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齊心協“荔”共繪新圖景

——海南郵政深化荔枝全產業鏈服務側記
中國郵政報記者 黃文燕2023-06-14來源:中國郵政報

郵政冷鏈車裝運打好包的荔枝郵件。

  眼下正是海南荔枝的成熟季,全省市場產銷兩旺。“由于荔枝訂單量激增,我們專門組織幫扶工作隊來荔枝園現場支援。我們要對每箱荔枝進行質量把控,確保發往全國的荔枝原汁原味、新鮮送達。”在中國郵政農產品基地——海南省海口市三門坡荔枝基地,海口市郵政分公司渠道平臺部管理員蔡玲玲對記者說。 

  為了助力海南荔枝行銷全國各地,海南省郵政分公司積極融入荔枝全產業鏈,充分發揮多板塊協同優勢,通過打造農產品基地、多渠道開展產銷對接、多方位提供特色服務,實現果農獲利、消費者獲益、郵政獲客的多方共贏。截至6月10日,全省郵政實現荔枝交易額達1000多萬元。 

  農品基地確保原汁原味 

  海口市三門坡鎮種植的火山荔枝,是海口火山荔枝中的明星,具有晶瑩剔透、瓤厚而瑩、甜而不膩、飽滿多汁等特點。2019年,海口火山荔枝被授予國家地理標志證明商標;2020年,海口火山荔枝入選第四批中國特色農產品優勢區名單,“三門坡荔枝”也獲得了地理標志農產品登記證書。2022年,海南省分公司聯合三門坡鎮金綠果水果產銷專業合作社打造海口三門坡荔枝基地,成為全省第三個全國級郵政農產品基地。 

  在三門坡基地1800多畝的荔枝示范田里,一串串紅彤彤的荔枝掛滿了枝頭。金綠果合作社副理事長徐德冠穿梭在荔枝園里,認真檢查荔枝的長勢。他對記者說:“今年,我們與郵政進一步加深了合作。有的種植戶想擴大種植規模,郵政就幫我們申請辦理無抵押貸款,最多能貸到100萬元,這給我們荔枝生產帶來了很大的幫助。” 

  隨著海南荔枝名氣越來越大,種植效益也越來越好。2022年,三門坡荔枝基地的種植戶戶均增收超萬元。今年,海南郵政協同郵儲銀行加大對荔枝產業的信貸支持力度,通過鄉村振興金融工作室,為荔枝種植戶發放貸款5000多萬元,同比增長63%。 

  “我們十分看重與郵政的合作,要求種植戶對當天采摘的荔枝必須經過冷水預冷半個小時,每顆荔枝單果重量要達到18克以上、甜度在18度以上。今年,郵政加大幫銷力度,我們的荔枝訂單已經排到了月底。”從徐德冠的笑臉上,可以看出他對今年的荔枝銷售充滿了信心。 

  內引外聯打通產銷渠道 

  5月中旬,海南荔枝開始批量上市,海南郵政隨即推出首場荔枝團購,受到消費者的歡迎。“荔枝團購,郵政每單補貼10元優惠券,算下來比市面價便宜不少,推廣起來比較容易,身邊許多親朋好友都下單了。”海口郵政的一位社區團購“團長”說。 

  “荔枝還有庫存嗎?”“怎么這么快就秒光了?”5月17日10點,“不遠千‘荔’‘枝’為海南”專場直播進行前期預熱,網友立馬開啟搶購模式。不到兩小時,銷售額就突破100萬元。 

  此次直播由中郵電商公司指導、郵樂直播基地專業團隊支撐,主推產品為“郵政農品”——海口三門坡荔枝。直播中,彈幕要求“上庫存”的呼聲此起彼伏。在“郵樂小店”推手群中,接連不斷的客戶咨詢,令郵政工作人員應接不暇。這種上架即“秒空”的火爆場面,讓身經百戰的郵樂主播都驚嘆不已。 

  直播結束后,郵樂官方發出喜報:直播間交易額達223.8萬元,累計觀看量117萬人次,訂單量3.75萬單,買家數2.17萬人,主推的3斤裝妃子笑荔枝突破2萬單,交易額達167萬元。 

  今年,海南郵政還與平安財險、中石化合作,在“平安好車主”“易捷加油”等APP上開展郵政農品直播銷售。 

  “郵政對荔枝全流程的品控、寄遞、售后服務保障都非常到位,這也是我們決定全面開展荔枝項目合作的主要原因。”平安財險海南分公司渠道部經理解曉麗帶隊到三門坡荔枝基地實地考察后評價道。 

  5月21日,平安財險海南分公司推出荔枝優惠購專場直播,參保海南平安的車主可享受權益補貼,以優惠價訂購。整場直播反響熱烈,共收獲訂單8800單。直播結束后,“平安好車主”APP繼續上架推廣海南荔枝,每日訂單不斷。 

  特色服務提升客戶體驗 

  “我們的荔枝每年都通過郵政‘極速鮮’寄發,客戶反饋收貨很快、貨品也新鮮。”三門坡荔枝基地種植戶許振洪告訴記者。在4月舉辦的郵政荔枝寄遞項目推介會上,100多位荔枝種植戶和商家參加,現場簽訂寄遞合作意向書62份。 

  為了保證荔枝從枝頭采摘后以最快的速度送到全國各地,讓消費者品嘗到新鮮甜美的海南荔枝,海南郵政組建了“業務+運管+服務質量”項目組,專業協同做好荔枝項目寄遞服務。 

  海南郵政積極拓展荔枝出省空中通道,自5月15日至6月10日,將郵航“海口—南京”航線增至每周7班,同時將14噸機型調配為28噸機型,進一步提升荔枝裝載量;與海南航空進行包艙合作,涉及19條航線的49個航班,日均增加運能26.7噸,為海南荔枝“鮮”達全國保駕護航。 

  在各荔枝主產區,海南郵政投入冷鏈物流車,當天采摘的荔枝完成打包收寄后進入全程冷藏運輸。在發貨量較大的收寄點,組建臨時處理中心,將郵件分揀工作前移至收寄現場。采取去中心化網運組織模式,荔枝郵件從各收寄點直發海口航站,進一步加快郵件出口速度。這樣一來,當日通過“極速鮮”發運的荔枝,可在全國55個城市實現“次日遞”、203個城市實現“隔日遞”。 

  “我們結合荔枝收購場景,引進農資收購平臺,為農業經營主體提供支付結算、電子對賬和數據增信等服務,解決金融服務的痛點問題。”海南省分公司金融業務部業務管理室主任吉緯說。 

  海南郵政利用農資收購平臺,為合作社、收購商等提供專屬農資結算服務,“一站式”完成收購訂單采集、銷售訂單采集,滿足收購雙方大額支付需要,并支持卡到卡資金實時到賬。 

  今年,海南郵政首次聯手著名漫畫師吳開清推出《椰城美“荔”郵來“香”見》漫畫明信片,為寄出的每箱荔枝附贈一枚,以“郵”味特色文創宣傳推廣海南荔枝,受到消費者的普遍好評。 

  海南省分公司相關負責人表示,海南郵政將持續打造農業一體化綜合服務模式,發揮郵政協同優勢、農村市場優勢,助推海南特色農特產品高效出島,在暢通“雙循環”、構建新發展格局中做好支撐保障,為服務鄉村振興扛起行業“國家隊”的重任。

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