黑龍江 | 有一種制度一脈相承！
作者：李珧 劉悅舒 白雪娟 王達(dá)來源:中國郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2021-06-28
1949年，郭沫若在參觀東北烈士紀(jì)念館時(shí)曾揮毫寫下一首詩《詠楊靖宇將軍》：“頭顱可斷腹可剖，烈愾難消志不磨。碧血青蒿兩千古，于今赤旆滿山河。”這首詩也反映了當(dāng)時(shí)東北抗聯(lián)人的集體精神。在美麗富饒的東北黑土地，不止有風(fēng)光無限，更有一種刻在東北人骨子里的紅色基因——東北抗聯(lián)精神。
東北抗聯(lián)在白山黑水之間血沃關(guān)東14年，自覺擔(dān)當(dāng)、艱苦奮斗的東北抗聯(lián)精神歷久彌新。解放戰(zhàn)爭時(shí)期，東北郵電管理總局接地氣且暖民心的便民舉措、大開先河的創(chuàng)新制度，如今也在郵政傳承、延續(xù)。
便民服務(wù)得民心
走進(jìn)哈爾濱市南崗（gàng）郵政支局，窗明幾凈的營業(yè)大廳，豐富齊全的郵政設(shè)施，金融與理財(cái)服務(wù)區(qū)、政務(wù)便民服務(wù)中心、國內(nèi)國際寄遞業(yè)務(wù)區(qū)、分銷產(chǎn)品銷售區(qū)等六大服務(wù)區(qū)域一應(yīng)俱全。
便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王磊說：“郵政便民服務(wù)中心可以為居民提供一站式代繳水、電、燃?xì)赓M(fèi)和代辦警郵業(yè)務(wù)、代辦稅郵業(yè)務(wù)，極大地便利了居民生活。”南崗支局通過不斷疊加代辦業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)窗口業(yè)務(wù)多元化，初衷就是為人民提供更加優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。
黨報(bào)黨刊傳黨音
在支局深處的轉(zhuǎn)角，是占據(jù)著支局一片天地的暖色，這里是期刊、文創(chuàng)產(chǎn)品等所在地，其中的黨政圖書專區(qū)格外顯眼，孜孜不倦地傳遞黨的聲音。
無論是當(dāng)初東北郵電管理總局的“郵發(fā)合一”政策，還是如今的日常生活中，黑龍江郵政始終重視黨報(bào)黨刊的發(fā)行工作，在全國率先開通航空郵路運(yùn)遞黨報(bào)黨刊，通過開通高鐵郵路、調(diào)整干線汽車郵路等方式，促進(jìn)黨報(bào)黨刊當(dāng)日見報(bào)率提升，讓黨的聲音在市縣、鄉(xiāng)村廣泛傳遞。
智能科技解客憂
“我和我的祖國，一刻也不能分割，無論我走到哪里，都流出一首贊歌”，跟隨著清脆的歌聲，映入眼簾的是南崗支局的吉祥物——可愛的“旺寶”。
“在疫情期間，旺寶可幫了我們支局不少的忙，它站在門口，對(duì)進(jìn)來的每一個(gè)人她都會(huì)介紹支局和自己，還會(huì)幫助工作人員對(duì)顧客進(jìn)行測溫掃碼，真省了我們不少事兒。”南崗支局的大堂經(jīng)理孫璐瑤這么介紹她的小伙伴。據(jù)悉，旺寶的主要工作是對(duì)到訪的客戶進(jìn)行分流，并在客戶取號(hào)等待時(shí)，和他們進(jìn)行一些像聊天、唱歌、跳舞等有趣的互動(dòng)。
當(dāng)歷史照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，我們看到的不僅僅是郵政制度的一脈相承，更能深刻感受到人民郵政愛民、便民、利民、惠民的紅色精神底色。