蹲點地標：吉林省蛟河市黃松甸鎮
記者在鋪滿菌段的蛟河郵政黑木耳產業種植基地采訪。
行駛在從吉林省蛟河市到黃松甸鎮的高速公路上，綠油油的農作物高低錯落、一望無際，在大片的田野上鋪展開，偶爾掠過幾處村莊，平房小院飄出的炊煙與天上的低云相接，勃勃生機穿透東北平原的黑土地躍然眼前。
駛下高速公路，“黃松甸——中國黑木耳之鄉”的石碑提示著記者一行抵達了本次采訪蹲點的目的地。
從8月21日起，以黃松甸鎮為核心輻射周邊，在為期5天的采訪中，記者感受著這里鮮活的生命力——秋木耳正當季，一朵朵肥碩的木耳破袋而出，密密麻麻地長滿了每個菌段；田埂上坐著采木耳的農戶，說笑中透露著豐收的喜悅；合作社中，曬干的木耳在流水線上被裝袋打包，隨著便捷的物流發向全國和世界各地。
“黃松甸是東北地區乃至全國首屈一指的食用菌產業發展重鎮，全鎮95%的農戶在黑木耳的產業鏈內工作。”蛟河市郵政分公司總經理馮亮在介紹時，語氣中透著一股情懷，“尤其是郵政對黃松甸鎮的服務，已經貫穿到了方方面面，形成了惠農生態。”
小木耳，大產業，聚焦“村社戶企店”五大客群，蛟河郵政在黃松甸鎮如何深度嵌入產業鏈，打造出惠農生態？在馮亮的帶領下，我們采訪的第一站去往蛟河郵政“金融+寄遞+電商”協同服務的“示范點”、“產業鏈+郵政”模式的“中心點”、為老百姓提供便民服務和助推木耳產業高質量發展的“匯聚點”——黃松甸鎮郵政社會化服務中心。
“服務錨點”遞出名片
黃松甸鎮郵政社會化服務中心位于當地食用菌產業聚集區，對面就是黃松甸黑木耳新市場。當地的居民、周邊的商戶，進入服務中心的人流絡繹不絕。
跟著客戶走進服務中心，“嘀嘀”的蜂鳴聲吸引了記者的注意力。聲音是右手邊貨架上擺放著的快遞發出來的。仔細看去，每件快遞上都系著一個電子“燈條”，客戶取件時，輸入相應手機號，“燈條”會發出聲光提示待取快遞的位置。
服務中心的業務員焦勉為記者解密：“這個黑科技學名叫智能尋物聲光標簽。原來取快遞從查詢取件碼、找件到簽收，一個快件全流程至少需要五六分鐘，有了‘燈條’提醒后，一分鐘就能搞定全部流程。”記者站在一旁計數，10分鐘之內，業務員接待了5波前來取件的客戶，取走了20多件快遞包裹，效率極高。焦勉笑著說道：“咱們郵快合作后，郵政代投10家快遞公司的快遞。服務中心每天有500件包裹等待客戶自取，這么個小小的‘燈條’功勞可大了。”
“這個郵政社會化服務中心是今年7月改造成立的。”中心“當家人”于豐如數家珍的介紹讓記者對中心的“社會化服務”定位有了全面的了解，“除了寄取快遞等綜合便民服務，還設立了鄉村振興金融工作室、公益溯源直播間、寄遞物流共配中心、自有品牌旗艦店、黑木耳產業信息交易中心，同時還提供公益法律咨詢、公益財務咨詢、公益打印復印、電商倉配、廣告宣傳推廣等服務。”
郵政綜合便民服務吸引來源源不斷的基礎客戶，實現了獲客，10項配套功能則從當地百姓的實際需求出發，實現了活客。記者在觀察中體會著蛟河郵政設立這個服務中心的初衷。
在服務中心，記者見到了前來進行法律咨詢的客戶杜衛東，他向記者展示了一份土地使用權爭議案件的法律服務方案。“今年7月23日，我家的土地使用權有些爭議，郵政幫我聯系專業律師，給我出具了解決方案。”杜衛東今年25歲，就在服務中心對面的黃松甸黑木耳交易市場工作。因為土地糾紛，導致他家在木耳種植季無法按時播種。“現在糾紛已經解決了，要不肯定影響家里一整年的收入，真是感謝郵政，給我解決了實際問題，以后有啥業務保管都用郵政，他們真正為我們老百姓著想。”杜衛東連連感嘆。
