全力以赴做好邊海防通郵工作
——集團公司領導就全軍邊海防站點通郵工作答《中國國防報》記者問邊海防通郵是中國郵政完善服務網絡、支持國防建設的一項具體措施。“八一”前夕，經國家郵政局、中國郵政集團有限公司的積極努力，去年由中央軍委后勤保障部梳理、邊海防部隊提出迫切需求的全軍125個邊海防偏遠點位全部實現通郵。
7月下旬，《中國國防報》記者采訪了中國郵政集團有限公司黨組成員、副總經理康寧，請他全面介紹邊海防偏遠點位通郵工作的具體情況。
《中國國防報》記者：多年來，全國各級郵政部門提高政治站位，把支持邊海防通郵工作作為一項支持國防建設的重要工作，請介紹一下基本情況。
康寧：邊海防通郵是全面貫徹落實習近平強軍思想的具體要求，也是中國郵政持續延伸普遍服務網絡的具體舉措。多年來，中國郵政集團有限公司作為一家央企，勇于承擔黨和國家賦予的政治責任和社會責任，各級郵政人勇擔使命，把服務和支持國防建設作為一項重要內容。特別是去年以來，中央軍委后勤保障部有關部門梳理邊海防部隊反映迫切的郵政配送服務保障需求后，國家郵政局、中國郵政集團有限公司高度重視，軍地有力有序有效地啟動了邊海防部隊站點通郵服務保障工作。
這項工作涉及陸、海、空等軍種，主要集中在12個省、區的高原哨所、邊防部隊及駐守島礁部隊，涉及信函、報刊、包裹、快件投遞等多項服務內容。中國郵政集團有限公司黨組高度重視，召開專題會議研究落實，本著“講政治、顧大局、科學規劃、周密組織”的原則，明確通郵目標。相關省區郵政分公司黨委結合自身情況，嚴格按照“自有人員、自主車輛、自辦郵路”的要求，明確分工、密切配合、倒排計劃、全力推動。“八一”前夕，涉及此次通郵保障的125處邊海防站點已全部開通郵政服務。
《中國國防報》記者：請介紹一下這批全軍125個哨所點位通郵工作有哪些特點、亮點？
康寧：“人民郵政為人民”，服務邊防點位是郵政工作支持國防建設的重要內容。在建設過程中，從集團公司到保障點位，全體郵政人情系邊海防哨所官兵，不計代價、不講條件，克服了種種困難，圓滿完成了工作任務。突出的特點包括：
自然條件惡劣，通郵難度大。125處邊海防站點大多分布在高寒地區、沙漠戈壁和偏遠孤島，自然環境條件十分艱苦。如新疆的服務站點平均海拔4000米左右，常年氣溫較低，最高海拔5000多米，盤山公路臨峭壁、溝壑，路勢險峻。今年6月西藏紅柳灘站點通郵，單程總長580公里，海拔高，常年氣溫較低、空氣稀薄，往返一次要3天時間；內蒙古額濟納旗5個邊防連隊，駐地干旱少雨風沙大，夏天地表溫度超過60℃，全年8級以上大風天氣達到44天以上，郵路單程500余公里，多為沙石路，途中幾乎無手機信號。
通郵基礎薄弱，投入大量人力物力。這些站點地處邊遠地區，道路狀況差、社會依托弱，投入成本相對較高。集團公司上下為確保125處邊海防站點通郵，投入大量人力物力，增加郵運及投遞車輛90余輛，人員100多人，每年運營成本高達數千萬元。
打破常規，特事特辦。中國郵政集團有限公司打破常規，特事特辦滿足部隊需求，把通郵工作作為一項大事要事，不間斷指導各地持續抓好、落實落細。針對地處多個不同行政區的偏遠站點，由郵政集團協調地方郵政分公司進行跨省跨區就近保障郵政服務，從根本上解決部隊官兵收件難、郵寄難等用郵問題。
《中國國防報》記者：在緊張的建設過程中，集團公司各級部門如何協力打通“最后一公里”，讓邊海防官兵有更多獲得感幸福感？
康寧：在中央軍委后勤保障部和國家郵政局的密切協作下，通郵工作進展順利。從目前開通的情況來看，廣大邊海防官兵比較滿意，基本上實現了服務官兵、服務國防的目標，推進過程中，得到了各級部隊和廣大官兵的大力支持。
部隊在場地設置、人員住宿等方面為郵政工作人員提供方便，有的部隊還在偏遠地區為郵政運輸車輛提供車輛救助等應急服務，解決郵政部門后顧之憂。
廣東省江門市郵政分公司針對海島駐軍部隊實際，主動提出多項保障措施：優先保障海島駐軍部隊需求，第一時間辦理、第一時間通知，延長營業時間；為前來辦理業務的官兵免費提供用餐服務及休息場所，保障部隊專職通信員及司機在返程前得到充分休息。
部分戰士喜歡網絡購物，然而多數快遞公司是將快遞送至駐地附近鄉鎮所在地，戰士取件困難。為打通“最后一公里”，中國郵政集團有限公司要求所有服務基層單位將戰士們分屬不同快遞公司的包裹集中起來，統一由郵政進行投遞，極大地方便駐地官兵。同時，屬地郵政還為駐點部隊設立專用郵政信箱，作為部分官兵的收件地址，既為官兵提供通信便利，又保障郵件快件安全。
《中國國防報》記者：目前，125個站點通郵極大方便了廣大邊海防官兵用郵服務。請問下一步，如何鞏固這些通郵成果，讓郵路常態化運行？
康寧：習近平總書記在黨的十九大報告中明確提出“推進軍人榮譽體系建設”“讓軍人成為全社會尊崇的職業”，體現了黨中央、中央軍委和習主席的關懷厚愛和期望重托。為確保通郵工作持續有力推進，我們將在國家郵政局和中央軍委后勤保障部運輸投送局的關心支持下，建立軍隊和各級郵政部門常態化交流對接機制，了解掌握保障情況，根據部隊用郵需要及時調整營業時間、增加配送頻次、提供休整場所，不斷提升服務質量水平。針對部隊駐地偏遠、交通不便的困難，通過設置軍營郵局、專用郵政信箱、開通專線郵路、探索無人配送、加大資費優惠等方式，最大限度地解決通郵保障問題，切實提升部隊官兵榮譽感、使命感。
目前，我們正在進行以下兩項具體工作。一是建立政企走訪軍營協同機制。由當地郵政管理部門和郵政企業定期走訪此類保障軍營服務的郵路，建立日常溝通協調機制，了解服務情況，積極采取措施，不斷滿足軍營的用郵需求，提升軍營服務水平。二是做好細化服務保障工作。繼續優化邊海防站點服務工作，不斷對郵路進行進一步優化，加快郵件傳遞速度，繼續為有需求的邊海防站點設置專用信箱，增加安全保密性，堅決做好邊海防站點通郵工作，為邊海防官兵守邊固邊發揮中國郵政重要的保障作用。
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