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　　“彩麗，快點快點，這位大叔需要辦理咱的美團卡。” 

　　“雪梅姐，快給這位大嬸講講養(yǎng)老金新存法。” 

　　“前幾天就在路口看到你們的活動海報了，具體怎么參與？” 

　　“聽說你們郵政網點還賣中秋節(jié)禮品，都有啥？” 

　　…… 

　　與往年相比，9月初的山西省方山縣郵政分公司峪口支局的營業(yè)大廳熱鬧了許多，主動前來辦理和咨詢業(yè)務的客戶增加了20%，網點人員甚至有些忙了。“客源的增加主要就是通過雙腳走出來的。”支局經理田苗介紹道。 

　　作為農村網點的峪口支局，始終秉持著“以客戶為中心、深耕農村市場”的發(fā)展理念。三季度以來，支局通過大規(guī)模外拓走訪，重新贏得郵政在農村市場的發(fā)展主動性。每天上午，支局工作人員利用空閑時間篩選客戶信息，重點針對存款和保險即將到期客戶，邀約其參與廳堂活動。每天下午，重點對周邊便利店等商戶進行走訪，宣傳近期重點產品和特色活動。每天晚上，支局全體人員在休閑消夏場所進行重點產品推廣。峪口支局抓住郵政針對中秋營銷活動推出月餅免費寄遞、香菇醬搶購優(yōu)惠活動等有利契機，開展了專項走訪。 

　　9月份有郵政電商節(jié)，10月份將開展金融跨年度營銷活動。隨著業(yè)務發(fā)展逐漸進入旺季，如何運用好利好政策激活休眠客戶、實現(xiàn)網點引流？峪口支局群策群力，在前期大規(guī)模走訪的基礎上，又制定了“三步走”的發(fā)展策略。第一步是全員在微信朋友圈和網點客戶群廣泛宣傳、廣泛邀約，并繼續(xù)對周邊村莊和商戶持續(xù)開展外拓走訪，吸引客戶走進廳堂；第二步是為前來辦理業(yè)務的客戶講解優(yōu)惠購等權益活動，引導其參與“大轉盤”抽獎等游戲，消除客戶對網點的陌生感；第三步是在與客戶建立初步信任的基礎上，進一步介紹網點近期的主推業(yè)務，以此實現(xiàn)獲客。通過“三步走”模式，網點廳堂的氛圍活躍起來了，到訪量明顯增多，網點的業(yè)績也有了很大的提升。 

　　此外，該網點還在大走訪活動中不斷創(chuàng)新方式。為了使中秋營銷宣傳接地氣，網點人員在出發(fā)前就備好中秋月餅、黃花醬等實物，讓村民免費品嘗。在宣傳過程中，工作人員以親和的方言與客戶耐心細致地交流。在產品推薦上，重點介紹符合當?shù)卮迕窆?jié)日消費習慣的月餅、糧油等，使群眾對郵政服務和產品產生好感。 

　　在一次走訪中，網點員工給峪口鎮(zhèn)南村的一位女士講解中秋月餅免費寄遞活動，對方很感興趣，表示要給在外地工作的孩子寄過去。隨后，工作人員與該女士互加了微信。第二天，該女士就到了大廳，用優(yōu)惠價購買了月餅并辦理了寄遞。在與該女士的溝通過程中，得知她有資產保值增值的需求，網點人員就結合客戶情況，對近期的重點金融產品進行了介紹，在隨后幾天內一直跟進維護，并為客戶量身定制了適合的產品。一周后，該女士主動來到網點，辦理了年交2萬元的期交保險業(yè)務。