自扶貧工作開展以來，中郵保險湖北分公司真心幫扶困難群眾，在保險扶貧、公益扶貧和惠農扶貧等方面積極作為，得到當地政府和社會各界廣泛好評。截至目前，該分公司先后為8個村4598名建檔立卡貧困人口免費承保意外傷害保險，保額1.24億元，為60個專業合作社383名建檔立卡貧困人員贈送惠農保險，組織開展“情系秦巴山區 關愛驛路學童”“金秋獻關愛 郵情佑未來”“十年郵你 健康同行”“情滿中郵 溫暖相伴”“疫情無情 中郵有愛”等系列主題扶貧公益活動10余場，為1500余名貧困人員送上關愛。
加強調研，精準繪制“扶貧地圖”
“分公司要堅決落實總部和監管扶貧工作要求，彰顯國企責任擔當，加強板塊協同，深入研究扶貧村特點，充分發揮保險在助推脫貧攻堅方面的重要作用，制定時間表、路線圖和任務書，切實做到精準扶貧。”湖北分公司主要領導在扶貧動員會上強調。
為確保扶貧工作取得實效，湖北分公司主要領導深入一線調研，走訪貧困人員、村干部和駐村工作隊，了解貧困人員和扶貧村需求，結合分公司實際制定扶貧專項工作方案；同時，強化組織保障，成立了黨委書記任組長、黨委委員任副組長、各部門負責人為成員的扶貧工作領導小組；細化扶貧工作安排，制定了湖北分公司3年扶貧工作規劃和年度扶貧工作安排，成立保險扶貧、公益扶貧、后勤保障、考核督導4個工作組，做到人員、目標、職責、時間“四明確”；每年開展扶貧工作專項監督檢查，確保扶貧政策、扶貧項目、扶貧資金落實到位。
結對幫扶，黨員沖鋒在前
“有中郵保險的關心幫扶，幫村民摘掉‘窮帽子’，我們更有信心了！”湖北省郵政分公司駐點扶貧村壩溪河村李書記由衷地說。
為確保扶貧幫困工作落到實處，中郵保險湖北分公司積極創新扶貧工作方法，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用，創建了“1+1+1”的扶貧結對幫扶模式，即1個支部結對1名留守兒童和1戶貧困戶。3個黨支部每月分別給3名留守兒童寫一封愛心信，了解其生活學習情況，并深入學校與留守兒童交心談心，鼓勵好好學習，樹立積極向上的心態，將扶貧與扶智有機結合。每學期組織黨員愛心助學捐款，組織上門慰問，讓留守兒童不孤單。
支部每季度安排專人走訪結對貧困戶，進村入戶，實地察看貧困戶家庭居住和農田及養殖情況，傾聽貧困戶需求，宣傳講解扶貧政策，在結對幫扶貧困戶脫貧檔案上，認真填寫精準脫貧“明白卡”，提出幫扶方案和脫貧措施，有針對性地購置一批種植類與養殖類等農用圖書、音像制品以及電商操作指導系列用書，加強技術指導，學用結合，發展當地經濟。
公益扶貧，搭起愛心之橋
“哥哥你看，是我這樣折疊的嗎？”湖北分公司扶貧志愿者正在給孩子們上一堂別開生面的保險課。
為了上好這堂課，志愿者楊晶精心準備。課堂上，他以個人經歷的一段小故事開場，抓住孩子們的興趣點；又和孩子們一起做游戲，深入淺出地闡述保險“一人為眾，眾為一人”的互助特征；現場還特別設計了“說說心里話”留言板，安排“知心姐姐”與孩子們交流，及時疏導孩子們的困惑，鼓勵他們戰勝困難，刻苦學習，回報父母回報社會。百余位孩子在留言板上留了言。
扶貧志愿者只是湖北分公司公益扶貧的一個縮影，在公益的路上，該分公司一直不遺余力：2017年5月，參與舉辦“情系秦巴山區關愛驛路學童”文化幫扶活動，向竹溪縣泉溪鎮中心學校、實驗小學及豐溪鎮中心學校的千名留守兒童捐贈“愛心書包”及文具用品，盡心盡力為山區學童營造一個健康成長的環境；2018年10月，走進竹溪縣匯灣鎮，開展“金秋獻關愛郵情佑未來”精準扶貧公益活動，向學校貧困學生捐贈保暖棉被、棉鞋、文具等扶貧物資，將溫暖送進秦巴山區；2019年10~11月，在咸寧通山板橋村、大坑村開展“十年郵你健康同行”公益扶貧活動，邀請武漢專業體檢機構為400余名貧困村民免費提供義診。湖北分公司一系列公益扶貧活動，得到了駐村工作隊及當地政府的高度肯定，人們稱贊“中郵保險湖北分公司有責任，有擔當。”
保險扶貧，彰顯社會責任擔當
“趙書記你有什么問題就直接打我這個電話，我們將全力做好服務，對于貧困人員的理賠，分公司將優先處理。”這是湖北分公司扶貧專員楊舟在與郵儲銀行湖北省分行駐點扶貧村梅山村趙書記溝通保險扶貧事宜。
多年來，湖北分公司積極做好保險服務，建立扶貧服務工作群，開通綠色通道，安排專人對接，優先處理，指導客戶準備收集相關理賠資料。該分公司結合中郵保險產品價格低、保障高的優勢，2018年為十堰竹溪縣榮玉村、壩溪河村、秦坪村、堰豐村和黃岡英山縣東莊畈村、石門樓村共3086名建檔立卡貧困人員免費承保意外傷害保險，保額達8288萬元；2019年為黃岡梅山村、石門樓村、東莊畈村和竹溪縣壩溪河村、甘家嶺村、榮玉村、秦坪村和堰豐村共8個村4598名建檔立卡貧困人員贈送意外傷害保險保障，保額達1.24億元；為專業合作社383名建檔立卡貧困人員免費提供惠農保險。通過保險扶貧，湖北分公司切實幫助困難群眾解決了意外傷害致貧、返貧等問題。
同心同向，堅守服務“不斷檔”
“大哥，疫情期間咱們每天要堅持量體溫，外出戴口罩，不串門，不聚餐，共同戰勝疫情。”這是湖北分公司黨員對貧困戶進行一對一進行電話慰問。
2020年新冠肺炎疫情發生以來，湖北分公司心系對口幫扶村貧困人員，專門安排黨員電話慰問結對貧困人員，了解當地疫情防控安排、家庭人員身體狀況，普及防護知識，叮囑他們做好安全防護，堅定疫情防控信心，遇到困難及時聯系分公司。2020年5月，在全面解封情況下，湖北分公司第一時間在竹溪縣壩溪河村開展“疫情無情中郵有愛”扶貧活動，走訪慰問貧困戶，了解生活生產情況，為182戶建檔立卡貧困戶送上生活和防疫愛心物資。6月，該分公司又舉辦中郵保險“京鄂相約感受美好”荊楚文化線上直播活動，幫助推介、銷售湖北扶貧產品，助力扶貧帶貨3000余件。