“閨女,你們這個(gè)企業(yè)太有愛了,不僅為員工提供優(yōu)質(zhì)食住環(huán)境,看著那滿滿的榮譽(yù)墻也著實(shí)讓人放心和感到驕傲,在你們這里辦理業(yè)務(wù)我是一萬個(gè)放心。”客戶黃大爺開心地說道。
近日,郵儲(chǔ)銀行廣東省高州市長(zhǎng)坡支行在“職工小家”舉辦“天才估價(jià)王”主題沙龍活動(dòng),黃大爺?shù)?5位客戶獲邀參加。為辦好此次沙龍,長(zhǎng)坡支行提前做足了準(zhǔn)備。他們對(duì)目標(biāo)客戶邀約,對(duì)有意向參加的登記造冊(cè),并對(duì)邀客情況進(jìn)行復(fù)盤,逐一分析被邀約客戶情況,定下“一戶一策”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷方略,以使活動(dòng)取得更大的效果。
為了給客戶帶來賓至如歸的體驗(yàn),支行人員精心裝扮“職工小家”,事先安排好簽到處,準(zhǔn)備客戶臺(tái)牌,布置活動(dòng)會(huì)場(chǎng),同時(shí),設(shè)置甜品區(qū),擺放水果點(diǎn)心,提供暖心飲品,讓客戶感到舒心。
活動(dòng)開始前,支行先是邀請(qǐng)客戶參觀了“職工小家”各功能區(qū)和環(huán)境設(shè)置。看到布置溫馨、干凈整潔、設(shè)施齊全的“職工小家”以及獎(jiǎng)狀、錦旗滿滿的榮譽(yù)墻和朝氣蓬勃的員工風(fēng)采,客戶贊不絕口。
在客戶參觀完“職工小家”之后,“天才估價(jià)王”主題沙龍活動(dòng)才正式開始。支行客戶經(jīng)理進(jìn)行了別開生面、激情四射的“天才估價(jià)王”活動(dòng)規(guī)則解說,到場(chǎng)的客戶積極參與游戲互動(dòng),全程投入競(jìng)價(jià)氛圍中,全場(chǎng)掌聲不斷,氣氛熱烈。支行員工也全程與客戶交談暢聊,加深與客戶感情交流,不斷了解客戶新需求,挖掘產(chǎn)品新賣點(diǎn),以活動(dòng)促成交易,營(yíng)造濃厚的營(yíng)銷氛圍。最終,現(xiàn)場(chǎng)與客戶簽訂保險(xiǎn)意向表29份,金額合計(jì)430萬元;營(yíng)銷資管業(yè)務(wù)150萬元、理財(cái)業(yè)務(wù)59萬元;受理貸款申請(qǐng)240萬元。
沙龍活動(dòng)得到了員工的認(rèn)可:“這樣的沙龍真是很接地氣,不僅與客戶交流了各自的工作和生活,還給客戶帶來了全新場(chǎng)景的體驗(yàn),樹立了沙龍活動(dòng)品牌。”