剛剛成為郵政金融客戶的王玉霞見到記者后，也用自己的案例為服務中心的功能作了注解：“我7月來取件的時候，業務員給了我一張‘服務清單’。那會兒，我正為家里秋木耳種植的周轉資金愁著呢，看見上頭寫著有金融服務，就試著問了一句。”2天后，就在服務中心二樓的鄉村振興金融工作室，信貸員秦曼麗為王玉霞辦理了5萬元的“融資E”貸款，解了她的燃眉之急。
同在服務中心二樓的黑木耳產業信息交易中心，主要接待木耳種植戶、木耳經紀人等黑木耳產業鏈上的客戶。在屋內的電腦上，記者看到郵政與鎮政府共同打造的黑木耳產業信息交易平臺的網站、APP，上面匯聚著黑木耳價格公示、買賣需求、市場介紹、農技服務、物流選擇等相關信息；服務中心的直播間里，打光燈、聲卡、提詞器應有盡有，吸引著周邊的木耳商戶到場直播；服務中心一側的寄遞物流共配中心，140平方米的空間為物流中轉、電商倉配提供了場地……
一番探訪，記者實實在在感受到：以黃松甸鎮郵政社會化服務中心為“錨點”，蛟河郵政嵌入當地黑木耳重點產業的能力與動力十足，真正以綜合服務助力產業振興。
“三級物流”貫通鏈條
蛟河市森百味食品有限公司是當地黑木耳銷售的代表性企業之一，旗艦門店就位于社會化服務中心所在的街道。8月24日，總經理金萍萍熱情地把記者一行迎進店里：“我跟黑木耳打交道有15年了，最初是‘黑木耳經紀人’，負責聯絡種植戶和買家。后來，2014年注冊了‘黃松甸黑木耳’這個品牌，一步步發展到今天，公司成為集產品研發、種植加工、銷售服務于一體的綜合企業。”金萍萍嗓音溫柔，說話簡潔有力，提到與郵政的合作，她給出了這樣的評價：“服務到心坎兒里。”
金萍萍從9年前品牌剛創立時，郵政幫助她安裝高速打印機提升效率的故事講起，一直說到今年8月18日，森百味品牌加入郵政“919電商節”在蛟河市舉辦的首場大型直播，向記者講述了郵政的金融、寄遞、電商服務伴隨公司品牌成長的過程。其中金萍萍提到最多的，就是郵政的寄遞服務。
“價格實惠，又快又好。”金萍萍給記者掰著手指頭算了一筆賬，“用郵政運輸，每公斤木耳平均比社會快遞公司省1.3元。旺季時，每個月我用郵政能發到5萬件包裹，占我們電商發貨總量的一半。郵政快遞的便捷服務，切切實實助力了黃松甸黑木耳產業發展。”
打通黃松甸黑木耳產業鏈，蛟河郵政不斷建強三級物流體系，用強健的物流網絡為服務黑木耳進城打下基礎。今年3月17日，蛟河郵政縣域郵件處理中心建設完成正式投產，郵件的上下行渠道愈加暢通。
8月23日上午9點，在處理中心皮帶機“隆隆”的工作聲中，中心經理李愛華向記者介紹著目前的運行情況：“新場地更大、更規范，現在，郵車到達卸車的時間提前了30分鐘，投遞員則實現提前40分鐘出班投遞。場地空間擴大以后，集包率由原來的87%提高至95%以上。同時，快遞進村頻次現在也從一周3頻增加為一周6頻。”
處理中心門口也是一片繁忙景象，一輛輛郵車從這里出發，駛向蛟河市下轄的各鄉鎮。跟著負責黃松甸片區的郵運司機，記者跑了一趟郵件的進村路。
中午11點，郵車抵達黃松甸鎮社會化服務中心旁的共配場地，郵件在這里進行分揀。下午1點半，黃松甸支局投遞員楊俊祥首先到達，他開著長4.2米的郵車來拉取郵件，送往他負責的9個村。
第一站到達的是金豐村郵政便民服務站，放下當日郵件后，楊俊祥又取上要往外寄的十幾件郵件。“你看，里面有好幾件就是村民往外寄的黑木耳。”一邊麻利地裝車，楊俊祥一邊拉著記者欣賞他新配的郵車。這是蛟河郵政為了推進快遞進村由“3頻改6頻”，7月新增的14臺大郵車之一。“過去是面包車，現在，村里寄取郵件的量越來越大，面包車一趟裝不下，經常是跑兩趟。更別提木耳收獲旺季的時候，小車裝不下幾個包，總讓我擔心，現在配了大車可好了！”換了大車后，郵件的攬收能力增強，楊俊祥收入也隨之提高，“我的郵件攬收收入已經從原來的每天幾十塊錢，漲到現在每天幾百塊錢了。”交談間，楊俊祥流露出對目前工作的滿意和辛苦付出后的幸福感。
