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　　1月16日8點(diǎn)30分，伴隨著廣州的冬日暖陽，在“陽康”復(fù)工的大節(jié)奏中，記者來到了廣東郵政信息技術(shù)中心金融開發(fā)一組，跟班“廣東郵政優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵”、廣東郵政金融營銷中臺(tái)創(chuàng)新工作室主要負(fù)責(zé)人楊超，近距離體驗(yàn)郵政科技人員工作的一天。 

　　“依托大數(shù)據(jù)，我們建立了統(tǒng)一的金融營銷中臺(tái)。它是一個(gè)集合郵政金融客戶信息及交易信息的數(shù)據(jù)中心平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)對客戶的評級、信息分析和數(shù)據(jù)管理，幫助企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系，增加與客戶的互動(dòng)。利用這些分析數(shù)據(jù)，企業(yè)可以找到有價(jià)值的潛在客戶。”輕點(diǎn)鼠標(biāo)，楊超在電腦前向記者介紹金融營銷中臺(tái)的功能。 

　　在瀏覽金融營銷中臺(tái)期間，楊超接了幾個(gè)電話，都是基層單位打來詢問技術(shù)支撐方面問題的。他告訴記者，截至2022年底，金融營銷中臺(tái)已在廣東郵政1551個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)得到應(yīng)用，為各網(wǎng)點(diǎn)開展網(wǎng)格化營銷提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。各市郵政分公司利用該系統(tǒng)的走訪工具，實(shí)現(xiàn)了40萬次走訪的年度目標(biāo)。 

　　“和業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的系統(tǒng)才是有生命力的系統(tǒng)。2022年，金融營銷中臺(tái)中僅營銷助手模塊的點(diǎn)擊量就達(dá)到9846萬次，成為營銷人員手中的秘密武器。”楊超的臉上透出幾分自信與自豪。 

　　10點(diǎn)整，項(xiàng)目組召開例會(huì)。在大家一番熱烈的討論后，楊超總結(jié)道：“智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)作為新興產(chǎn)物，大家從不了解到愿意嘗試肯定會(huì)有一個(gè)過程，用習(xí)慣后就會(huì)感受到成效。東莞市分公司2022年的呼叫量節(jié)節(jié)攀升，正是運(yùn)用該工具有效解決了客戶聯(lián)絡(luò)低效的問題。我相信，今年會(huì)有更多的市分公司開展常態(tài)化應(yīng)用。” 

　　14點(diǎn)30分，記者跟隨楊超，與技術(shù)開發(fā)部的架構(gòu)師、產(chǎn)品經(jīng)理一起前往廣州市分公司金融部討論最新需求。“新技術(shù)的應(yīng)用是行業(yè)提升的有力武器！”楊超入職郵政19年，參與了100余個(gè)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，從技術(shù)新人成功轉(zhuǎn)型為優(yōu)秀的技術(shù)管理者，并始終執(zhí)著于郵政科技的新突破。他堅(jiān)信，一個(gè)合格的程序員必須緊跟技術(shù)和業(yè)務(wù)需求，切實(shí)讓信息系統(tǒng)發(fā)揮威力，推動(dòng)基層員工從“要我用”向“我要用”轉(zhuǎn)變。 

　　16點(diǎn)30分，討論會(huì)結(jié)束，楊超又返回了單位。 

　　時(shí)鐘滴滴答答，到了下班時(shí)間，身邊同事陸續(xù)回家了，而電腦前的楊超卻絲毫沒有離開的意思。楊超說，新年伊始，要抓緊梳理今年的重點(diǎn)工作計(jì)劃，思考省內(nèi)客戶管理系統(tǒng)、營銷助手與總行客戶管理系統(tǒng)的關(guān)系；研究如何基于看板框架體系，把營銷助手和KPI遷移到新架構(gòu)上，重塑開發(fā)和測試環(huán)境換版流程，開發(fā)自動(dòng)化換版腳本……