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　　日前，面對嚴峻的疫情防控形勢，郵儲銀行上海分行全面部署，積極應對，堅持疫情防控和金融服務“兩手抓、兩手硬”，在落實防疫要求的情況下，積極履行社會責任，全力以赴做好疫情防控期間養老金發放工作。 

　　上海分行各營業網點足額配備醫用防護口罩、紅外體溫測試儀、消毒液、免洗洗手液等防護用品。營業前后對營業廳、自助機具、各種設備等進行消毒處理，增加柜面服務區、客戶等候區等人員頻繁接觸區域的清潔及消毒頻率，在門前、廳內、柜面形成“三道防線”。同時，按照到訪客戶流量，動態做好網點內部設施清潔消毒工作。在為辦理業務的客戶進行體溫測量和登記后，引導客戶在等候區的座椅上間隔就座。 

　　“我們把防疫工作抓實，把服務舉措做細，就是為了讓老年客戶在疫情防控期間放心領取養老金。”上海松江支行營業部網點員工介紹說。疫情防控期間，該支行營業網點全體員工始終沖鋒在金融服務第一線，為客戶提供全方位的金融服務。在網點人流量高峰時段，工作人員動態調整分工，及時疏導分流客戶，引導客戶至自助機具領取養老金，并全程耐心指導，讓老年客戶感受到暖心、專業的服務。 

　　此外，上海分行充分運用科技手段，通過養老金客戶短信、微信公眾號、網點顯示屏等方式推送提示信息，友情提示老年客戶在養老金發放高峰期錯峰或延期至網點辦理業務。