“郵政跟俺們貼心，天天來村里，得謝謝你們啊。”記者正與楊俊祥說著話，前來取件的于治軍大爺湊上前來給郵政點贊，樸實的面孔上洋溢的笑容讓在場的所有人動容。
“惠農生態”打造品牌
“不止物流，郵政給我們提供的是一站式服務，資金、銷售，服務都‘嘎嘎好’。郵政助力黑木耳產業發展，就是給咱當地老百姓做好事！”為了證實此言不虛，鴻源木耳種植專業合作社社長李維博邀請記者來到了他的黑木耳種植場地。
整齊平鋪著26萬段秋木耳菌段的土地上，分散坐著十幾位采摘木耳的村民。搬個小馬扎，拎著齊膝的塑料桶，騎著一道田埂，記者一邊學習摘木耳，一邊與“師傅”李莉莉嘮嗑兒。70歲的李阿姨手里的活兒比記者快3倍，一雙手一拿一放，一個菌段上的優質木耳就被迅速摘選出來。“這都是經驗，我們從早上5點坐到下午5點，練出來了。孩子不在家，俺們自己掙點零花錢，一天能掙150塊呢。”李阿姨說自己“閑不下來”，跟木耳打交道一輩子，現在黃松甸黑木耳產業發展起來了，坐家門口就能掙錢，“哪還有這么好的事兒啊”。
“因為木耳產業，現在老百姓一個季度輕松賺個萬把塊。所以說，郵政這個牌子咱是真認可。”在記者的追問下，李維博對口中的“認可”作了詳細解讀，“年初，我的合作社想擴大經營規模，但現有資金不足，聯系了郵政，很快就給我們辦理了10萬元的信用貸款，還是最低的利率，有了資金，我個人的木耳菌段從15萬段擴展到26萬段。今年，合作社的利潤預計能增長四五十萬元。”還沒等記者接話，李維博又補充道，“除了資金，還有銷售。從前，我們種植木耳只能等客商來收，對方壓價很厲害，農戶非常被動。和郵政合作之后，我們不需要考慮銷路問題，價格是提前定好的，我們只需要打一個電話，郵政的工作人員就會上門收貨，特別有安全感。”
“蛟河郵銀合作，推出特色貸款‘木耳貸’，為相關合作社、企業提供了低息貸款；與此同時，推進信用村建設，打造了中國郵政服務鄉村振興‘整村授信’全國第一村八里堡村，種植戶申請小額貸款更加方便，不用抵押，服務上門。”郵儲銀行蛟河市支行“三農”信貸客戶經理莊巖告訴記者，語氣中透露著自豪。截至目前，蛟河市已經建立“整村授信”村10個，發放“融資E”貸款199戶，貸款額達1782萬元，有效解決了木耳種植戶資金難問題。
一路走來，蛟河郵政以“金融+寄遞+電商”業務協同，圍繞黑木耳產業鏈，打造的郵政惠農生態更清晰地呈現在記者眼前。
“為了拓寬木耳銷路，我們運用郵樂網的力量，以直播等形式助銷；建立木耳產業信息交易平臺對接產銷；還建立了自有品牌‘有點緣分’，把當地好貨銷往全國，多管齊下取得了亮眼成績。”蛟河市分公司副總經理王志濤向記者展示了剛剛在蛟河市結束的“中國郵政818溯源直播活動”數據——總觀看人次137萬，銷售量12.4萬單，其中，萬單產品有8個、銷售額為389萬元，成為今年“919電商節”全國郵政首場“單場突破十萬單”直播，包括蛟河的產品22種，銷售額達到32萬元。
“在我們這里，郵政服務農村、助力鄉村振興體現在融資、銷售、物流服務，以及社會化服務中心提供的其他便民服務，期待郵政能繼續加大對產業的服務力度，共同讓我們黃松甸的產業蒸蒸日上。”偉光村是黃松甸鎮政府和食用菌產業聚集區所在地，談起黑木耳產業的發展，村第一書記趙宇信心滿滿。
8月25日蹲點結束，記者一行乘車駛出黃松甸鎮，通過5天與黑木耳的親密接觸，記者已經能夠從道路兩旁大片農作物里，快速捕捉到一片片木耳地——在陽光的照耀下，那一截截菌段上的朵朵黑木耳，承載著當地老百姓對美好生活的向往，而從黃松甸駛出的一輛輛郵車，則正以行業“國家隊”的擔當，為產業振興注入“綠色生機”，凝聚新的力量。