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　　自江蘇省南京市郵政分公司與南京市人力資源和社會保障局簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，該分公司強化協(xié)同作戰(zhàn)，圍繞“一個客戶，多項目落地；聚焦一張卡片，多維度開發(fā)”的經營思路，在第三代社保卡換發(fā)、“生存認證”項目、郵社融合發(fā)展等方面實現(xiàn)了新突破，目前，已累計為20萬人次提供第三代社保卡換發(fā)服務。 

　　南京市分公司立足“數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、協(xié)同”三個到位，細化工作部署，推進第三代社保卡換發(fā)項目。該分公司認真梳理各類客戶數(shù)據(jù)，通過制定“精訪—活訪—普訪”的“三訪”策略和建立“走訪—電訪—到訪”全流程追蹤體系，實現(xiàn)閉環(huán)管控，有力保證了第三代社保卡開發(fā)的蓄客工作。此外，該分公司努力打造用卡生態(tài)圈，一方面協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)“金融+渠道”“金融+文傳”“金融+市場”等專業(yè)資源賦能，推出“郵樂食堂”特惠購、電影票特價享等線上客戶權益；另一方面，與戰(zhàn)略客戶聯(lián)動，借助衛(wèi)崗乳業(yè)、古南都等本土老字號品牌影響力和“車享家”等行業(yè)領先品牌優(yōu)勢，先后打造了“食在實惠”“行在實惠”第三代社保卡權益客戶用卡場景。 

　　南京市分公司還與人社局等相關部門聯(lián)合推出“南京市企業(yè)退休人員2021年度夏送清涼活動物品寄遞和協(xié)助企業(yè)養(yǎng)老保險待遇領取資格認證服務”，實現(xiàn)了政務寄遞項目的新突破。該分公司在接到招標公告后，積極開展應標工作，僅報價環(huán)節(jié)的方案演算就達50余次。“為確保順利競標，開標前一天晚上項目組忙碌到深夜，反復校對投標方案、檢查投標文件上傳情況，做到萬無一失。”該分公司客戶營銷中心金融保險團隊成員王冕說，針對項目中存在的難點，省分公司客戶營銷中心、省分公司速遞部等相關部門協(xié)同攻克，在專業(yè)資源協(xié)調上給予極大的支持。 

　　通過充分整合人社線上平臺和郵政線下網點、郵路、寄遞等資源優(yōu)勢，南京郵政與南京市人社局在多個項目上深入開展戰(zhàn)略合作，共同推動“互聯(lián)網+人社”政務便民服務。雙方聯(lián)合推進的仲裁專遞、工傷保險專遞、人社審批結果寄遞、社保卡寄遞等項目逐步落地見效。目前，南京市民前往郵政網點就可以辦理“社會保障卡申領”“社會保障卡啟用（含社會保障卡銀行賬戶激活）”“社會保障卡應用狀態(tài)查詢”“社會保障卡信息變更”“社會保障卡掛失與解掛”“社會保障卡補領、換領、換發(fā)”6項業(yè)務，“家門口”的社保服務，讓越來越多的市民享受到“最多跑一次”的便利。截至2021年11月底，全市郵政政務寄遞項目寄遞量累計達32萬件，實現(xiàn)業(yè)務收入359.45萬元。 

　　在扎實做好常規(guī)寄遞業(yè)務的同時，南京市分公司不斷探索新業(yè)務、開創(chuàng)新模式。該分公司通過省市聯(lián)動、專業(yè)協(xié)同，成功開發(fā)了企業(yè)養(yǎng)老保險待遇領取資格認證服務項目；2021年12月，又率先在全省開辦了跨省通辦社保卡業(yè)務。