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　　2020年12月25日，江西郵政省級協(xié)同發(fā)展委員會四季度定期協(xié)同會議召開，幾大板塊、各大專業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人悉數(shù)到場，共同總結(jié)上一階段項目協(xié)同工作，安排下一階段協(xié)同重點(diǎn)。 

　　這樣的場景，每個季度都在江西郵政上演。 

　　古人云，道相同，與之共謀。如果說協(xié)同是中國郵政的基因和價值所在，是中國郵政最重要的戰(zhàn)略與最核心的優(yōu)勢，那么，項目制就是協(xié)同發(fā)展的重要載體、企業(yè)發(fā)展的有力引擎、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的廣闊舞臺。在推進(jìn)項目制的過程中，江西郵政涌現(xiàn)出“四大中心”“小崗村”“夢工場”等項目協(xié)同運(yùn)營平臺，持續(xù)探索“項目+重點(diǎn)業(yè)務(wù)、項目+總部客戶、項目+全業(yè)務(wù)”等項目協(xié)同運(yùn)作模式，逐步打破了板塊、專業(yè)間的“墻”，匯聚起項目團(tuán)隊的智，呈現(xiàn)出協(xié)同優(yōu)勢更“強(qiáng)”、協(xié)同機(jī)制更“順”、協(xié)同成效更“好”的良好局面。 

　　“四大中心”一體化運(yùn)營 

　　上饒市郵政分公司有一個特殊的“部門”。這是一個基于項目制運(yùn)營，將項目運(yùn)營中心、數(shù)據(jù)中心和金融財富中心、客戶營銷中心的職能充分整合，構(gòu)建而成的“四大中心”，通過建立跨板塊、跨部門、跨專業(yè)的人力資源融合機(jī)制，突破專業(yè)限制、打破部門壁壘，對人力、物力、財力、管理等生產(chǎn)要素進(jìn)行整合，由此實現(xiàn)各板塊、各專業(yè)互相融合的協(xié)同發(fā)展。 

　　“四大中心”綜合運(yùn)營平臺由客戶營銷中心和寄遞事業(yè)部速遞部兩個部門負(fù)責(zé)日常運(yùn)營管理，市場營銷部及項目主管部門負(fù)責(zé)日常支撐管理。運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)把控項目的運(yùn)營成效，協(xié)調(diào)各板塊業(yè)務(wù)發(fā)展，通過日督導(dǎo)、周通報、月管控等方式，加強(qiáng)對項目經(jīng)營的 

　　管理，確保項目推進(jìn)順利實施。同時，針對總部重點(diǎn)協(xié)同項目和板塊協(xié)同項目，實行“郵、銀、寄”三大板塊負(fù)責(zé)人牽頭的雙組長領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，在郵政企業(yè)、寄遞事業(yè)部、郵儲銀行公開招募項目經(jīng)理，實行雙項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，與項目落地有關(guān)的部門負(fù)責(zé)人均作為項目運(yùn)營團(tuán)隊支撐人員，為項目有效落地提供支撐保障。 

　　項目經(jīng)理自主組建的“項目經(jīng)理+專業(yè)策劃+支撐人員”鐵三角運(yùn)營團(tuán)隊,負(fù)責(zé)項目的推進(jìn)實施。營銷過程中，該團(tuán)隊通過強(qiáng)化板塊協(xié)同，發(fā)揮客戶資源優(yōu)勢，項目組之間相互引薦不同客群，滿足客戶其他業(yè)務(wù)需求，充分挖掘客戶價值，從而提升產(chǎn)品覆蓋率和郵政綜合服務(wù)體驗。譬如，從金融業(yè)務(wù)條線招募社保卡項目經(jīng)理，推動社保卡向“金融+寄遞”綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型；政務(wù)市場項目在帶動標(biāo)快收入突破千萬元規(guī)模的同時，引流金融資金1297萬元，實現(xiàn)了協(xié)同發(fā)展。 

　　據(jù)了解，“四大中心”成為全市項目的孵化平臺后，上饒市分公司2020年共申報項目223個，收入超過6000萬元。 

　　郵政自己的“小崗村” 

　　1978年冬，安徽省鳳陽縣小崗村18位農(nóng)民冒險在土地承包責(zé)任書按下鮮紅手印，開始實施“大包干”。這一“按”，掀開了中國農(nóng)村改革的序幕。小崗人“敢想敢干，敢為天下先”的精神深深影響著國人，也激勵著郵政人投身改革大潮。 

　　為進(jìn)一步整合資源、發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，探索項目制突破和人才培養(yǎng)新機(jī)制，2020年6月，宜春市郵政分公司成立了自己的“小崗村”，目的是將其打造成為改革先行先試的基地、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范的基地和優(yōu)秀人才的培養(yǎng)基地。 

