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中郵消費(fèi)金融向場(chǎng)景化智能化服務(wù)轉(zhuǎn)型

李鑫2020-11-20來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

  11月20日,中郵消費(fèi)金融有限公司迎來(lái)五周歲生日。立足廣州、面向全國(guó),中郵消費(fèi)金融致力于為大眾提供高效、智能的消費(fèi)金融服務(wù),目前,注冊(cè)客戶數(shù)超4500萬(wàn),累計(jì)放款突破2000億元,呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 

  自開(kāi)業(yè)以來(lái),中郵消費(fèi)金融深耕金融科技,全面攻堅(jiān)服務(wù)場(chǎng)景化、自動(dòng)化和智能化。目前,中郵消費(fèi)金融通過(guò)長(zhǎng)期、持續(xù)、高投入研發(fā),形成了以業(yè)務(wù)為核心的技術(shù)體系,90%以上的系統(tǒng)為自主研發(fā),具備日均百萬(wàn)次級(jí)貸款審批處理能力,貸款自動(dòng)審批率達(dá)98%。 

  5年來(lái),中郵消費(fèi)金融著力構(gòu)造“全面、全程、全員”風(fēng)險(xiǎn)治理體系,布局“橫到邊、縱到底”的網(wǎng)格式風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理矩陣,打造了基于人工智能技術(shù)的反欺詐體系,用于保證賬戶安全、防范偽冒、攔截個(gè)人欺詐和團(tuán)伙欺詐,保障資產(chǎn)質(zhì)量。 

  中郵消費(fèi)金融堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),以客戶為中心,利用人工智能構(gòu)建智能客服體系,不斷提高客戶滿意度,提供“有溫度的金融服務(wù)”;在合規(guī)管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等各方面,積極履行企業(yè)職責(zé),充分展現(xiàn)持牌機(jī)構(gòu)應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來(lái),中郵消費(fèi)金融將堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略政策,為粵港澳大灣區(qū)發(fā)展助力,為服務(wù)人民美好生活而不斷努力。

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