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長春郵政在營業廳設置無實物掃碼墻，方便會員在線選購商品。□吳巖　攝

　　近年來，吉林省長春市郵政分公司認真落實集團公司農村電商工作部署，積極推廣“網點+站點”雙向引流模式，激發渠道平臺的新活力，構筑獲客活客的“同心圓”。該分公司通過打造網點營銷場景、搭建商戶服務平臺、拓展異業聯盟商戶，構建“網點+平臺+站點”運營新模式，形成金融網點與B端商戶、C端價值客戶雙向引流，促進常態化獲客、活客、黏客、留客，助力金融、渠道業務協同發展，實現網點獲客、站點（商戶）獲利、客戶獲益的共贏局面。

　　長春市分公司積極整合站點（商戶）資源和業務資源，搭建商戶服務平臺，讓每個商戶均能共享所有商戶的消費者資源，從而在金融網點、商戶和消費者之間形成一個信息流、資金流的閉環模式，實現有效的引流、獲客、吸金。在商戶服務平臺上，長春郵政會聯合商戶發放優惠代金券、開展滿減活動，讓消費者及時享受各類優惠。為了獲得這些優惠，消費者需要在金融網點開卡、綁卡，成為平臺會員，通過參與平臺活動，進而轉化為金融客戶。當商戶開展促銷活動時，金融網點會協助其進行宣傳推廣，甚至疊加會員權益，引導郵政客戶前往商戶處進行消費，從而實現商戶與郵政的雙贏。

　　“郵政搞的這個掃碼滿減活動太好了！附近居民到我這里消費可以享受實實在在的優惠，也為我的小店吸引來大量客流。當然，我也會主動推薦客戶去郵政開卡，還能獲得額外的獎勵呢！”吉林大路郵政便民綜合服務站（郵樂購站點）負責人高云峰興奮地說。

　　高云峰經營著一家干果店，生意一直不溫不火。得知郵政要建郵樂購站點，他果斷決定加盟。此后，通過不斷疊加郵政業務，與網點聯動引流，該站點的客流量越來越大，營業流水更是實現翻番，這讓周邊不少商戶羨慕不已。

　　在推進“網點+平臺+站點”模式的過程中，長春市分公司特別重視金融網點的營銷場景搭建，以此作為吸引和活躍客戶的關鍵策略。長春郵政在網點廳堂內創建了集福有禮活動、線下獲客、郵惠活動、“郵生活”積分兌換、線上獲客等五大營銷場景，用于承接和轉化通過平臺引流到訪的客戶，從而提升網點客戶的活躍度和忠誠度。例如線下獲客場景，就是利用社區團購，精準鎖定周邊社區客群，為網點引流獲客。由長春市分公司對接供應商，統一組貨選品，確保價格有優勢、質量有保證。在各網點設置自提區，展陳實物樣品，線上同步分享產品鏈接，實現社區團購常態化運營。在社區團購的牽引下，帶動線上交易的活躍度和成交額，增加客戶線下到訪網點的頻次，促進金融、保險等其他業務的轉化。

　　長春郵政用心用情打造的“網點+平臺+站點”模式，將郵政資源、社會資源進行整合匯聚，形成了“平臺為紐帶，網點作支撐，站點為觸點”的新生態，不僅延伸了郵政營銷服務的觸角，也強化了郵商聯盟的價值。截至5月20日，長春郵政商戶服務平臺入駐商戶2819戶；實名認證會員55839人，其中商戶引流20907人；平臺會員領券8.18萬張，核銷2.46萬張，核銷率為30％。