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　　21年前購買的國債，是否還能兌付？ 

　　近日，一位老人來到郵儲銀行湖北省武漢市武勝路支行，顫顫巍巍地拿出一張泛黃的憑證要求兌付。值班的理財經理任鳳嬌接過一看，原來這是一張購買于2000年11月，面值5000元的憑證式國債，上面還標注著“中國郵政儲匯局”（郵儲銀行前身）的字樣。距今已經過去整整21年。 

　　經過交談得知，這位老人姓劉，已經81歲，在家偶然翻出這張國債，抱著試試看的想法，來到郵儲銀行進行兌付。看著這張老國債，望著劉婆婆期待的眼神，任鳳嬌表示：“之前沒有遇到過這種情況，但事關客戶切身利益，再麻煩也要試一試。”由于銀行系統已經多次更新，因此無法立即完成兌付手續，任鳳嬌第一時間向市分行上報，省、市分行立即行動，將國債信息傳至總行，由總行查出了這張老國債對應的新賬號。 

　　查到賬號只是第一步，如何兌付成了擺在面前的新問題，“到期時間如此之久的國債，沒有人實際操作過，只能摸著石頭過河。”任鳳嬌直接與總行視頻連線，和柜員配合，在總行指導下一步步進行兌付操作，然而，由于是初次嘗試，各種各樣的問題層出不窮。“由于客戶當時是現金購買，沒有開立賬戶，還要先辦理開戶，再關聯國債關系。”任鳳嬌一邊指導柜員操作，一邊與總行交流溝通，忙得頭上滲出了汗珠。“姑娘，要是實在不行就算了吧，時間過去太久了，我們能理解。”劉婆婆看著忙前忙后的任鳳嬌說道。“您放心，一定能兌付成功的。”任鳳嬌和同事繼續忙碌著，終于，操作流程到了“客戶確認”這一步。“客戶按下確認鍵，屏幕顯示‘業務辦理成功’的一刻，我們幾乎高興得跳起來。”任鳳嬌回憶起兌付成功的場景，臉上滿是笑容。 

　　國債成功兌付后，劉婆婆激動地握住了任鳳嬌的手：“真沒想到這么久的國債還能取出來。錢存在郵儲銀行，我們真的放心！”