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陳晶:每一次改變都值得期待

孟筱萌2022-12-19來源:中國郵政報

陳晶在查閱資料。

  自2019年第三屆郵政“919電商節”起,從郵樂小店推廣到組建合肥戰隊,再到線上直播,從0到1,從1到N,她帶著團隊不斷摸索,探索出一條助農惠農的數字化新道路。她叫陳晶。 

  陳晶是安徽省合肥市郵政分公司渠道平臺部業務主管、郵政業務營銷員技師,目前負責農村電商、郵樂小店推廣、郵政融媒體直播等工作,同時兼任安徽省郵樂小店推廣導師、合肥郵樂小店戰隊隊長。她先后獲得2019“安徽郵政十佳扶貧能手”“全國郵政優秀電商扶貧能手”“郵樂網全國扶貧大使”,2020年“全國郵政優秀電商扶貧能手”,2021年合肥市“五一勞動獎章”,2022年全國郵樂小店“十大金牌導師”等榮譽。

  從0到1,她成了全國業務群里的合肥“紅指甲”

  又到了立秋時節,合肥長豐縣的貝貝南瓜上市了。陳晶熟練地編輯好推廣信息,配上農戶包裝南瓜的照片和她自己做的蒸南瓜、南瓜粥的照片,與購買鏈接一起分別發到幾個產品推廣微信群里,幾分鐘后就開始有客戶下單。

  照片里,她的紅指甲配上金黃的南瓜格外顯眼。由此,全國渠道口從事郵樂小店業務的同事,給陳晶起了個“紅指甲”的昵稱。 

  “又看到了熟悉的紅指甲。”“紅指甲,你這個南瓜好吃,客戶一直回購。”“這個圖,紅指甲一推薦,就知道是好產品,這個南瓜性價比高。”看到陳晶的信息,在郵政全國金牌店主群里,各地的同事紛紛回復。這個“紅指甲”就像陳晶對產品的3C認證,只要有“紅指甲”加持的產品,群里的同事們就敢放心推廣。

  自2019年郵政“919電商節”起,陳晶同全國各地的郵政渠道業務主管一樣,接手了郵樂小店推廣工作。她組建了兩個微信群,一個是引導親朋好友購買的農產品推介微信群,一個是指導企業內部同事推廣操作的合肥郵樂推廣群。“當天,我就收到了200多個訂單,這讓我看到了社群推廣的潛力。” 

  但是,郵樂網上的產品那么多,光是蘋果就有山西翼城的、山西吉縣的、山東煙臺的、江蘇徐州的、新疆阿克蘇的等,看得人眼花繚亂。該推介哪些產品? 

  陳晶選擇自費把產品買來試吃。每個品類5—6種,自己品嘗后,覺得最好吃、最優惠的就發到群里,推薦給周圍的同事和朋友。 

  幾年來,陳晶購買了全國郵政農產品基地90%以上的助農產品,親身體驗。產品口感以及脫貧戶的背景資料等,都一一了解到位,再優選產品進行推廣。目前,她已推廣各類農產品5000余種。

  從1到N,她成為全國郵樂小店的“金牌導師”

  成為“業務能手”的陳晶并沒有停下腳步。今年9月1日,在第六屆郵政“919電商節”啟動會上,國家郵政局副局長戴應軍、國家鄉村振興局社會幫扶司司長李富君為全國郵樂小店“十大金牌導師”代表頒發獎杯和證書,陳晶位列其中。 

  2019年10月,合肥市分公司組建以陳晶為主的合肥助農戰隊。戰隊的成員有客服人員、投遞員,也有會計、業務主管以及人力部的干部、文傳部的設計師,陳晶手把手帶她們入門,之后,她們又帶動身邊其他同事一起來做郵樂小店,參與人數達到800多人,戰隊的業績也逐年攀升。 

  2021年,戰隊近50人獲得安徽郵政“優秀推廣能手”稱號。目前,戰隊年銷售額超百萬元的隊員有12人,擁有固定客戶2萬多人,是合肥郵政農村電商銷售的主力軍。 

  她的“采買經”也走出合肥、走出安徽,走向全國,不僅營銷經驗被評為2021年全國農產品進城十佳優秀案例,還受邀開展全國線上培訓以及山西、甘肅、山東、廣東等省份的現場培訓,“紅指甲”轉身變成了“金牌導師”。 

  至誠至真,她用小小手機撬動惠農“大民生”

  “我在比祖父年齡還大的茶園里長大,自小就喜歡泥土的芬芳。”陳晶從小與綠色、與土地就有著不解之緣。家鄉的土地養育了她,如今,她在用自己的力量和智慧回饋著。 

  為了讓客戶買到原汁原味原產地的農產品,陳晶會去了解產品的種植情況,從產品源頭進行品控。她還記得,“2020年,我去了山西吉縣,要乘飛機轉高鐵再轉汽車才能到。到了以后,我被眼前的景象驚呆了:光禿禿的石頭山上,蘋果樹長在山頂的石頭縫里。紅紅的大蘋果因為交通不便賣不掉,爛在了地里……”她回去和戰隊一起力推,當年銷售了二十多萬斤。之后每年10月,吉縣蘋果都是戰隊的必推產品。 

  “我從當地的同事那里了解到,重慶的山里,有一種淡紅色果肉的橙子,口感很好,但是因為長在陡峭的山上,必須由果農把橙子一筐筐背下來,然后由我們的郵車義務運輸,要花費一整天時間才能運出大山,再運往全國各地。”她了解越多,越對鄉村振興、對惠農助農有了更深刻的認識。 

  陳晶更加確信,郵政正在搭建一座橋梁,幫助當地農村銷售產品,幫助客戶以平價吃到最優質的原產地農品。郵樂小店“社交裂變”的營銷方式,不僅可以提升農產品銷量,幫助農民增收,助力鄉村振興戰略有效落地,還有助于郵政員工維系既有客群,通過社交電商為郵政其他業務引流獲客。近年來,她和戰隊通過“線上+線下”銷售農產品200多萬單,銷售額達7000余萬元,幫助了2000多個農戶和家庭農場、農業合作社銷售產品。 

  從茶園到格子間,又從格子間到微信群、到朋友圈、到直播間,每一次改變都值得期待,她也獲得了成功。陳晶主動擁抱時代的變化,轉變著自己的角色,不變的是她的綠色初心。她像一團火,燃燒在助農惠農服務中,為助力鄉村振興奉獻光和熱。

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