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　　2019年11月，集團(tuán)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)劉愛(ài)力在上海調(diào)研時(shí)，曾引用唐代詩(shī)人羅隱的名句“時(shí)來(lái)天地皆同力”，勉勵(lì)上海郵政干部職工抓住時(shí)機(jī)，重振雄風(fēng)，奮力創(chuàng)造新時(shí)代上海郵政新的奇跡。在這次調(diào)研中，劉愛(ài)力董事長(zhǎng)對(duì)上海郵政提出了一系列明確的工作任務(wù)。其一，“充分發(fā)揮上海郵政的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，破題城市郵政的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力”；其二，“加強(qiáng)思想引領(lǐng)，激發(fā)廣大干部職工的主人翁意識(shí)，特別要充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，在其位謀其職，立足崗位作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)”。可以說(shuō)，這些要求，為上海郵政凝聚共識(shí)迎難而上、轉(zhuǎn)型突破扛旗爭(zhēng)先提供了遵循。

　　從6月12日至23日，上海市郵政分公司先后在郵區(qū)中心局、浦東新區(qū)分公司、長(zhǎng)寧區(qū)分公司等單位舉辦了7場(chǎng)“抗疫先鋒  郵政精神”事跡巡回宣講報(bào)告會(huì)，廣大生產(chǎn)一線營(yíng)業(yè)員、投遞員、郵運(yùn)轉(zhuǎn)駕押人員在抗疫過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的精神，感動(dòng)了許多人。正如上海市分公司總經(jīng)理王儉在首場(chǎng)報(bào)告會(huì)上所說(shuō)：“在這揚(yáng)艱苦卓絕的抗疫斗爭(zhēng)中，你們表現(xiàn)出了舍小家、為大家的甘于奉獻(xiàn)精神，不畏艱險(xiǎn)、逆向前行的敢于戰(zhàn)斗精神，眾志成城、聞令而動(dòng)的團(tuán)結(jié)拼搏精神，化危為機(jī)、開(kāi)疆拓土的勇于創(chuàng)新精神，同舟共濟(jì)、守望相助的大愛(ài)無(wú)疆精神，這五種抗疫精神共同構(gòu)成了上海郵政干部職工的主人翁精神，彌足珍貴，必將能夠在大都市郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上團(tuán)結(jié)激勵(lì)所有人，砥礪前行，奮勇?tīng)?zhēng)先。”這也是上海郵政開(kāi)展“當(dāng)好主人翁、建功新時(shí)代”大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)的一個(gè)縮影。

　　逼著學(xué)  追著學(xué)  吵著學(xué)

　　從2019年12月起，“當(dāng)好主人翁、建功新時(shí)代”大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)在上海郵政全面鋪開(kāi)——誰(shuí)是主人翁？怎樣建新功？活動(dòng)伊始，不少職工難免心存疑惑，面對(duì)干部職工的猶疑，上海郵政黨委堅(jiān)定不移、率先垂范投入到大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)中，黨委中心組學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)學(xué)、集中研討、參觀交流、主題聯(lián)學(xué)……黨委班子連軸“趕場(chǎng)”，帶領(lǐng)各單位各部門領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課，寫(xiě)心得、談體會(huì)、聊感悟，廣大黨員干部把《習(xí)近平談治國(guó)理政》《十九大報(bào)告輔導(dǎo)讀本》等理論書(shū)籍放在案頭床邊，把《國(guó)脈：誰(shuí)寄錦書(shū)來(lái)》《上海郵政職工運(yùn)動(dòng)史》等郵政史料翻了又翻、學(xué)了再學(xué)，深入領(lǐng)悟其思想內(nèi)涵。

