“郵政行業應該如何更好地服務鄉村,助力鄉村振興?”這是郭紅崗最近一直在思考的問題。
作為河北省邢臺市郵政分公司的一名基層投遞員,郭紅崗2002年開始從事投遞工作,21年間一直堅持“用真誠的服務贏得鄉親們的信賴”,因此他也被大家親切地稱為“摩托車上的親情郵局”。
郭紅崗在出班路上。 楊文忠攝
“感謝小郭,每年過年都帶東西過來看我,其實這已經超過人家的工作范圍了,但是他一直掛念著我,我倆可親得嘞。”說起郭紅崗,王合香就有說不完的話。
王合香是郭紅崗投遞道段上居住的一位孤寡殘疾老人,每到逢年過節、家人團聚的日子,郭紅崗都會登門拜訪,幫忙修水管、疏通下水道,只要是力所能及的事情,郭紅崗都積極幫助老人解決,這讓王合香感到親人般的溫暖。
在鄉郵投遞時,郭紅崗的片區包括邢臺市豫讓橋辦事處、晏家屯鎮、祝村鎮等3個鄉鎮及辦事處下轄的21個行政村,日均投遞行程110公里,一年至少有300多天奔波在郵路上,投遞總里程超過70萬公里。郭紅崗早已與轄區內的鄉親們結下了深厚的情誼,大家有“求”他必“應”。
郭紅崗正在投遞報紙。 劉紅女攝
今年,郭紅崗當選為第十四屆全國人大代表,他深感責任重大、使命光榮。“非常激動,我想讓每一名群眾都能享受快遞帶來的便利,服務好大家的同時,也需要為老百姓解決更多問題。”郭紅崗說。
全國兩會召開在即,郭紅崗在做好本職投遞工作的同時,抓緊完善著自己的建議議案。“現在農村對郵政的需求已經不同往日了,老百姓已經由原來的通訊、閱報、匯款單等等這些郵政業務,逐漸轉化為包裹類的‘收’和‘寄’。”郭紅崗表示,提升服務能力,服務好老百姓,是首要考慮的問題。
“我有兩個想法,首先是應該完善公共服務設施,以便縮小城鄉差距,這樣能夠更好地提高服務品質。”郭紅崗一邊說著,一邊在紙上記錄,“其次,立足于農村的特色產業,他們通過網絡就可以很好地把東西銷往全國各地,這樣就需要打造‘郵政業+現代農業’,以便更好地推動電子商務的發展,由此能夠推動鄉村振興。”
“邢臺市郵政局先進工作者”“邢臺市郵政局十佳投遞員”“邢臺市五一獎章”“河北郵政發行暢銷報刊營銷狀元”“邢臺市勞動模范”“河北省勞動模范”“河北郵政道德模范”……一項項榮譽成為鞭策郭紅崗前進的動力,讓他在為民服務的路上從未止步。
郭紅崗正在分揀報紙。 劉紅女攝
作為一名全國人大代表,郭紅崗認為自己還要多聯系群眾,真正了解到群眾對郵政行業的需求,解決更多痛點與難點,把群眾的殷切期盼傳遞上來,為鄉村振興作出更多的貢獻。
“下一步我要認真地學習,做到‘人民選我做代表,我做代表為人民’,去常聽、多看,爭取不辜負黨和人民對我的期望。”話音剛落,郭紅崗轉身跨上車,他將繼續穿梭在城市與鄉村之間,承載著千家萬戶的期待,在他看來,這是稀松平常的一天,也是意義非凡的一天。