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　　在全國郵政金融2019～2020年跨年度營銷活動中，湖北省恩施土家族苗族自治州郵政分公司立足本地實際，全力踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，聚焦鄉村主陣地、惠農主戰場，以創新、合作、協同、共享為發展理念，整合內外資源，持續推進鄉村便民惠農綜合服務平臺建設，在全州推行村郵站“一村一站”模式，加強源頭獲客，鞏固鄉村儲源，實現郵政金融業務的良性發展。 

　　便民惠農 村郵站變身服務站 

　　在跨年度營銷活動中，恩施州分公司不斷完善和豐富村郵站的業務種類和服務功能，形成了“1+2+3+N”（一基、兩柱、三級、多能）的建設運營模式。 

　　“一基”，指基于郵政普遍服務的綜合便民服務。 

　　“兩柱”是農村電商+快遞超市。農村電商突出“一上一下”（農產品進城、工業品下鄉）；快遞服務突出“一進一出”，按照進口郵件集中代投、出口郵件郵政專收模式，積極推進“快遞超市”下鄉進村。如跨年度營銷活動期間，全州村郵站點共收寄郵件15.7萬件，代投郵件65萬件；分銷訂貨3190萬元，批銷訂貨4539萬元；積極助力富硒小土豆、富硒茶葉等農產品線上線下銷售，銷售農產品2000余萬元，為村民帶來實實在在的收入，絕大部分資金直接進入郵政儲蓄，有效拉動了儲蓄存款增長。 

　　“三級”指構建縣、鄉、村三級農村電商運營體系。目前，全州已建成縣級農村電商運營中心4個、鄉鎮之家79個、村郵站1850個，輻射全州90%的行政村。 

　　“多能”是指對內協同、對外合作，創新疊加教育、報刊、農資、政務、公益、通信、文化、信息、廣告等服務內容，面向社會開放村郵站渠道資源，豐富服務功能，拓展經營外延。攜手全國性主流品牌教育資源課堂內外、天下圖書，在村郵站設置微型素質教育主題郵局（圖書角），擺放教育文化圖書供青少年免費閱讀、借閱，打通鄉村教育文化服務“最后500米”；深化與電信運營商的戰略合作，開展移動、電信放號、寬帶等業務受理的試點工作；按照“數據跑路，郵政跑腿，村民辦事不出村”的服務理念，探索疊加政務、健康等便民惠農服務，提升品牌影響力，增加站點收入。 

　　正是通過一系列服務功能的疊加，使村郵站逐步變成農村的“農業生產服務中心、商貿流通中心、便民助農金融中心、少兒教育圖書中心、村民交流共享中心、郵政業務體驗中心、村民生活服務中心”，成為郵政金融下鄉駐村的服務站，牢牢穩固了鄉村儲源。 

　　金融固本 鄉村源頭獲客獲金 

　　借助村郵站站主人熟地熟、與村民“零距離”接觸的優勢，恩施州分公司將遍布全州村村落落的村郵站轉變為郵政金融發展轉介平臺，把站主轉化為郵政金融駐村“客戶經理”，激活了農村營銷體系的“毛細血管”。跨年度營銷活動期間，恩施州分公司借助村郵站開展了聲勢浩大的客戶大轉介、大營銷活動。 

　　推進客戶大轉介，實施“雙十名、雙十萬”工程，即每個村郵站至少為郵政轉介10名儲蓄存款客戶、10名代理保險客戶，形成至少10萬元儲蓄、10萬元保費。所有轉介客戶持村郵站“業務轉介卡”到所在鄉鎮郵政支局（所）辦理業務時，支局（所）將其計入村郵站業績，根據站點業績核算轉介業務績效。村郵站站主積極向所在鄉鎮郵政支局（所）引流客戶，轉介金融業務。跨年度營銷活動期間，全州村郵站共引流金融客戶16568戶，通過轉介新增個人金融總資產3.32億元。 

　　開展客戶大營銷，實施“雙千”工程，即依托全州1850個村郵站召開千場業務推薦“壩壩會”，固化“郵站邀約客戶、支局推介產品、收益共同分成”的營銷模式，以此有效解決廣大農村地區山多人稀，常規客戶大走訪活動效率不高的問題。跨年度營銷活動期間，全州在村郵站開展各類金融營銷活動1500余場，獲得有效客戶信息8.15萬條；2020年首季“開門紅”活動中，全州在村郵站召開“壩壩會”765場，收集客戶信息3.73萬條，轉介金融客戶9876戶，增加個人金融總資產2.1億元。 

　　恩施州分公司村郵站“一村一站”模式，使村級站點渠道有了更多的服務功能和更大的增值空間。村民足不出村，就能享受到小額金融、農資配送、包裹寄遞、農村電商等綜合服務;疊加便民助農金融服務后，在增加村郵站客流的同時，站主還可通過轉介客戶獲得酬金，使村民和站主都能受益。可以說，小小村郵站，做好金融+賦能文章，就是大生意，能為郵政搶占農村市場、鞏固儲源陣地提供有效載體和有力抓手。