裹以前都是送到鎮(zhèn)上，需要騎摩托車去取，現(xiàn)在我直接從家里過來，幾分鐘就拿到了?！?/p>
板旺村上黎屯離油隘村不遠(yuǎn)。如今，這里大力發(fā)展紅色旅游產(chǎn)業(yè)，還建了生態(tài)園。村里小橋流水，花草蔥郁，如詩(shī)似畫。
“雖然我來的時(shí)間不長(zhǎng)，但是看到村民拿到包裹開心的樣子，我覺得很有成就感?！蓖哆f中，李志發(fā)總是激情滿滿。他說，為了走好這條郵路，自己沒少和前輩楊大威請(qǐng)教。
楊大威，廣西壯族自治區(qū)勞動(dòng)模范、憑祥郵政普投班班長(zhǎng)，也是一名邊境鄉(xiāng)郵員。每天，他都會(huì)行進(jìn)在中越邊境近百公里的郵路上，為村民和駐邊官兵送去報(bào)刊、郵件。
“今天走英陽(yáng)村—平而村—宋城村這條郵路，要在山里走一個(gè)半小時(shí)。”當(dāng)記者見到楊大威時(shí)，他正冒雨為出班投遞做準(zhǔn)備。
山高坡陡，路險(xiǎn)彎多，記者一路跟著楊大威的郵車翻山越嶺，穿出密林路，越過平而河，好不容易來到友誼鎮(zhèn)宋城村。楊大威先把報(bào)紙和信件送到村委會(huì)，又和一位村民約好碰面地點(diǎn)，把他網(wǎng)購(gòu)的農(nóng)具送了過去。
包裹投完，正是雨過天晴。此刻，草木綠意更濃，在宋城村登高遠(yuǎn)眺，只見大大小小的村落如同珍珠，星星點(diǎn)點(diǎn)分布在邊境線上的大山里。
“山的那邊就是越南！”眼前的楊大威指著遠(yuǎn)處感慨萬千，“我做投遞工作18年，邊境村幾乎跑遍了。從投信送報(bào)到投遞包裹，從山間土路到盤山公路，從騎著單車到開上郵車，我一直是個(gè)快樂的投遞員！”
郵路連接憑祥山山水水，串聯(lián)邊城萬戶千家。走近李志發(fā)、楊大威，我們看到了時(shí)代的變革與發(fā)展，見證了初心的堅(jiān)守與傳承，更見證了郵政服務(wù)給人民帶來的幸福與便捷——
“郵件進(jìn)村，郵政服務(wù)到家了！”“以前不敢在網(wǎng)上買生鮮，現(xiàn)在不一樣了。”“你們用心為軍人服務(wù)，我們一定把邊關(guān)守好！”……這一聲聲發(fā)自肺腑的話語，正是人們對(duì)郵政服務(wù)的最高褒獎(jiǎng)。
據(jù)崇左市郵政分公司負(fù)責(zé)人黃輝介紹，崇左郵政在2023年就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全市157個(gè)邊境村百分之百周三班投遞，提前一年實(shí)現(xiàn)邊境自然村郵政普遍覆蓋三年行動(dòng)計(jì)劃。在憑祥，郵政還與美團(tuán)優(yōu)選開展合作，配送員在配送美團(tuán)蔬菜生鮮時(shí)，一并運(yùn)送郵政快包，目前當(dāng)?shù)?5個(gè)邊境自然村中，已有10個(gè)村從原來的每周三次投遞增加到每周五次，極大提升了郵件的送達(dá)速度。
服務(wù)通民心
邊城憑祥，郵路延伸進(jìn)村，郵政服務(wù)內(nèi)涵更豐富。
油隘村郵樂購(gòu)便民服務(wù)站里，負(fù)責(zé)人農(nóng)旭財(cái)忙著取包裹、賣商品，為郵政轉(zhuǎn)介優(yōu)質(zhì)社員；郵政人員定期舉辦各種宣傳活動(dòng)，為村民提供掃碼入會(huì)、積分換購(gòu)等服務(wù)——這樣的場(chǎng)景，如今經(jīng)常上演。
農(nóng)旭財(cái)告訴記者，油隘村緊挨邊境，山路崎嶇，通郵不易。這個(gè)站點(diǎn)位于通往互市點(diǎn)、邊境村的必經(jīng)之路上，自從2018年成為郵政綜合便民服務(wù)站后，開通了郵政金融、包裹寄遞、農(nóng)資銷售、小額提現(xiàn)等業(yè)務(wù)，村民還可以及時(shí)了解到郵政保險(xiǎn)和理財(cái)知識(shí)?！按蠹叶枷矚g參加郵政業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，店里人氣越來越旺，我每月的收入也能提高好幾百元?！?/p>
“我們以‘網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)’管理來實(shí)現(xiàn)雙向引流，賦能金融業(yè)務(wù)發(fā)展，用更加豐富的服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足村民的美好生活用郵需求。”憑祥市分公司副總經(jīng)理羅莉莉表示。
“朋友請(qǐng)到憑祥來，火紅的木棉為你開。這里有雄偉的友誼關(guān)，這里有富饒的邊寨，這里是祖國(guó)開放的大門……”6月5日中午，采訪組沿著友誼鎮(zhèn)的邊境郵路一路前行，還沒到鎮(zhèn)上的弄懷營(yíng)業(yè)所，就聽到了陣陣歡歌笑語。
