“我看昨天又到了300多個(gè)包裹,大概幾點(diǎn)能送完?”
“好多包裹都是客戶(hù)買(mǎi)的年貨,今天已經(jīng)是大年三十了,我得全部送完,估計(jì)會(huì)晚點(diǎn)到家。你幾點(diǎn)能下班?”
“這幾天廳堂客戶(hù)比較多,估計(jì)也沒(méi)那么早,我讓媽媽把年夜飯的時(shí)間改晚一點(diǎn)。你稍微等下我,我坐你的車(chē)去上班。”除夕早上6點(diǎn)45分,戴迎一邊化著妝,一邊和正在刷牙的翁超華說(shuō)。
正在對(duì)話的是江西省上饒市鉛山縣郵政分公司的一對(duì)“90后”夫妻。戴迎是湖坊郵政所的負(fù)責(zé)人,翁超華是湖坊郵政所的投遞員。每年春節(jié)前后十來(lái)天,都是網(wǎng)點(diǎn)異常忙碌的時(shí)候。早上,吃過(guò)簡(jiǎn)單的早餐,將一雙兒女安頓好,兩人就趕忙駕車(chē)來(lái)到郵政所,準(zhǔn)備一天的工作。路上,戴迎告訴筆者,其實(shí)她已經(jīng)是第11個(gè)年頭在網(wǎng)點(diǎn)過(guò)年了,但是今年和丈夫一起在單位加班,別有一番意義。翁超華靦腆地說(shuō):“我今天爭(zhēng)取早點(diǎn)投送完,接你一起回家?!?nbsp;
8點(diǎn)30分,第一位客戶(hù)微笑走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳;8點(diǎn)45分,第一個(gè)包裹也被送到客戶(hù)手中……辭舊迎新,在萬(wàn)家團(tuán)圓的日子里,這對(duì)“90后”夫妻奮戰(zhàn)在崗位上。
從2020年12月開(kāi)始,戴迎就放棄了所有的周末,全身心投入跨賽營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。細(xì)化客群分類(lèi)、精準(zhǔn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)化活動(dòng)策劃等舉措,使得湖坊所提前完成了一、二階段首季“開(kāi)門(mén)紅”保險(xiǎn)搶售計(jì)劃,同比增幅達(dá)90%。今天已是大年三十,她依然要堅(jiān)守崗位。看著廳堂滿(mǎn)滿(mǎn)的客戶(hù),戴迎笑著說(shuō):“春節(jié)還是在崗位上才感覺(jué)踏實(shí),網(wǎng)點(diǎn)讓我們布置得很有年味。”
“這段時(shí)間每天都在與時(shí)間賽跑?!蔽坛A說(shuō)。受疫情影響,這個(gè)春節(jié),不返鄉(xiāng)人員較多,往家里寄的包裹也多了起來(lái)。從2020年“雙11”開(kāi)始,翁超華每天從早上7點(diǎn)多開(kāi)始忙碌,一直到晚上八九點(diǎn)鐘才結(jié)束。
“今年春節(jié)還真是特別,往年都是我在家?guī)桶謰屆?,?zhǔn)備好一桌可口飯菜等戴迎下班,沒(méi)想到今年我竟然和她成為了‘戰(zhàn)友’,要一起在崗位上過(guò)年了,還是很有意義的。”翁超華除了做好本職工作,還收集婚慶、務(wù)工等客群信息,積極助力郵政所金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
大年三十18點(diǎn),家家戶(hù)戶(hù)都已經(jīng)準(zhǔn)備好了團(tuán)圓飯,翁超華卻還在投遞的路上……
“這么晚還送包裹,郵政真不錯(cuò)!小伙子趕緊回家吧,新春快樂(lè)!”18點(diǎn)16分,送完最后一個(gè)包裹,翁超華終于可以接上戴迎回家了。
“爸媽?zhuān)覀兿掳嗔?,一?huì)兒就到家。”車(chē)?yán)铮瑑扇藢?duì)視一笑;窗外,燈火通明,年味兒正濃。
戴迎和翁超華,一個(gè)是所長(zhǎng)、一個(gè)是投遞員。他們既是甜蜜的小夫妻,又是并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友。最美“敬業(yè)福”送給他們!□楊祺林 攝