　　2019年11月30日，周六，160余名黨員干部來(lái)到奉賢區(qū)奉城郵政支局。就在一周前，中央“不忘初心、牢記使命”主題教育第十二巡回督導(dǎo)組來(lái)這里調(diào)研，通過(guò)對(duì)奉賢郵政主題教育開(kāi)展情況的全面評(píng)估，給出“來(lái)對(duì)了、來(lái)值了”的評(píng)價(jià)。以此為契機(jī)，上海郵政黨委決定把奉城支局作為“當(dāng)好主人翁、建功新時(shí)代”大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)的一個(gè)典型，組織各單位黨員干部來(lái)走一走、看一看、學(xué)一學(xué)，感受奉賢郵政如何開(kāi)展基層黨建工作，體會(huì)奉城支局如何通過(guò)黨員活動(dòng)室和“職工小家”建設(shè)來(lái)凝聚人心。

　　這一次現(xiàn)場(chǎng)參觀和交流學(xué)習(xí)，為各單位大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)帶來(lái)了鮮活素材。很長(zhǎng)一段時(shí)間里，奉賢郵政來(lái)了一批又一批“參觀團(tuán)”，特別是那些發(fā)展速度不快、創(chuàng)新點(diǎn)子不多的支局長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理們，主動(dòng)申請(qǐng)組團(tuán)交流。他們說(shuō)，奉城支局的案例，把主人翁精神實(shí)實(shí)在在擺在了眼前，看得見(jiàn)、摸得著、學(xué)得會(huì)。

　　從逼著學(xué)、追著學(xué)，到現(xiàn)在吵著學(xué)，大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)為經(jīng)營(yíng)管理者們提供了抓手。在今年的抗疫事跡巡回宣講報(bào)告會(huì)上，上海中心局長(zhǎng)途駕駛員施平介紹了主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)“借調(diào)”武漢線跑運(yùn)輸?shù)墓适拢粰C(jī)要通信局段長(zhǎng)俊凌晨2點(diǎn)加急處理機(jī)要郵件；徐匯郵政房曉三1天處理教材包裹1000余件；金衛(wèi)支局網(wǎng)點(diǎn)主任沈麗琴講述疫情當(dāng)前，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)不跌反升……報(bào)告團(tuán)成員用最真摯的情感、最樸實(shí)的話語(yǔ)，講述了最真實(shí)的郵政故事，讓每一位聽(tīng)眾與主人翁同喜同悲。

　　盯著干  比著干  搶著干 

　　與其“言過(guò)其行”，不如“坐言起行”。疫情激發(fā)了郵政人的自豪感和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。上海郵政人以自我負(fù)責(zé)、自覺(jué)擔(dān)當(dāng)、自我奉獻(xiàn)的精神，在疫情形勢(shì)最嚴(yán)峻的階段，組建黨員責(zé)任區(qū)1700個(gè)、黨員先鋒崗480個(gè)、黨員突擊隊(duì)362個(gè)，凝聚38811人次參與，踐行了中國(guó)郵政向社會(huì)作出的“四不中斷、四免費(fèi)辦”莊嚴(yán)承諾。

　　上海中心局長(zhǎng)途運(yùn)輸中心現(xiàn)有職工91人，其中黨員20人。新冠肺炎疫情發(fā)生之初，支部通過(guò)微信群，向黨員發(fā)出倡議，號(hào)召黨員行動(dòng)起來(lái)，積極投入抗擊疫情工作。1月27日，支部收到了第一封請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，隨著這封請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)在微信群轉(zhuǎn)發(fā)，它點(diǎn)燃了黨員們的激情。最終，支部收到 17 份請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)。支部書(shū)記俞愛(ài)民帶領(lǐng)全體黨員莊嚴(yán)承諾：“勇于擔(dān)當(dāng)，召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝！”

　　長(zhǎng)寧郵政支局有一個(gè)以支局長(zhǎng)、勞模曹雯為領(lǐng)頭人的“N+郵”服務(wù)勞模創(chuàng)新工作室，成員以“80后”“90后”為主。疫情期間，這批年輕人展現(xiàn)了應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)：分管投遞的邵宇杰，面對(duì)包裹量急速上升的壓力，帶領(lǐng)所有投遞人員停休、內(nèi)勤人員外出走地界，確保郵政投遞不中斷；為落實(shí)“停課不停學(xué)”要求，支局教科書(shū)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)白天在校園打包書(shū)籍，晚上投遞。