伴著《朋友請(qǐng)到憑祥來》的動(dòng)人歌聲，弄懷郵政“濃情端午節(jié)·國(guó)門粽香飄”客商聯(lián)誼活動(dòng)掀起高潮。穿奧黛裝、跳民族舞、吃簸箕宴，濃厚的邊城民俗風(fēng)情中，客戶與郵政員工一同包粽子、拉家常，親如一家人。
“每逢重要的節(jié)日，比如歌圩節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等，我們郵政所都會(huì)舉辦活動(dòng)，宣傳金融知識(shí)、郵政業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)客戶?！迸獞褷I(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人梁洛銓告訴記者。
弄懷營(yíng)業(yè)所位于中國(guó)（廣西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)（崇左片區(qū)）憑祥市弄懷商貿(mào)區(qū)，離越南咫尺之遙，主要服務(wù)邊民、邊貿(mào)客商。憑借多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)員工與客戶結(jié)下了深厚情誼。
“2006年這個(gè)郵政所開業(yè)，我就一直在這里辦理業(yè)務(wù)。”在弄懷從事服裝行業(yè)20年的老客戶賀劍飛是郵政活動(dòng)的常客，對(duì)郵政服務(wù)贊不絕口，“從小額貸款到代收貨款，我對(duì)金融服務(wù)的需求較多，他們服務(wù)貼心得很！”
聽到我們正在聊郵政服務(wù)，一旁從事箱包生意的客戶顏美江也趕忙上前搭腔：“我們和這里的郵政人是老朋友了，現(xiàn)在的郵路哪兒都通，寄郵政包裹更快更放心！”
行進(jìn)在邊城郵路上，采訪組不僅看到了更多的服務(wù)場(chǎng)景、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，還目睹了更新的服務(wù)方式——
6月7日這天，位于憑祥市中心的邊關(guān)雷鋒服務(wù)站迎來了一批特殊的參觀者——來自市樂童托育中心的16名小朋友。這些五六歲的孩子，穿上郵政制服，在工作人員的引導(dǎo)和講解下，帶著好奇、興奮的神情，聽郵政歷史、學(xué)消防知識(shí)，還試著現(xiàn)場(chǎng)書寫明信片寄給身邊親人。
記者看到，在這個(gè)70平方米左右的服務(wù)站里，共設(shè)置10個(gè)板塊，以圖片介紹和實(shí)物展示形式，多角度、全方位講述雷鋒的生平事跡和精神，還開辟了中國(guó)郵政、消防救援展示區(qū)和有聲圖書掃碼聽書區(qū)，提供臨時(shí)休息、免費(fèi)充電、報(bào)刊訂閱、急救藥箱、飲水供應(yīng)等各種便民服務(wù)。
“這個(gè)服務(wù)站是市消防救援大隊(duì)和憑祥郵政共同打造的。普及知識(shí)，傳播文化，傳遞關(guān)愛，讓更多的民眾看到消防和郵政都在不斷踐行雷鋒精神，用實(shí)際行動(dòng)履行對(duì)黨和人民的承諾?！睉{祥市北大路小型消防站站長(zhǎng)蘇家明介紹說。
樂童托育中心的負(fù)責(zé)人林捷對(duì)這堂特別的“課程”也是稱贊不已：“參與這樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，孩子們可以學(xué)到書本上沒有的東西，非常有意義！”
郵路一通天地寬。今日憑祥，郵政便民、利民、惠民的多元服務(wù)，正通過綿延的郵路，走進(jìn)萬戶千家，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
產(chǎn)業(yè)通未來
“打開門就是越南，走兩步就進(jìn)東盟”。憑祥是我國(guó)最大的陸路水果進(jìn)出口口岸，也是中國(guó)和東盟水果進(jìn)出口貿(mào)易最大的口岸。憑祥郵政依托邊關(guān)優(yōu)勢(shì)，做足“邊”字文章。
6月4日下午，采訪組冒著蒙蒙細(xì)雨，沿著上石鎮(zhèn)板旺村的郵路疾馳，趕到鎮(zhèn)上的桂商現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園。只見這里一串串紫紅色的葡萄晶瑩剔透、長(zhǎng)勢(shì)喜人。摘下一粒入口品嘗，香甜的汁水在口中隨即爆炸開來，甜香四溢。
“園里的葡萄和金桔都是通過郵政發(fā)貨，每年有上萬件。我們用‘微郵付’收款，將來資金有需求也會(huì)找郵政。”說起4年來和郵政的緊密合作，生態(tài)園負(fù)責(zé)人寧海珍打開了話匣子。
寧海珍的生態(tài)園有1000多畝，種植葡萄、百香果、金桔等多種水果。她告訴記者，建立生態(tài)園不僅盤活了村里的土地資源，還為附近的農(nóng)戶提供了就業(yè)機(jī)會(huì)?！班]政還通過直播和線上平臺(tái)幫我們銷售，效果很好，有時(shí)候20個(gè)人都忙不過來！”
