購物上郵樂 生活新體驗
搶購特色農產品，參加社區團購接龍，觀看郵政農品溯源直播，轉發分享精品好物，積分換購心儀禮品，線上購買普惠保險……這一切都可以在郵樂APP上輕松實現，讓您盡享郵政電商新體驗。
集團公司自2022年增資并控股郵樂公司后，將郵樂作為鄉村振興綜合生態互聯網平臺，持續加大建設力度，積極打通電商和各個板塊的關聯，推進多業務引流、多場景觸客，提升郵樂平臺的客戶體驗；強化平臺運營能力，聚焦農產品進城、工業品下鄉，做大上、下行商流規模，常態化開展“逢9送福利”“萬人搶”、溯源直播、會員專享等特色活動，并打造了郵政“919電商節”“年貨節”等全國性電商促銷活動，進一步強化郵樂平臺“原汁原味原產地，省錢省心郵樂購”的客戶心智。同時，通過金融、寄遞、保險等業務疊加，郵樂APP有效發揮了引流獲客、留客活客的作用，為推進“網點+站點”數字化轉型提供了有力抓手。
當前，大家對郵樂APP的使用體驗如何？與其他主流購物APP相比，郵樂APP有哪些吸引人的地方，又有哪些需要改進的方面？聽聽郵樂使用者怎么說——
江蘇省揚州市江都區郵政分公司楊莊支局局長 李媛媛：
2021年初，我開始使用郵樂APP，它也成為我做好客戶經營工作一件新的營銷利器。只要郵樂平臺上有熱銷商品或者促銷活動，我都會第一時間轉發至客戶群，把各項福利帶給客戶。有的客戶購買后覺得商品的確不錯，就會在群里互動分享，增加了網點與客戶的黏性。于是，我會在郵樂平臺有大促活動時，與網點的金融營銷活動結合起來，通過客戶群分享郵樂商品，并同步進行活動邀約。這樣一來，引流效果顯著，客戶總能在第一時間響應，積極參與網點的線下活動。
這幾年，我見證了郵樂APP的數次更新改版。近期更新的版本讓人眼前一亮，首頁增加了更多的頻道鏈接，“萬人團”“郵樂直播”“硬核補貼”等活動入口輕松觸達，增強了線下客戶與線上零售的聯動；金融、寄遞、集郵、普服等多業務的疊加和多場景的打造，也提升了郵樂平臺互聯網的調性——觸客更為主動友好、體系更為開放、生態更為豐富。以數字人民幣業務為例，目前各網點都在推薦客戶開通數字人民幣業務。但是在業務開通后使用場景卻不多，這讓很多客戶有所顧慮。新版郵樂APP增加了數字人民幣支付功能，并配售相應的熱銷農產品，支付時還享有更多優惠。此項功能的優化，提供了數字人民幣的應用場景，自然提升了客戶加辦數字人民幣業務的成功率。
浙江省諸暨市郵政分公司渠道平臺部惠農專班經理 胡月琴（全國郵樂小店金牌導師）：
自2021年我使用郵樂APP以來，看著它不斷地更新、升級，功能日益豐富，操作越來越簡便。2023年底，我在一次培訓會議上提出有關“地址搜索”的問題，郵樂公司應聲而動。我的一些客戶年齡較大，代客下單的情況較多。有時，我的后臺訂單能顯示120多條收件地址。以前，我每次下單都需要“一拉到底”，尋找相應地址。現在有了搜索功能，只需要輸入關鍵詞，立刻就能跳出相應地址，節省了我不少時間和精力。郵樂APP上新增加了“新客專享”“0.99福利”等活動，為我獲客提供了極大的便利。特別是對于新開店的店主而言，這無疑是個利好。
到目前為止，郵樂APP已改版多次，每一次的更新都是一次用心的提升，不僅方便了更多店主推薦郵樂商品和客戶下單，而且規范了入駐平臺商家的運營。
我相信，有了“郵政+郵樂”模式的支持，郵樂APP一定會有更多的客戶沉淀，為郵政農品帶來更大的銷量，也能夠為郵政積累更多黏性十足的鐵桿粉絲，幫助“郵樂小店”店主實現增收致富。
黑龍江省佳木斯市向陽區郵政分公司綜合業務員 姜洋（郵樂優鮮全國十大金牌團長）：
2017年，一位同事分享郵樂網上的特色農品，讓我第一次接觸到郵樂APP。仔細瀏覽后，我發現了好幾款超值商品，在疊加優惠券后，價格非常合適，甚至低于其他同類平臺。我隨即下了單，由此開啟了我的郵樂之路。
隨著郵樂平臺上架的產品日益增多，我便組建了郵樂APP購物分享群，主動向我的客戶推薦并轉發產品鏈接。郵樂平臺上產品的介紹文案比較翔實，充分展示了產品的各類信息。在APP上僅需輕點分享，便可實現接龍下單，操作簡便，易于上手。同時，還可以查看創立的接龍和客戶數據，幫助我分析客戶喜好，促進成單。
客戶的需求在不斷變化，郵樂APP也在不斷改版更新，豐富使用功能。如新增的直播功能，客戶可以在線觀看主播講解，對產品有更加全面直觀的了解；新增的“萬人團”功能，將每日特惠商品輪番上架，成單的規模與效率顯著提升。
2023年，我借助郵政“919電商節”“年貨節”等契機以及日常的社區團購活動，成功發展了99位新“團長”，促成團購訂單1.17萬筆，實現交易額近208萬元，受到了集團公司的表彰。可以說，這些成績的取得離不開日夜陪伴我的郵樂APP。
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