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中國郵政報記者 毛志鵬 葉雨晨2024-02-18來源:中國郵政報

  2月1日,農歷臘月廿二,北京年味兒漸濃。郵儲銀行總行運營數據中心辦公區里,電話鈴聲和噼里啪啦的鍵盤聲此起彼伏,一片忙碌景象。隨著春節臨近,全行業務量也比平時明顯多了起來。

  當記者見到劉銘時,他正在接聽電話。查詢相關資料后,劉銘耐心地解答了對方有關業務處理規則的咨詢并給出了解決方案。還沒等他放下電話,手機鈴聲又響起……

  運營數據中心是郵儲銀行信息系統運行的“心臟”。作為該中心的運維人員,劉銘主要負責公司業務系統的應用維護。春節前夕,銀行業務處于交易量高峰期,他工作的主要內容就是保障系統穩定運行,為基層單位和客戶提供良好的技術支撐服務。

  在過去的11年里,劉銘有7個春節是在單位的保障崗位上度過的。“今年除夕,我依然會在單位值守。”話音未落,座機鈴聲又響起。他告訴記者,工作繁忙時一天要接50多個咨詢電話。而隨著運維工作實現流程化、工具化,運維質量和效率也得到大幅提升。“對公業務客戶交易金額大且頻繁,對系統的安全性和穩定性要求更高。這也決定了我們運維人員必須時刻待命,為異常情況做好充分準備,隨時應對可能發生的緊急事件。”

  很多時候,一些系統升級要在晚上8點后進行。深夜來電更是家常便飯。有時候,剛接完一個電話正準備睡覺,又有一個電話打了進來。“這就是我們運維人員的工作常態。夜里打來電話的都是緊急情況,其實他們比我們更著急。”劉銘介紹說,2月1日,運營數據中心已正式啟動一級保障預案,全力保障春節期間全行信息系統平穩運行。

  對劉銘他們來說,2024年是具有特殊意義的一年。郵儲銀行新一代公司業務核心系統在1月全面投產上線。作為公司業務系統運維組組長,劉銘要帶領同事做好系統排查、優化等工作,確保春節前的交易高峰期平穩度過。

  夜幕降臨,辦公樓內燈火通明,劉銘和同事們依然在忙碌著。“雖然不能和家人一起過年,但我和他們心在一起。希望家人們春節快樂、身體健康!”劉銘的祝福,也是同事們共同的心聲。

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