門頭溝區(qū)地處京西山區(qū),經(jīng)濟(jì)總量在全市排名靠后。對(duì)于商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),門頭溝區(qū)客戶資源相對(duì)匱乏、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。而正是在這個(gè)地區(qū),中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行北京分行(下稱“郵儲(chǔ)北分”)門頭溝區(qū)支行零售金融部高級(jí)客戶經(jīng)理王大微將郵儲(chǔ)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的小額極速貸業(yè)務(wù)跑出了加速度。
事實(shí)上,王大微從事信貸工作已十年有余,他還有著一段村官經(jīng)歷。他和同事們沿著門頭溝區(qū)綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展脈絡(luò),融入以精品民宿為代表的生態(tài)領(lǐng)域合作,按照“郵銀一體化”發(fā)展思路,走進(jìn)大山鄉(xiāng)村,把郵儲(chǔ)銀行“惠農(nóng)、利農(nóng)、富農(nóng)”政策送到田間地頭。
疫情“擋不住”三農(nóng)金融服務(wù)
在2020年全民抗擊疫情的“戰(zhàn)爭(zhēng)”中,門頭溝區(qū)支行積極尋求打破困境的對(duì)策,開(kāi)展線上營(yíng)銷活動(dòng),充分利用零售信貸營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的“強(qiáng)營(yíng)銷”優(yōu)勢(shì),輻射北京全境,重點(diǎn)推廣以“線上操作、放款快、可貸額度大、享受優(yōu)惠利率、額度循環(huán)使用”為亮點(diǎn)的極速貸業(yè)務(wù)。
“2020年,分行成立了‘三農(nóng)金融服務(wù)站’。借助這個(gè)平臺(tái),我們充分發(fā)揮郵儲(chǔ)銀行的品牌優(yōu)勢(shì),積極走訪,聯(lián)絡(luò)了一些政府平臺(tái)和商會(huì)、協(xié)會(huì)組織,圍繞重點(diǎn)商圈和部分電子行業(yè)客群,著力拓展貸款業(yè)務(wù)。”王大微回憶道。而這些努力既為門頭溝區(qū)支行極速貸業(yè)務(wù)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),也為國(guó)家“六穩(wěn)”“六保”工作作出了郵儲(chǔ)銀行應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“疫情期間,我們?nèi)旌驗(yàn)榭蛻艏偫А?蛻舻目诒褪俏业拿仓ξ夷懿粩嘁岳蠋隆⒁渣c(diǎn)帶面。”從王大微的言語(yǔ)中,可以明顯感受到他是把客戶看成朋友。
去年5月,王大微在與一個(gè)老朋友通話時(shí)了解到,好幾個(gè)醫(yī)療器械行業(yè)的朋友都面臨著疫情期間醫(yī)院不能及時(shí)回款的窘境。通過(guò)朋友的引薦,王大微主動(dòng)上門拜訪,制訂融資方案,最終為6家公司放款6筆,累計(jì)4500余萬(wàn)元,這也是他職業(yè)生涯中第一次實(shí)現(xiàn)批量獲客。
2020年,王大微所在的門頭溝區(qū)支行“極速貸”產(chǎn)品惠及客戶180余戶,實(shí)現(xiàn)年凈增3億元,在郵儲(chǔ)北分排名第一。王大微本人也獲得了郵儲(chǔ)北分“產(chǎn)能先鋒一等獎(jiǎng)”“新客拓展能手一等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。
守住資產(chǎn)質(zhì)量,重視團(tuán)結(jié)協(xié)作
信貸客戶經(jīng)理最關(guān)注的就是貸款放出去,怎么能夠安全地收回來(lái)。
“我們堅(jiān)決不與‘黑中介’合作,并做好貸前、貸中、貸后各項(xiàng)檢查。”王大微告訴記者,做信貸工作的第一天師父就告訴過(guò)他,從受理客戶到放款,一定要問(wèn)問(wèn)自己,這筆業(yè)務(wù)如果是自己家的錢,還愿不愿意借出去。“如果都這樣做了,我相信就不會(huì)出現(xiàn)那么多的潛在風(fēng)險(xiǎn)。”談及基層如何守住資產(chǎn)質(zhì)量時(shí),王大微坦言道。
截至2020年末,王大微和同事累計(jì)服務(wù)“三農(nóng)”客戶245戶,涵蓋行業(yè)26個(gè),累計(jì)發(fā)放小額貸款6.5億元,結(jié)余2.5億元,其中小額極速貸結(jié)余1.7億元,年凈增1.67億元,存量貸款無(wú)逾期,無(wú)不良。
王大微是郵儲(chǔ)北分眾多客戶經(jīng)理踐行“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”理念的典型縮影。截至2020年末,郵儲(chǔ)北分涉農(nóng)貸款累計(jì)結(jié)余102.51億元,較年初增長(zhǎng)30.25億元;金融精準(zhǔn)扶貧貸款結(jié)余6.72億元,較年初增長(zhǎng)2.78億元。“十四五”時(shí)期,郵儲(chǔ)北分將繼續(xù)依托科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),努力打造成為在北京農(nóng)村金融市場(chǎng)有特色、有亮點(diǎn)、各方認(rèn)可的骨干銀行,助推“三農(nóng)”金融業(yè)務(wù)邁上新的高度。