“高質(zhì)量發(fā)展蹲點調(diào)研行”第六站，采訪組來到了湖南省懷化市麻陽苗族自治縣蘭里郵政支局。
俗話說，北有冰糖心、南有冰糖橙。麻陽被譽為“中國冰糖橙之都”，蘭里鎮(zhèn)是冰糖橙核心產(chǎn)區(qū)，也是以“橙”相待的長壽之鄉(xiāng)、山清水秀的和美家園。跟著小編一起來感受這里的“橙”意滿滿——
從懷化開車，一路沿著錦江向西而行，道路兩旁是連綿不絕的群山，樹木郁郁蔥蔥。當(dāng)汽車駛?cè)肼殛柨h蘭里鎮(zhèn)境內(nèi)時，視線所及，除了整齊的屋舍，便是漫山遍野的橙子樹，綠色的橙子壓彎枝頭，一個個橙子像綠色的小燈籠，散發(fā)出悠悠果香，令人垂涎欲滴。
走進(jìn)蘭里支局，寬敞明亮、簡潔大氣，廳內(nèi)設(shè)立了客戶等候區(qū)、VIP服務(wù)區(qū)、郵政業(yè)務(wù)區(qū)等多個功能分區(qū)。“各位優(yōu)秀的伙伴，大家早上好！”“好、很好、非常好、越來越好！”早上七點四十分，隨著晨會的開始，蘭里支局一天的工作便拉開了帷幕。
支局不時走進(jìn)來辦理業(yè)務(wù)的客戶，有來郵寄衣服的研究生，有來辦理保險業(yè)務(wù)的阿姨，還有“郵政好鄰居”。盡管辦理不同的業(yè)務(wù)，但是他們都有一個共同的說法：“中國郵政，蠻好！”
“我覺得郵政快遞比其他快遞更加安全，而且郵政哪里都能到。我從上大學(xué)到現(xiàn)在讀研究生，父母從家里給我寄包裹，或者我給他們寄包裹，都是用郵政。”湖南師范大學(xué)研究生滿妍玉來到支局郵寄衣服、被子到學(xué)校。
波浪粉館老板娘李曉勤略帶驕傲地說：“我在蘭里鎮(zhèn)住了十多年了，和郵政都處成好鄰居了，我的錢都存在郵政，我寄包裹認(rèn)定郵政。”她告訴記者，店鋪的收款機也是用的郵政的，十分方便。
“我們共建成站點21個，一共分三類，一類是空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點、一類是村口站點、一類是合作社站點。通過實行‘網(wǎng)點+站點’，我們開展業(yè)務(wù)不僅有了抓手，而且推動了全業(yè)務(wù)發(fā)展，站點成為支局經(jīng)營發(fā)展的前沿陣地。”蘭里支局局長付小娟介紹。
“歡迎大家參加麻陽郵政攜手站點舉辦的業(yè)務(wù)推廣會。”高坪村村委會會議室里坐滿了村民，“我已經(jīng)不是第一次參加這個會了，還能學(xué)習(xí)如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，真的蠻好。”村民黃玉蓮說。
“站點取包裹要不要收費？”“郵政有啥業(yè)務(wù)？”在互動有獎問答環(huán)節(jié)，村民們紛紛舉手搶答，現(xiàn)場十分熱鬧。
談起舉辦推廣會的初衷，付小娟說：“有了站點，我們以站點老板作為推廣會的組織者，我們在村里就有了落腳點，便慢慢以業(yè)務(wù)推廣會的形式，與村民建立信任。”
高坪村黨支部書記滿中華說：“我們搭建了創(chuàng)業(yè)平臺，通過與郵銀合作，在郵銀的共同努力下，為回鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)解決了融資難題，希望更多年輕人回到家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)，助力鄉(xiāng)村振興。”
“在外出走訪的時候，要了解一下站點老板有沒有寄遞冰糖橙的需求。”付小娟對外拓經(jīng)理龍小晶說。龍小晶負(fù)責(zé)支局所有站點的運營，每天的任務(wù)就是了解站點老板的需求：“黃桃成熟的時候，很多客戶選擇走郵政，他們還說等冰糖橙豐收的時候，希望通過郵政寄遞。”
“還有兩個月，就進(jìn)入到冰糖橙的豐收季，我們要了解客戶的寄遞和金融需求，做好服務(wù)，把老百姓的冰糖橙寄往全國各地。”付小娟說。走訪、拓客成為她工作的日常，鄉(xiāng)村、果園也成為她經(jīng)常“打卡”的場地。
采訪組在郵政惠農(nóng)合作示范園為橙子樹松土、澆水
“這是防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙資料，您看下，最近冒充電商物流客服類的詐騙比較多，您要加強防范。”付小娟對果農(nóng)說。在走訪中，他們經(jīng)常開展金融知識宣傳、防范電信詐騙等宣講。
在走訪回來的路上，記者發(fā)現(xiàn)郵車?yán)锒嗔硕菇恰⑶炎印⒗苯贰！斑@是走訪時買的嗎？”記者問付小娟。“這都是老鄉(xiāng)送的，咱們的村民都把郵政人當(dāng)成自家人。只有拿出真心，才能換來村民的認(rèn)可，面對這么好的村民，咱能不做好服務(wù)嗎？”
通過“網(wǎng)點+站點”模式，蘭里支局打通了“最后一公里”，郵政人的“橙”心“橙”意讓服務(wù)距離更近了，村民遠(yuǎn)距離取貨的煩惱變成了在家門口收件的幸福。