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　　“太感謝你們了，大老遠(yuǎn)來(lái)上門(mén)服務(wù)。”黑龍江省佳木斯市湯原縣鶴立鎮(zhèn)北盛村的脫貧戶(hù)寧廷龍說(shuō)道。11月27日，郵儲(chǔ)銀行黑龍江省鶴崗市工交路支行行長(zhǎng)陳建超接到一通需要上門(mén)服務(wù)的電話(huà)。打電話(huà)的是駐北盛村某企業(yè)工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，原因是村民寧廷龍遇到了難題。寧廷龍的兒子寧方文由于受傷造成高位截癱，正在鶴崗市接受康復(fù)治療。北盛村兩委知道他家的情況后，馬上給寧方文申請(qǐng)低保。在低保受理調(diào)查的環(huán)節(jié)，寧方文領(lǐng)殘疾人補(bǔ)助和低保的郵儲(chǔ)銀行借記卡突然丟失了，寧廷龍愁得一夜都沒(méi)睡好。第二天一早，他找到駐北盛村某企業(yè)工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。

　　該隊(duì)長(zhǎng)第一時(shí)間聯(lián)系了鶴立鎮(zhèn)主管殘疾人補(bǔ)貼和低保的負(fù)責(zé)人員，得知銀行卡丟失不影響辦理低保，但是殘疾人補(bǔ)貼的卡必須在郵儲(chǔ)銀行鶴崗市分行進(jìn)行補(bǔ)辦，且需要郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)助上門(mén)辦理掛失補(bǔ)卡。該隊(duì)長(zhǎng)一邊告訴老人不要著急，一邊聯(lián)系郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行。黑龍江省分行得知情況后高度重視，第一時(shí)間聯(lián)系鶴崗市分行。

　　11月28日，經(jīng)過(guò)對(duì)這筆業(yè)務(wù)的前期溝通并制定解決方案后，北盛村婦女主任等一行三人驅(qū)車(chē)來(lái)到鶴崗，為寧方文辦理掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。辦完相關(guān)手續(xù)后，陳建超和工作人員隨他們立即趕往寧方文居住的小區(qū)，經(jīng)過(guò)近4小時(shí)的溝通辦理，終于將寧方文的兩張銀行卡都補(bǔ)齊了。

　　當(dāng)補(bǔ)好的銀行卡交到寧廷龍老人的手中時(shí)，寧廷龍和愛(ài)人感動(dòng)得熱淚盈眶：“感謝黨派來(lái)了工作隊(duì)，感謝郵儲(chǔ)銀行上門(mén)服務(wù)，為我們真正解了難題。”此次“隔空合作”，真真正正地幫助村民解決“急難愁盼”的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)落到實(shí)處。陳建超表示，“要把客戶(hù)的事當(dāng)作自己的事，多做讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的實(shí)事和好事，工交路支行將在今后的工作中，讓群眾辦事更方便、更快捷、更高效。”