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　　今年以來，湖北省十堰市城區郵政分公司緊抓機遇，精準施策，實現了寄遞業務發展大提速。截至8月10日，該分公司累計實現寄遞業務收入2189萬元，完成全年目標的156.37%，同比增幅達471.74%，收入規模與增幅均列全市郵政首位。 

　　借勢提氣 

　　十堰郵政一直將發展寄遞業務作為助推企業高質量發展的重要舉措。城區分公司在深入調研的基礎上，對城區市場環境和客戶資源進行準確研判，提出發揮行業“國家隊”品牌優勢，挖掘現有員工隊伍潛能，深耕城區優質客群的發展方向。 

　　自疫情發生以來，該分公司提供的“四個不中斷”“四個免費辦”服務，贏得了市委、市政府和各級主管部門的認可，為寄遞業務發展奠定了堅實的基礎。 

　　為適應新形勢，城區分公司在操作規范、服務禮儀、硬件配置等方面進一步提檔升級，致力于打造一支素質過硬、能打勝仗的專業團隊；通過制定差異化激勵措施，鼓勵員工多勞多得，進一步激發全員開發業務的主動性、創造性；通過制定科學可行的營銷方案，細分行業市場，實行“銷號式”營銷，截至8月9日，累計新增協議客戶35戶。 

　　“特快”領跑 

　　“柏林支局今日攬收56件，金額728元。”“火車站普服網點今日攬收96件，金額1248元。”每天17點半，在城區分公司工作群里，各單位準時報業績。“堅持以市場為導向，以客戶為中心，以行業對標為方法，不以小單而不為，積少成多，做好散件攬收”，這是城區分公司一貫倡導的工作方法。 

　　各網點、攬投部在復工后積極拜訪校園、房地產、稅務、法院等政企重點客戶，拓展新業務，進一步加大警郵、稅郵、社郵合作力度，提升寄遞業務轉換率，全力做好政企部門因疫情擱置的各類寄遞工作。4月，公園路郵政支局經理李冰登門拜訪東風房地產公司，推介“非接觸式”寄遞業務。第一批試寄的100件交房通知書順利寄達客戶手中后，客戶便與公園路支局正式簽訂EMS寄遞協議，月均寄遞量達200余件。“郵政特快專遞不僅安全可靠，時限也精準，值得信賴。”東風房地產公司的楊經理評價說。截至8月10日，該分公司累計攬收特快專遞77萬件，實現收入1181萬元。 

　　“快包”助力 

　　電商客戶是寄遞業務的重點客群。城區分公司依托點多面廣的優勢，精準對接市區電商企業，積極開展電商客戶走訪建聯及電話營銷，通過電話、微信開展預約收寄。對日收寄量50件以上的客戶，保持密切聯系，確保攬收及時有序，提升客戶體驗。同時，主動申請快包資費優惠，確保快包價格隨行就市，進一步提升市場競爭力。6月10日下午，柏林郵政支局經理鮑坤帶隊走訪柏林鎮鮑花村堰楊生態農業合作社，得知該企業主要經營菜籽油及應季水果，日均寄遞量為50件左右，且正有15噸花生油準備寄往外省，后期應季水果如桃子和草莓也迫切需要搭建銷售渠道。掌握此信息后，鮑坤迅速向城區分公司市場營銷部反饋。6月12日，城區分公司安排專人上門為客戶設計快包寄遞方案和貨物包裝，并成功簽訂長期寄遞合同。 

　　“郵政提供的寄遞方案經濟實惠，后期還幫我們在郵樂網上搭建農產品銷售平臺，真是太感謝了。”該合作社的負責人陳女士直夸郵政服務好。 

　　寄遞業務作為郵政的主責主業，市場前景大有可為。城區分公司深刻地認識到這一點，截至8月10日，該分公司累計攬收快遞包裹127萬件，實現收入792萬元，同比增幅達174.6%。