“直播是銷售的大趨勢，以前沒人看、沒人買，現在一次直播能賣出十多單，我們以后會在直播上多花點精力！”王亞妮說。這名長相清秀的95后返鄉女大學生雖然做電商只有一年多時間，但談起來頭頭是道，信心滿滿。
2019年夏天，王亞妮離開學習和工作多年的太原市，和剛剛大學畢業的弟弟王亞鵬一起，回到老家山西平順縣龍溪鎮南坡村，開始了他們的農村電商生活。
經過一年的努力，姐弟倆的生意進入平穩發展期。一年來，王亞妮遇到了許多令她意想不到的事情，包括發生在今年春節的新冠疫情。不過，在一家人的努力和社會各界的幫助下，這些困難都慢慢克服了。
王亞妮
不甘心過平淡生活
返鄉創業并不是王亞妮一時興起、一拍腦袋的決定。
早在2018年，還在太原師范學院讀書的王亞鵬就利用空閑時間開通了淘寶店，開始發布一些家鄉的雜糧產品。姐姐王亞妮那時候是山西財貿職業技術學院的一名輔導員，2016年大學畢業后，她選擇了留校任教，過上了曾經期待的早九晚五的生活。
“工資不高，生活很穩定，但就是感覺沒有盼頭，好像一眼就能看到自己老年生活的樣子”，王亞妮說。
正在東漳村電商服務站工作的姐弟倆
那一年，農村電商已經不是什么新鮮事物了。根據商務部發布的《中國電子商務報告（2018年）》，2018年全國農產品網絡零售額達2305億元，同比增長33.8%。在當年的中央“一號文件”中，明確規定：“大力建設具有廣泛性的促進農村電子商務發展的基礎設施，鼓勵支持各類市場主體創新發展基于互聯網的新型農業產業模式，深入實施電子商務進農村綜合示范，加快推進農村流通現代化。”
自2014年以來，商務部聯合多部委開展了電子商務進農村綜合示范工作，重點支持電子商務示范縣的電商基層站點、縣鄉物流、人才培訓等農產品上行服務體系建設。
王亞妮所在的平順縣也是在2018年被商務部確定為“電子商務進農村綜合示范縣”，全縣電商發展具有一定基礎。在這種大環境影響下，王亞妮萌發了回家做電商的想法。她和弟弟王亞鵬商量，兩人一拍即合。2019年7月初，當她鼓起勇氣向家人提出返鄉創業的想法時，正如她所預料的，家人并不支持。
“我爸爸其實是中立的，主要是我媽媽反對，她覺得好不容易讀了大學，脫離了農村進了城，怎么能回來呢？”王亞妮說。
跟中國大多數來自農村的父母一樣，他們也希望孩子們能在城市里有一份穩定的體面的工作，而不是返回農村繼續過跟他們一樣的日子。
在王亞妮的堅持下，母親最終還是支持了女兒的決定。現在，王亞妮的母親也積極參與直播帶貨。在他們家的淘寶網店“王大鵬家的農產品”中，經常可以看到她母親用濃郁的當地方言介紹他們家的產品，“本來我是主播，我媽只是助播，但現在每次她一說話就停不下來了！”
王亞妮和她母親
年輕的合作社負責人
平順縣位于晉冀豫三省交界處，全縣東南高、西北低，海拔落差大，小氣候多樣，加之晝夜溫差大，自古以來便是旱作農業耕作區，出產的小米、黨參、花椒等農副產品品質優良。
王亞妮所在的南坡村位于平順縣南部，周圍都是高高低低的梯田。和以前很多中國農村一樣，大量年輕人外出求學或打工，留在村里的大多是老人和小孩。
村里有合作社，但閑置多年，一直沒有實際業務。王亞妮回來第一件事就是在村委會的支持下承接了合作社，和留在合作社的20來戶農戶簽署了供貨協議，“合作社畢竟是村集體的組織，通過合作社跟村民們合作，他們會更加放心。”
2019年夏天，王亞鵬從太原師范學院畢業后也回到了家鄉，幫助姐姐打理合作社。父母也從打工的城市回到南坡村，幫助姐弟倆做電商。她們家湊了幾千塊錢，借了兩萬塊錢，開始從村民手里征收黑小米。
“起初村民們還不太信任我們，但是由于通過合作社跟村民簽協議，價格也不比市場價低，還是現場支付，村民們慢慢地愿意賣給我們了”，王亞鵬說。跟更加開朗的姐姐相比，戴一副黑框眼睛的王亞鵬有些淡淡的靦腆。
正在召集種植戶開會的王亞鵬
王亞妮和王亞鵬對互聯網和新媒體比較熟悉，上手比一般村民快得多。她們在2019年1月就上架了第一代帶真空包裝的黑小米，王亞妮在7月份回來后，重新設計了產品包裝，對店鋪進行了升級，還注冊了商標“南坡綠”。
后來，姐弟倆又參加了平順縣組織的幾次培訓，對農村電商有了更多的認知，同時也通過這些培訓活動結識了不少同行。
“這些政府組織的培訓都是免費的，我去了好幾次，地點在縣城，每次一天或者三五天，作用還是很大的”，王亞鵬說。
