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重慶郵政助力“新生兒出生一件事”上線

中國郵政報(bào)重慶記者 劉力裴2023-05-10來源:中國郵政報(bào)

  “太好了!‘出生一件事’讓我們省了大麻煩了!”家住重慶市忠縣香山國際小區(qū)的張先生從郵政快遞員手中接過女兒的“新生兒出生一件事”專函時(shí),連連為這樣的辦事效率點(diǎn)贊。4月25日,由重慶市政府辦公廳統(tǒng)籌,市衛(wèi)生健康委牽頭,會同市公安局、市人力資源和社會保障局、市醫(yī)保局共同推出的“新生兒出生一件事”在全市范圍內(nèi)正式上線“渝快辦”平臺,實(shí)現(xiàn)新生兒出生相關(guān)證件全流程線上辦理。 

  據(jù)了解,“新生兒出生一件事”推出后,家長只需登錄網(wǎng)頁或手機(jī)APP“渝快辦”平臺,進(jìn)入“新生兒出生一件事”專區(qū)申報(bào),或者線下到政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口提交辦理申請,即可一次性快速辦理完7件事,再由郵政遞送到家,流程時(shí)間從原來的平均80天提速為5天。 

  為深度融入重慶市政府“一件事一次辦”改革,重慶市郵政分公司打造全新的服務(wù)模式,線上線下全面融入“新生兒出生一件事”全環(huán)節(jié),精心設(shè)計(jì)專用封套,并通過強(qiáng)化內(nèi)部網(wǎng)業(yè)聯(lián)動,協(xié)同相關(guān)政府部門最大限度讓人民群眾享受“放管服”改革紅利。 

  “與重慶郵政聯(lián)合推出‘新生兒出生一件事’體現(xiàn)了我們?yōu)槿嗣袢罕娹k實(shí)事的真誠態(tài)度。”市衛(wèi)健委法規(guī)處副處長程雪蓮對“新生兒出生一件事”專用封套介紹道,“這樣安心、貼心、省心、暖心、舒心的‘五心服務(wù)’,不僅體現(xiàn)了政府部門深化‘放管服’改革的成效,也體現(xiàn)了‘人民郵政為人民’的使命與責(zé)任。” 

  對于“新生兒出生一件事”證件寄遞,安全與高效是關(guān)鍵。為此,重慶市分公司通過優(yōu)先處理、全程面交、預(yù)約投遞、客服跟蹤、電話回訪等方式,保證“新生兒出生一件事”郵件運(yùn)輸投遞服務(wù)質(zhì)量。目前,重慶市分公司已為3000余個(gè)家庭提供了專屬寄遞服務(wù),全年將有20萬左右的新生兒家庭享受郵政的貼心寄遞服務(wù)。下一步,重慶市分公司將繼續(xù)融入“一件事一次辦”改革,在“企業(yè)開辦一件事”“煙草售賣許可一件事”“戶籍一件事”上繼續(xù)服務(wù)大眾。

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