　　該“小崗村”項目運(yùn)營平臺遵循辦公大集中、資源大整合、項目大開發(fā)三大原則，按照管委會和項目組掛靠部門雙重管理。領(lǐng)導(dǎo)小組由市分公司黨委書記任組長，其他黨委成員為小組成員，對“小崗村”實行垂直管理，特事特辦。“小崗村”管委會主任、副主任分別由市分公司市場營銷部經(jīng)理、客戶營銷中心經(jīng)理擔(dān)任，聘任若干委員，建設(shè)成新型生產(chǎn)經(jīng)營單位，由市分公司單獨(dú)下達(dá)量收計劃、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)和成本、利潤計劃。 

　　通過“劃分責(zé)任田”“包產(chǎn)到戶”“下放五權(quán)”，“小崗村”強(qiáng)化項目策劃指導(dǎo)與支撐保障，以集團(tuán)總部重點(diǎn)項目和市級163個重點(diǎn)工程項目為主，帶動市縣聯(lián)動項目和縣域自主開發(fā)項目發(fā)展，實現(xiàn)了宜春郵政“大項目頂天立地”“小項目遍地開花”。目前，該市分公司客戶營銷中心、市寄遞業(yè)務(wù)部標(biāo)快項目組、損益核算項目組、網(wǎng)點(diǎn)效能提升項目組、鄭孟毅軟件工作室、付虹工作室、敖艷輝工作室等已進(jìn)駐，全市申報的118個項目覆蓋企業(yè)經(jīng)營、管理、技術(shù)、支撐、售后等環(huán)節(jié)。截至目前，“小崗村”實現(xiàn)項目收入7000萬元；打造出政務(wù)服務(wù)和惠農(nóng)服務(wù)兩個千萬級綜合項目，同城配送、醫(yī)藥市場等18個百萬級項目。 

　　無獨(dú)有偶，新余市郵政分公司積極打造“0790夢工場”基地（0790是新余市的區(qū)號）。該基地是新余郵政孵化優(yōu)秀項目、培育優(yōu)秀項目團(tuán)隊、培養(yǎng)優(yōu)秀項目人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，推行以“放權(quán)”為核心的“項目制”機(jī)制，構(gòu)建制度化、體系化、規(guī)范化的項目推進(jìn)格局。自建立以來，該基地入駐項目5個，已孵化項目35個，實現(xiàn)收入2250萬元。 

　　項目融合實踐豐富 

　　無論是“四大中心”，還是“小崗村”“夢工場”，江西郵政在推進(jìn)項目協(xié)同的過程中，通過打破板塊、部門（項目組）和人員身份界限，實現(xiàn)人員、功能、項目重組，以平臺促協(xié)同，以協(xié)同做項目，以項目促發(fā)展，重點(diǎn)項目均實現(xiàn)較大突破。截至2020年11月底，集團(tuán)公司六大協(xié)同項目累計實現(xiàn)收入3.7億元，其中惠農(nóng)合作、電商市場、醫(yī)藥市場三個項目提前完成收入計劃，汽車產(chǎn)業(yè)鏈項目實現(xiàn)收入9081萬元；政務(wù)服務(wù)項目實現(xiàn)收入1.2億元。 

　　項目協(xié)同既存在于板塊、專業(yè)間，也還有其他的表現(xiàn)形式。江西郵政以集團(tuán)公司確定的六大重點(diǎn)協(xié)同項目為抓手，探索“項目+重點(diǎn)業(yè)務(wù)、項目+總部客戶、項目+全業(yè)務(wù)”等協(xié)同模式，讓協(xié)同實踐更加豐富。 

　　以“項目+重點(diǎn)業(yè)務(wù)”模式為例，宜春市分公司將軍民融合項目和開放式繳費(fèi)平臺融合發(fā)展，開立退役軍人事務(wù)局賬戶，與退役軍人事務(wù)局達(dá)成開放式繳費(fèi)平臺業(yè)務(wù)合作。截至目前，該分公司累計發(fā)卡 3792張，其中退役軍人卡2995張，累計代發(fā)金額2100多萬元，帶動總資產(chǎn)增長5000萬元。 

　　在“項目+總部客戶”模式中，江西郵政推進(jìn)惠農(nóng)項目與總部客戶融合，在保險客戶、通信客戶營銷過程中融入惠農(nóng)扶貧產(chǎn)品，在保險公司和通信運(yùn)營商的APP上線扶貧產(chǎn)品，開展直播活動。目前，贛南臍橙產(chǎn)品鏈接已上線平安好車主APP、和我信APP、聯(lián)通公眾號等平臺。 

　　“項目+全業(yè)務(wù)”模式則由單一板塊延伸到金融、渠道、文傳等全業(yè)務(wù)的合作。江西郵政去年與省人社廳合作的社保項目，就在單一的寄遞業(yè)務(wù)上進(jìn)行了深度融合。上饒、萍鄉(xiāng)、新余等地郵政成功與當(dāng)?shù)厝松缇珠_展朋友圈廣告合作，尤其是上饒郵政通過市、縣聯(lián)動，成功開發(fā)市人力資源市場、就業(yè)局、社會保險事業(yè)管理局等10個客戶。