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安徽郵政全力沖刺寄遞拓市增收

中國郵政報記者 方懷銀2023-11-27來源:中國郵政報

  自寄遞業務提速發展“三大攻堅戰”主題營銷活動開展以來,安徽省郵政分公司聚焦主要矛盾,重點解決特快業務發展滯后、快包重點區域份額不高、國際重點線路競爭力不強等問題,緊抓“雙11”發展旺季,全面發動、迎難而上,激活存量、拓市增收,實現鍛長補短、追產補產。目前,活動期間安徽全省郵政實現寄遞收入9.14億元,增幅超全國郵政平均水平3.8個百分點;特快業務、快包重點城市收入增幅和國際業務市占率等指標均實現跑贏。 

  9月25日,安徽郵政首家智能化、標準化、集約化的服務中心在安慶市正式運營。中心融全域立案、訴前調解、全市集約送達、12368熱線等訴訟服務于一體,預計每年可實現收入1500萬元。這是安徽郵政聚焦法院文書及身份證寄遞等重點項目,全面實現增收補缺,打贏特快業務發展攻堅戰的舉措之一。目前,全省法院項目已實現收入3200余萬元。針對身份證傳統優勢項目,安徽郵政搶抓“兒童身份證”市場開發,推廣駐點服務。針對多孩家庭,首創身份證同址合并郵寄服務,提高寄遞轉化率,做大收入規模。目前,全省身份證寄遞年轉化率達42.34%。 

  安徽郵政圍繞商企電商客戶追產補產、新增長極業務提升份額的發展目標,持續擴大客戶基數,做大業務規模。聚焦存量客戶,“業網技服”四方聯動,合力共促重點客戶回流增量。推進潛客開發,抓住2023年世界制造業大會等會展商機,開展為期2個月的戰略性新興產業開發專項營銷活動,強化對制造業客群的獲客、活客、黏客工作。走訪對接43家政府主管部門,走訪營銷重點制造業客戶594家。目前,全省寄遞活躍客戶數為20305戶、行業頭部客戶開發率達50%。結合國內基礎產品體系優化調整,安徽郵政針對電商市場客戶開展多產品組合營銷,主推特快產品省內“次晨達”、“省內‘次晨達’+省際電商標快”等產品包,以全方位的服務滿足客戶需求。推進CRM電商平臺重點客戶清單的銷號開發,采取線上聯系、線下走訪的作業模式,做好客戶信息接收、分配及客戶走訪開發維護工作。以強化平臺合作為抓手,擴大合作區域,持續推進末端合作,加速發展退換貨業務。“雙11”生產旺季,全省郵政單日收寄特快專遞郵件突破4萬件,業務規模再上新臺階。抓住地域季節性特色產業,實施大閘蟹項目大兵團作戰。選派具有一定營銷管理能力的團隊負責人和高素質的營銷人員,根據產地市場規模組建營銷拓展、收寄服務、分轉運輸等團隊,集中進行客戶走訪開發,搶占原產地市場。全省郵政“極速鮮”項目實現寄遞業務收入1428萬元,超序時進度31.32個百分點。 

  針對快包重點區域份額不高的問題,安徽郵政對全省79個重點集群市場分類施策,采取一類市場配攬投點(部)、二類市場建團隊、三類市場搭班組、四類市場設專人的開發模式,實施集約化拓展,推進“攬投+集包+直發”運營模式,目前進駐率達95%。落實集團公司“豐收行動”項目安排,圍繞酥梨、山珍等重點產業實施“一品一策”,發揮“網點+站點”協同營銷優勢,實現農產品快包量收雙增。在國際重點線路提升競爭力方面,安徽郵政做好重點客戶營銷推介工作。10月17日,安徽郵政參加省商務廳舉辦的安徽省跨境電商系列培訓活動,現場分享中郵海外倉業務、新增渠道優勢等內容,與10余家客戶達成合作意向。協同戰略性新興產業開發專項營銷活動,利用郵政“中速快運+海外倉”等重點產品,深入走訪高科技、光伏周邊、機械零部件制造等新興產業、行業,打通供應鏈上下游,實現集聚效應。目前,全省國際業務收入市占率達39.4%,較上年同期提升7個百分點。

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