“沒想到這么快,感謝郵政,在困難的時候幫我解決了大問題。”11月26日15∶30,內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟西烏珠穆沁旗卓然京都小區(qū)的宋先生,從郵政工作人員手中接過孩子的急救藥,表達(dá)著對郵政工作人員的感謝。
前一天下午,西烏珠穆沁旗郵政分公司副總經(jīng)理劉文林接到宋先生的求助電話。宋先生焦急地說:“家里6歲的孩子一直服用的抗紫癜治療特定藥品吃完了,現(xiàn)在封控在家買不到藥,從呼和浩特訂購的藥品22號經(jīng)轉(zhuǎn)到錫林浩特,希望郵政能緊急配送一下。”
劉文林當(dāng)即承諾:“為老百姓解決困難是郵政義不容辭的責(zé)任。您放心,急救藥我們想方設(shè)法一定及時送到。”
事不宜遲,劉文林當(dāng)即撥通錫林郭勒盟郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)的電話匯報情況,爭取支持,同時與包聯(lián)社區(qū)書記侯永強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),解決出入通行的難題。
錫林郭勒盟分公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況后,緊急調(diào)度車輛和人員。錫林郭勒盟郵件處理中心主任馮衛(wèi)東迅速與單位所在的華油社區(qū)主任聯(lián)系開具證明,抽調(diào)離單位最近的調(diào)度人員孟祥中負(fù)責(zé)配送,同時,通知在單位閉環(huán)值守的機(jī)要人員喬才查詢總包號,務(wù)必第一時間找出郵件。喬才跳上已經(jīng)裝好郵件的5噸廂式郵車,根據(jù)訂單號一件一件核對,用了近一個小時終于找到了這件郵件。
11月26日13∶00,劉文林和該分公司黨委委員黃帥抵達(dá)錫林浩特市毛登卡口,在呼嘯的大風(fēng)中和趕來的孟祥中交接藥品郵件,做好郵件消殺后,馬上返回西烏珠穆沁旗。往返300公里,15∶30,二人成功將急救藥送到了宋先生手中。