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　　2月25日，國(guó)家郵政局與中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司聯(lián)合召開(kāi)2021年全國(guó)郵政普遍服務(wù)工作電視電話(huà)會(huì)議。會(huì)議以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)以及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央農(nóng)村工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記對(duì)郵政業(yè)重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)2021年全國(guó)郵政管理工作會(huì)議要求，回顧2020年郵政普遍服務(wù)工作，研究部署2021年重點(diǎn)任務(wù)。國(guó)家郵政局黨組成員、副局長(zhǎng)戴應(yīng)軍，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司黨組成員、副總經(jīng)理康寧，財(cái)政部經(jīng)濟(jì)建設(shè)司有關(guān)負(fù)責(zé)同志出席會(huì)議并講話(huà)。

　　會(huì)議指出，2020年，面對(duì)國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢(shì)和新冠肺炎疫情嚴(yán)重沖擊，各級(jí)郵政管理部門(mén)和郵政企業(yè)切實(shí)強(qiáng)化政治責(zé)任和政治擔(dān)當(dāng)，順利完成年度任務(wù)，取得了突出成績(jī)。疫情防控展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)，重大任務(wù)保障有力，普遍服務(wù)面貌一新。“十三五”規(guī)劃圓滿(mǎn)收官，政企雙方堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，著力補(bǔ)短板、提能力、優(yōu)環(huán)境、強(qiáng)監(jiān)管，郵政事業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，認(rèn)識(shí)顯著提高，投入持續(xù)加大，質(zhì)效明顯提升，支撐更加有力，監(jiān)管更加高效。“十三五”郵政事業(yè)發(fā)展成績(jī)顯著，為我們積累了寶貴的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，做好郵政普遍服務(wù)工作，必須堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想、堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)、堅(jiān)持推動(dòng)有效市場(chǎng)和有為政府更好結(jié)合。

　　針對(duì)下一步工作，戴應(yīng)軍指出，郵政事業(yè)邁上新征程，既要看到成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更要直面問(wèn)題、查找不足，特別要著重從四個(gè)維度查問(wèn)題、找差距。一要對(duì)標(biāo)中央要求，提高對(duì)中央部署的每項(xiàng)任務(wù)的認(rèn)識(shí)，采取堅(jiān)決措施抓好貫徹落實(shí)。二要對(duì)標(biāo)法定義務(wù)，更好地履行郵政法等法律法規(guī)的規(guī)定。三要對(duì)標(biāo)人民期盼，始終將人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，解決好群眾的急難愁盼。四要對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，時(shí)刻保持領(lǐng)先的自覺(jué)。

　　戴應(yīng)軍強(qiáng)調(diào)，2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，也是“十四五”開(kāi)局之年，要深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于郵政業(yè)的重要指示精神，準(zhǔn)確把握新發(fā)展階段，深入貫徹新發(fā)展理念，主動(dòng)融入新發(fā)展格局，按照“服務(wù)全領(lǐng)域、激活全要素，打造雙高地、暢通雙循環(huán)”的工作思路，牢牢把握郵政事業(yè)政治屬性，提高政治能力和專(zhuān)業(yè)水平，提振信心、增強(qiáng)定力，發(fā)揮合力、釋放潛力，推動(dòng)郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。各級(jí)郵政管理部門(mén)和郵政企業(yè)要進(jìn)一步提高政治站位，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，做到“國(guó)之大者”心中有數(shù)、“業(yè)之大者”了然于胸。要進(jìn)一步抓好部署落實(shí)，切實(shí)擔(dān)當(dāng)作為，加快推進(jìn)改革，全面推進(jìn)快遞進(jìn)村，服務(wù)鄉(xiāng)村振興，落實(shí)好“十四五”郵政業(yè)及郵政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)任務(wù)和重大工程。要進(jìn)一步強(qiáng)化科技賦能，加強(qiáng)調(diào)研，加大投入，加強(qiáng)應(yīng)用，提高生產(chǎn)和管理自動(dòng)化、智能化、信息化水平。要進(jìn)一步提升服務(wù)能力，提升時(shí)限水平，提升建制村投遞頻次，提升投入強(qiáng)度，降低有效申訴率。要進(jìn)一步落實(shí)嚴(yán)管厚愛(ài)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，各級(jí)郵政管理部門(mén)要提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，多采用“四不兩直”方式，查實(shí)情、督實(shí)效；要優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，繼續(xù)做好服務(wù)，積極協(xié)調(diào)中央和地方政府支持，推動(dòng)各級(jí)地方政府落實(shí)在郵政末端基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綠色發(fā)展、安全生產(chǎn)監(jiān)管等領(lǐng)域支出責(zé)任，為郵政事業(yè)發(fā)展?fàn)幦≌咧С帧?/p>