據平順縣商務中心主任張璞介紹，他們從2019年初開始做電商培訓，不僅給村民們傳授了電商知識，更重要的是給他們提供了一個交流的平臺。“電商關鍵就是個理念，2019年以前，很多人對做這個沒信心，但是通過我們一輪一輪的培訓，傳播了電商理念，很多人都被帶動起來了！”楊璞說，“現在我們有幾個學員交流群，好幾百人的規模，大家在群里交流各種問題，很活躍！”
收獲“第一桶金”
和很多農村電商一樣，王亞妮最初也遇到了物流方面的問題。
由于位置偏僻，每次發送的貨物不多，快遞業務都不愿意過去。每次有訂單，只能騎摩托車到鎮上發貨，不僅費時費力，而且物流成本高。
2018年的中央“一號文件”明確規定：“重點解決農產品銷售中的突出問題……打造農產品銷售公共服務平臺，支持供銷、郵政及各類企業把服務網點延伸到鄉村”。2019年的中央“一號”文件再次指出：“統籌農產品、集散地、銷售地批發市場建設，加強農產品物流骨干網絡和冷鏈物流體系建設。”
據平順縣商務中心主任張璞介紹，該縣于2019年建成并開始運營具有倉儲、展銷、配送等功能的600平方米縣級物流倉儲配送中心，整合申通快遞、德邦快遞等13家快遞物流企業，構筑起覆蓋全縣12個鄉鎮262個行政村、24小時往返配送的農村電商物流配送網絡。
東漳村綜合電商服務站于2019年建成，當年年底開始提供物流服務，這大大降低了王亞妮的物流成本。
東漳村電商服務站
物流問題解決了，剩下的是銷售的問題。“由于剛開始網店沒什么人氣，銷量不大，我們就開始通過熟人朋友找銷路。當家里堆滿了剛剛收獲的農產品，一時賣不出去也挺著急的”，王亞鵬說。
2019年11月，他們聯系到一筆2萬元的“大單”。看著客戶拉貨的大車開進村子，姐弟倆的焦慮才有所緩解。
2019年，他們總銷售收入約5萬元，刨去成本，獲利大約2.5萬元。雖然掙得不算多，但畢竟是第一桶金，來之不易。更重要的是，他們理清了工作流程和人員分工，積累了不少經驗。王亞妮和父親負責跑銷路，王亞鵬和母親負責農產品前期的種植管理，最忙的時候還需要雇村里的困難戶過來幫忙，按天付給他們工錢。
王亞妮銷售的黑小米和黃小米一般是當年11月份收獲。從去年開始，他們加強了對前期種植的質量管理，要求農戶使用農家肥。在征收農產品的時候，他們會委托縣城一家專業質檢機構對產品進行檢測，“我們平時經常去田間地頭檢查，加上收貨的時候有檢測，農戶們也都很自覺，從2019年開始就沒用農藥化肥了！”
未來更看好直播
2020年春節，一場突如其來的新冠疫情幾乎打亂了全國人民的工作和生活節奏。王亞妮的生意也受到了影響，那段時間由于不能正常發貨，經營基本處于停滯狀態。
疫情期間，他們更多地轉向線上銷售，多開通直播，多聯系一些能聯系的供貨商。
直播活動主要在王亞妮位于東漳村電商服務站的辦公室里進行，白墻上貼著他們的品牌標識，桌子上擺滿了黑小米、黃小米等農副產品。
正在做直播的姐弟倆
“疫情緩解后，生意比去年還好，最多的時候一個月能賣2萬來塊錢，網店的銷售也比去年好，現在一天差不多能賣十來單，但跟線下的銷售量比，網店和微商的銷量還是偏少”，王亞妮說。
如何通過區域性品牌提高電商銷量，可能是下一步需要考慮解決的問題。
據有關專家研究，傳統的農產品銷售模式有自上而下的固定收購系統，農村電商這種新業態缺乏類似的組織形式。很多地方還是單打獨斗，特色農產品的種植和品牌推廣，都形不成規模。如果每個縣重點推一兩件真正的特色優質產品，形成一到兩個特色產業帶，將產業做成規模、作出特色，形成品牌，最后打通產業鏈，全體農戶都能受惠。
平順縣已經意識到了這一點。據該縣商務中心主任張璞介紹，這兩年他們一方面要繼續打基礎，“根據2019年的數據，全縣大概有500戶比較活躍的電商、微商，發展勢頭很好，但是我們不僅要走得快，更要走得穩，所以要繼續打好基礎”；另一方面，政府將積極引進龍頭企業，對當地特色產品進行規模化、標準化生產，形成區域性品牌和產業鏈。
2020年4月20日，習近平總書記在陜西省柞水縣考察時點贊農村電商，“電商在農副產品的推銷方面是非常重要的，是大有可為的”，稱柞水木耳“小木耳、大產業”。5月11日，習近平總書記赴山西大同考察時點贊黃花，“黃花也能做成大產業”。
王亞妮和王亞鵬姐弟倆也深受鼓舞。今年7月中旬，他們去年11月份收購的黑小米已經全部賣空。為準備下半年的存貨，他們在當地政府的幫助下從銀行拿到了10萬元的銀行授信額度，“準備用3萬元來做產品包裝的升級和日常運營，剩下的錢來征收農產品”。
“這一年來過得特別充實，特別有獲得感。以后我們會在直播方面多花點精力，可能會跟專門做運營的人或者團隊合作做推廣”，王亞妮說。