郵政直播助銷水果，采訪組當(dāng)然要一睹為快。在憑祥郵政鄉(xiāng)村振興直播孵化基地直播間里，記者看到榴蓮、火龍果、蜜柚等新鮮水果擺了滿滿一桌，主播梁麗娟正在鏡頭前向大家介紹山竹：“紅房子，綠葉子，里面住了個(gè)白胖子?！薄按蠹也乱徊逻@是什么水果？”助播潘蕭話音未落，評(píng)論區(qū)各種答案就開始不斷刷屏。
直播團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人任穎表示，基地?fù)碛袑I(yè)的直播設(shè)備和場(chǎng)地，以及一支由5人組成的直播團(tuán)隊(duì)。通過郵樂小店直播平臺(tái)，主播們向全國(guó)觀眾展示憑祥特色農(nóng)產(chǎn)品、東南亞生鮮水果等，進(jìn)一步拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、服務(wù)鄉(xiāng)村振興。據(jù)了解，從2023年8月成立至今年5月底，該基地共開展直播活動(dòng)86場(chǎng)，銷售東南亞水果和當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品5萬多單，線上交易銷售額超過300萬元。
線上銷售的水果如何發(fā)運(yùn)？在憑祥市萬通物流園，采訪組找到了答案。剛邁進(jìn)園內(nèi)近800平方米的郵政倉(cāng)，記者就被榴蓮特有的味道吸引?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員有的在打印前一日郵樂小店直播間的訂單，有的在忙著打包新鮮的榴蓮。
“這個(gè)倉(cāng)是2017年設(shè)立的。借助物流園東南亞水果集散地的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，通過實(shí)施‘引商入倉(cāng)’‘電商造包’等增值服務(wù)舉措，我們已從最初單一的收寄服務(wù)，逐步拓展至集倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、打包、寄遞于一體的全環(huán)節(jié)服務(wù)，全面助力特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！编]政倉(cāng)負(fù)責(zé)人潘新杰告訴記者。
對(duì)于進(jìn)倉(cāng)發(fā)貨的客戶，憑祥郵政提供高效服務(wù)。入駐商戶滿億貿(mào)易有限公司主要銷售越南、泰國(guó)進(jìn)口的榴蓮、百香果、柚子等水果，負(fù)責(zé)人徐鈺鋒對(duì)“郵政速度”贊賞有加：“這些水果對(duì)保鮮度和寄遞時(shí)效要求很高。我把辦公室和直播間都設(shè)在郵政倉(cāng)里，一天有四五百件訂單，郵政全部及時(shí)打包發(fā)走！”
采訪完徐鈺鋒，記者跟隨潘新杰來到離郵政倉(cāng)不遠(yuǎn)的水果市場(chǎng)，為當(dāng)日線上訂單客戶挑選榴蓮?！傲裆徱ㄟ^敲打來分辨生熟程度。偏生，就適合發(fā)往較遠(yuǎn)的地區(qū)；偏熟，則適合發(fā)往近的地方，這樣可以保證客戶收到水果時(shí)熟度正好。如果天氣熱，還要加冰來保證果肉新鮮……”說起不同水果的“發(fā)運(yùn)經(jīng)”，潘新杰滔滔不絕。
杜娟?yáng)|南亞水果批發(fā)零售攤位的老板娘劉獻(xiàn)與郵政長(zhǎng)期合作。她表示，自己銷往外地的水果都選擇用郵政發(fā)貨，并會(huì)根據(jù)貨品的不同特點(diǎn)，靈活選擇寄遞方式。她還在郵政辦理了“微郵付”和保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。
“近年來，我們以電商服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供寄遞、金融和供應(yīng)鏈服務(wù)，解決了邊民水果合作社銷售難的問題，助力地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展開創(chuàng)更美好的前景?！泵鎸?duì)記者，憑祥市分公司總經(jīng)理盧思靜動(dòng)情地說道。
中越邊境，綠色涌動(dòng)；南疆國(guó)門，生機(jī)盎然。
見證深情賦沃野，喜看邊城盡通途。那一條條暢通的邊境郵路，不僅連接城市與鄉(xiāng)村，連接奮斗與夢(mèng)想，更連接黨心與民心。中國(guó)郵政人正在路上，展現(xiàn)“連接美好，無處不在”的新形象，書寫興邊富民、穩(wěn)邊固邊的新篇章！
廣西壯族自治區(qū)憑祥市上石鎮(zhèn)、友誼鎮(zhèn)
鄉(xiāng)郵員楊大威熱情地將郵件送到村民手中。
弄懷營(yíng)業(yè)所郵政員工和客商開展聯(lián)誼活動(dòng)。