　　康寧指出，要提高政治站位，深刻認(rèn)識(shí)和理解新時(shí)代對(duì)郵政普遍服務(wù)提出的新要求。郵政業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，為國(guó)脈所系、發(fā)展所需、民生所依。要牢牢把握新發(fā)展階段，深入貫徹新發(fā)展理念，深刻領(lǐng)會(huì)新發(fā)展要求，進(jìn)一步提高政治站位，堅(jiān)守普遍服務(wù)政治責(zé)任，堅(jiān)守“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨，開(kāi)創(chuàng)郵政普遍服務(wù)高質(zhì)量供給新局面。各級(jí)郵政企業(yè)要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握新發(fā)展階段對(duì)郵政普遍服務(wù)的新要求。要心懷“國(guó)之大者”，自覺(jué)同國(guó)家的要求、百姓的期盼對(duì)標(biāo)對(duì)表，始終把普遍服務(wù)擺在全局工作的重要位置，在服務(wù)能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、科技賦能等方面加快步伐，提升普遍服務(wù)供給能力和供給質(zhì)量，讓郵政普遍服務(wù)始終成為黨加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)、保持同人民群眾的血肉聯(lián)系、永葆旺盛生命力和強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的可以信賴(lài)的重要力量。要持續(xù)深入推進(jìn)郵政普遍服務(wù)高質(zhì)量供給，持續(xù)強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)；持續(xù)強(qiáng)化普遍服務(wù)體系，樹(shù)立“抓好普服是本職，不抓普服是失職，抓不好普服是不稱(chēng)職”觀念，堅(jiān)持一把手親自抓、班子成員分工具體抓，帶動(dòng)各部門(mén)形成合力一起抓的工作機(jī)制，持續(xù)強(qiáng)化能力建設(shè)。

　　康寧強(qiáng)調(diào)，各級(jí)郵政企業(yè)要牢記初心使命，提高政治站位，持續(xù)加大普遍服務(wù)資源投入，提升普郵全程時(shí)限、西部地區(qū)建制村投遞頻次，確保機(jī)要通信萬(wàn)無(wú)一失，增強(qiáng)普遍服務(wù)管控能力，加快普遍服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，嚴(yán)格普遍服務(wù)績(jī)效考核，不斷提升普遍服務(wù)供給能力和供給質(zhì)量。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，充分發(fā)揮政企雙方優(yōu)勢(shì)，形成工作合力，共同推進(jìn)普遍服務(wù)各項(xiàng)工作落實(shí)。要堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度，充分聽(tīng)取郵政管理局的意見(jiàn)和建議；要嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)監(jiān)管工作和要求，確保每一項(xiàng)工作能夠落到實(shí)處；要合力爭(zhēng)取保障政策，營(yíng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境。

　　財(cái)政部經(jīng)濟(jì)建設(shè)司有關(guān)負(fù)責(zé)同志指出，郵政事業(yè)正處于大有可為的新階段，郵政集團(tuán)要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，融入新發(fā)展格局，不忘初心，牢記使命，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)決完成黨中央、國(guó)務(wù)院賦予的重要職責(zé)和使命，持續(xù)提升郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)。要全面提升郵政普遍服務(wù)的供給能力和供給水平，全面服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略部署，加快深化改革創(chuàng)新。財(cái)政部將繼續(xù)履行好出資人職責(zé)，繼續(xù)支持郵政事業(yè)的發(fā)展，齊心協(xié)力推動(dòng)郵政集團(tuán)做強(qiáng)做優(yōu)做大。

　　國(guó)家郵政局普遍服務(wù)司主要負(fù)責(zé)人部署了普服監(jiān)管重點(diǎn)工作，集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人主持會(huì)議。安徽、內(nèi)蒙古兩省（區(qū)）郵政管理部門(mén)，甘肅、福建兩省郵政分公司作交流發(fā)言，河南、重慶兩省（市）郵政管理部門(mén)，北京、陜西兩省（市）郵政分公司作書(shū)面交流。