村里有條“綠色通道”
8月31日下午，湖北省天門市拖市鎮向灣村，火熱的太陽炙烤著大地。仙悅農業發展有限公司總經理徐釗望著一片碧綠的地瓜地，心里有說不出的期待。還有一個多星期，地瓜就要上市了，店里的預售已經突破7000單。當天，天門市郵政分公司快遞包裹部經理危維也來到村里，就地瓜寄遞事宜與他接洽。
而在二十幾天前，徐釗的心情一如當天的天氣般焦灼。當時正值黃花梨上市，他已經通過預售積累了上萬訂單，開園對他本該是“大吉大梨”，可突如其來的變化讓他猝不及防：向灣村通往拖市鎮的道路要經過京山市，而京山市因屬疫情中風險地區，已啟動疫情防控應急響應并封閉道路。這樣一來，不僅他預售的黃花梨無法發出，后續的銷售也無法進行，由此還可能帶來店鋪信譽受損和電商平臺罰款。
面對難題，徐釗只好求助天門市分公司。天門市分公司認識到，這不僅關系到徐釗和他的公司的利益，也關系到周邊村眾多合作社和梨農的切身利益。在交涉通行事宜無果后，他們決定繞道村莊小路去攬收包裹。
8月4日，天門市分公司派出兩名經驗豐富的司機楊歷平和李衛兵，開著兩輛郵車出發了。在村莊小路上，手機能導航就看導航，導航用不了兩個人就下車探路。幾經周折，終于順利到達了徐釗所在的梨園，當天攬收包裹3500多件。
由于徐釗采用的是果園直發模式，揀選、裝箱、封發都在果園進行，每天要在8點半之前完成裝箱工作。為了對接他的時間，郵車每天6點就要從70公里外的天門城區趕往向灣村。徐釗發貨的特點是“打一槍換一個地方”，每天發貨的果園地點都不一樣，但郵車司機總能精確、準點到達他指定的果園。
按照原有的作業計劃，包裹應該先到拖市支局，再轉運至天門郵政處理中心，然后運到武漢郵區中心發往全國。但在黃花梨銷售旺季，天門市分公司對包裹實行夠量直發，裝滿一車從村里直發武漢郵區中心，節省盤駁時間，讓客戶更快地收到優質、新鮮的黃花梨。
考慮到生鮮產品的特點，天門市分公司還為徐釗提供主動客服，對包裹的物流信息主動跟蹤，及時反饋。收購黃花梨時，有些年紀大的梨農要拿到花花綠綠的鈔票才踏實。因此，徐釗對金融服務也有個性化需求。對于這個問題，天門市分公司也早早就安排好了，妥妥的VIP待遇，甚至將徐釗后期業務擴大的資金需求也給規劃好了，把他引薦給郵儲銀行天門分行并成功獲得授信。
2017年回鄉創業，徐釗一開始選擇合作的快遞就是郵政。經營生鮮電商4年來，他能感受到郵政的切實變化：速度越來越快，運輸時限造成的生鮮損耗率也越來越低，而客戶對郵政快遞的接受度也越來越高。之前有部分顧客聽說發郵政快遞后會要求取消訂單或要求改發其他快遞，而這種情況現在基本沒有發生過。說到這里，徐釗樂呵呵地說：“無論是收件、發貨還是售后客服，郵政都能幫我解決，跟郵政合作，我都成‘甩手掌柜’了！”
黃花梨銷售季結束時，徐釗通過郵政發出了3萬多件包裹。接下來的地瓜銷售季，他的包裹還會全部選擇郵政。原因很簡單——村里有條“綠色通道”！
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