2016年至今，中郵保險江西分公司累計為江西農村保潔員承保1.56萬人次，保額17.5億元，賠付25人，累計賠付金額36.39萬元。其中，意外醫療賠付22件，累計賠付金額5.3萬元；意外傷害4件，賠付30萬元；意外住院津貼18件，賠付金額1.08萬元；組織向保潔員贈送反光安全背心8000余件，捐贈2萬余元為保潔員中的貧困戶購買生活所需用品，為470余名保潔員提供健康體檢。這一串沉甸甸的數據，都源自于一位被江西廣大農村保潔員親切稱為“保護神”的龔明，他是江西分公司的個團經理，對貧困群眾有著深厚的感情。
龔明自幼生活在省城南昌，為何能夠結緣于扶貧，結緣于最基層的農村保潔員呢？這還要從一次農村網點的走訪說起。2015年夏天，龔明前往高安市郵政分公司網點進行走訪，從一位郵政營業所所長口中得知高安市為推動新農村建設，解決貧困人口就業問題，正在開展農村保潔員試點工作，這些農村保潔員很多都體弱多病，也曾出現過安全事故。他們對風險的抵抗能力很弱，一旦出現傷病，很可能再次返貧。
龔明的心中不禁生起一絲憂慮。但是，聯系到自己的本職專業，他想到可以利用保險保障功能為這些保潔員提供實惠、便捷、周到的保險服務，解決他們的后顧之憂。于是，他的憂慮馬上消散了。當天，龔明前往幾位保潔員家中，了解他們的實際家庭情況和對保險服務的實際需求。回到家后，他顧不上休息，連夜撰寫了農村保潔員保險保障方案。
次日，龔明與當地政府取得聯系，根據高安市的實際情況，進一步完善了方案，并努力將保費壓縮了近50%，減輕了當地財政的負擔。龔明的行為深得政府相關部門的認可，高安市人居辦特下發《關于做好農村保潔員人身意外保險工作的通知》，明確要求保費由市財政統一支付，不得要求保潔員個人出資購買，各地要按照應保盡保的原則，認真做好保潔員名單的審核、匯總工作。最終，高安市為3001名農村保潔員提供了6.3億元的保險保障。客戶最關注的保險服務就是理賠，為了能讓出險客戶及時獲得賠付，一旦有出險情況，龔明就主動幫助相關單位準備證明材料，一步步指導他們按照流程完成理賠程序。
高安市農村保潔員項目的成功，引起各市縣郵政分公司的關注，紛紛聯系龔明請教成功經驗。他也傾囊相授，毫無保留。不久，宜豐郵政、樟樹郵政、新建郵政、豐城郵政等兄弟單位都相繼開發了本地的農村保潔員人身意外保險項目，累計承保1.4萬人次，提供風險保障約16.2億元。
無論走到哪里，龔明心里時刻牽掛著這些農村保潔員。在一次調研走訪中，他看到農村道路交通秩序較亂，農村保潔員在工作時很容易發生意外，于是主動向單位提出捐贈方案，向農村保潔員贈送印有中郵保險LOGO的8000余件反光安全背心。這次活動開展后，群眾反響很好，受贈保潔員親切地稱龔明為“龔老師”。
“未來，我還將持續關注農村保潔員這一群體，切實為他們提供力所能及的幫助。”在扶貧助困的路上，龔明一直在行動。