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　　連日來，河南省多地遭遇強降雨天氣致災，牽動著全國人民的心。為支持河南省防汛救災工作，中國郵政集團所屬中國郵政儲蓄銀行決定向河南省捐款2000萬元，用于支持當地災情救助和災后重建。

　　中國郵政集團堅決貫徹落實習近平總書記關于防汛救災的重要指示精神，落實黨中央、國務院決策部署，提高政治站位，關鍵時刻積極履行央企責任，發揮多板塊聯動協同優勢，吹響“集結號”，打好“組合拳”，全力以赴做好防汛搶險保通信保服務工作，與河南人民共渡難關。

　　郵政集團鄭重承諾“三保、兩開、一免”

　　災情發生后，中國郵政集團迅速行動，秉承“人民郵政為人民”的服務宗旨，集全網之力為防汛救災提供緊急救援服務，鄭重承諾做到“三保、兩開、一免”。

　　“三保”即保運輸暢通、保配送到位、保寄遞安全。迅速啟動應急預案，全力配合地方黨政部門的救災工作，確保抗洪救災物資運輸暢通，確保百姓生活必需品配送到位，確保機要文件、黨報黨刊、高考錄取通知書等重要郵件寄遞安全，積極參與災后重建的物資運輸保障和金融支持。“兩開”即開放營業場所、開通理賠通道。開放所有正常營業的郵政局（所）全部作為服務周邊受災民眾的應急場所，提供必要的飲用水、方便食品等應急救援物資。開通保險理賠綠色通道，安排專人受理，為保險客戶提供上門理賠服務。“一免”即捐款轉賬免費辦理。對采取郵政匯兌方式匯往中國紅十字會總會、中華慈善總會、民政部及其下屬機構以及各類公益性基金會的用于防汛救災工作的捐款，做好免收匯款手續費相關工作。

　　全國各地郵政積極響應，沖鋒在前。河南郵政在做好自身抗洪搶險工作的基礎上，主動請纓，全力配合地方黨委政府防汛救災。多地郵政奔赴千里，緊急馳援河南救災一線，運送各類應急援助物資。

　　郵儲銀行筑牢防汛救災“金融堤壩”

　　汛情就是命令，行動刻不容緩。郵儲銀行積極履行國有大行責任擔當，迅速制定推出多項措施，強化金融服務保障，筑起堅固的防汛救災“金融堤壩”。

　　——線下網點與線上服務并舉，保障基礎金融服務暢通；針對防汛救災民生保障各類主體，推出防汛救災專屬金融服務；對受汛情影響暫不能營業但有發展前景的企業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，對暫時出現困難的各類經營主體，做好延期還款付息安排；對救災捐款匯款免收個人及對公轉賬匯款手續費，對災區金融服務收費推出減免政策；給予防汛救災專項信貸額度保障、給予差異化利率政策，統籌安排汛期和災后恢復重建支持。

　　中郵保險推出六項理賠應急措施

　　面對突發汛情，中郵保險立即啟動突發事件應急預案，推出六項理賠應急措施，開通理賠綠色通道，做好理賠服務和救災支援工作，積極幫助受災人員，保護人民群眾生命財產安全。

　　為確保理賠通道暢通，六項理賠應急措施包括：開通24小時全國理賠報案電話，專人受理理賠咨詢和服務；多渠道獲取客戶信息，主動排查出險客戶，提供理賠服務；開啟理賠綠色通道，為客戶提供上門理賠服務；針對可以通過官方途徑或其他材料明確事故性質或損傷程度的客戶，簡化提供理賠材料；對出險客戶提供無保單理賠服務；取消醫院限制，本次災害中出險的客戶，不限制就診醫院范圍。

　　人民至上，生命至上！風雨無情，郵政有愛！當前，河南防汛救災形勢依然嚴峻復雜，中國郵政將持續關注河南救災工作進展，全力為受災地區群眾提供支持和幫助，以實際行動為災后恢復重建貢獻郵政力量。