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　　“我父親年紀(jì)大了，沒(méi)辦法到網(wǎng)點(diǎn)。你們提供的上門服務(wù)，真是太暖心了！”張女士連連稱贊道。近日，貴州省遵義市的張女士拿著父親的銀行卡到郵儲(chǔ)銀行寧波路支行取款，但賬戶密碼輸錯(cuò)3次被鎖定，而她的父親因行動(dòng)不便又無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解鎖。寧波路支行立即安排工作人員進(jìn)行延伸服務(wù)，上門為老人辦理了解鎖業(yè)務(wù)。

　　郵儲(chǔ)銀行遵義市分行積極落實(shí)中央金融工作會(huì)議關(guān)于“養(yǎng)老金融”的要求，履行國(guó)有大行的使命和擔(dān)當(dāng)，持續(xù)完善“養(yǎng)老金融”服務(wù)體系，強(qiáng)化能力建設(shè)，深耕市場(chǎng)，努力提升老年客戶的獲得感、幸福感、安全感。

　　為了增強(qiáng)服務(wù)老年客戶的親切感，遵義市分行持續(xù)優(yōu)化柜面服務(wù)，不斷完善便民、惠民措施，在大堂內(nèi)推行“陪伴式”服務(wù)，還提供了放大鏡、輪椅等，幫助老年客戶能用、會(huì)用、敢用、愛(ài)用郵儲(chǔ)銀行數(shù)智化設(shè)備，持續(xù)提升老年客戶的服務(wù)體驗(yàn)。針對(duì)出行不便的老年客群，該支行開通綠色通道，提供上門服務(wù)，解決其后顧之憂。

　　遵義市分行積極落實(shí)個(gè)人養(yǎng)老金制度，為地方個(gè)人養(yǎng)老金參加人提供資金賬戶開立、基金投資、理財(cái)投資、保險(xiǎn)投資等全方位的服務(wù)，助力老年客戶“不懼變老、樂(lè)觀備老、品質(zhì)享老”。2023年，該分行累計(jì)開立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶1567戶。

　　下一步，遵義市分行將進(jìn)一步完善適老化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，落實(shí)“四位一體”工作要求，大力營(yíng)造尊老、愛(ài)老、助老的金融服務(wù)氛圍，助力老年群體的“養(yǎng)老”變“享老”。