　　“今天上海發(fā)布長(zhǎng)寧區(qū)有2例疑似！”當(dāng)?shù)弥亟鐑?nèi)有疑似病例，誰(shuí)不怕呢？但大家都沒(méi)有退縮。10天連續(xù)作戰(zhàn)，大家完成了10所學(xué)校、萬(wàn)余本教科書(shū)的收寄投遞。

　　沈麗琴說(shuō)起年初以來(lái)的經(jīng)歷，給出了這樣的總結(jié)：疫情是“危”，但也能轉(zhuǎn)變成“機(jī)”。3 月4日疫情正緊，沈麗琴帶著防疫禮包來(lái)到菜場(chǎng)走訪客戶，一位肉攤老板激動(dòng)地說(shuō)：“從來(lái)沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)主任能到菜場(chǎng)為我送禮物，更別說(shuō)現(xiàn)在疫情期間，郵政很用心。”

　　疫情以來(lái)，上海郵政共收運(yùn)367家黨政企事業(yè)單位、人民團(tuán)體和個(gè)人防疫物資郵件664批次；近500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持營(yíng)業(yè)，日均8000余名投遞員堅(jiān)守崗位，投遞黨報(bào)黨刊7000余萬(wàn)份；對(duì)接1131所學(xué)校，完成144余萬(wàn)件教科書(shū)寄遞工作；發(fā)揮口岸優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓快船海運(yùn)郵路，保障國(guó)際郵路暢通。上海郵政以“逆行”姿態(tài)，樹(shù)立起了“硬核擔(dān)當(dāng)”形象。收獲這份自豪感的同時(shí)，越來(lái)越多的郵政職工迸發(fā)出自覺(jué)履行義務(wù)、自愿承擔(dān)額外責(zé)任的奉獻(xiàn)精神，從原來(lái)被班長(zhǎng)、組長(zhǎng)盯著干，到現(xiàn)在比著干、搶著干，“主人翁”在各自的崗位上為城市郵政發(fā)展尋求著破題之道。

　　排比分  較高下  贏口碑

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，上海郵政創(chuàng)新求變的信念沒(méi)有變，一手抓疫情防控、一手抓經(jīng)營(yíng)發(fā)展的步伐沒(méi)有慢。32個(gè)深化改革項(xiàng)目周周有推進(jìn)、月月有進(jìn)展，一張張甘特圖記錄下每個(gè)項(xiàng)目組不懈的努力。人力資源改革，出臺(tái)了領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬管理辦法、支局和營(yíng)業(yè)部分等分級(jí)辦法，實(shí)施了本部職能部室改革；寄遞翼改革，成立了寄遞業(yè)務(wù)五大體系管控領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施“一城雙郵區(qū)”，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域時(shí)限質(zhì)量管控，推行潮汐工作法，加快營(yíng)業(yè)部銷售化轉(zhuǎn)型；金融轉(zhuǎn)型，實(shí)施保險(xiǎn)及中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型，建立“合規(guī)四講”督導(dǎo)檢查機(jī)制，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)和金融風(fēng)險(xiǎn)防控工作；營(yíng)銷體系建設(shè)，出臺(tái)客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)白皮書(shū)，市分公司領(lǐng)導(dǎo)作為首席客戶經(jīng)理帶頭走訪重點(diǎn)客戶。

　　在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)的轉(zhuǎn)變中，上海郵政也在悄然蛻變著。1~6月，上海郵政逆勢(shì)而上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入48.6億元，完成集團(tuán)公司下達(dá)年度預(yù)算的54.9%；收入增幅從1月份的-10.5%增長(zhǎng)至6月份的16.9%，較去年同期凈增7億元，增幅排名全國(guó)郵政第2位。金融、寄遞、郵務(wù)三大板塊全部踏上序時(shí)進(jìn)度，寄遞板塊市場(chǎng)占率穩(wěn)步提升，代理金融結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，首次榮獲“全國(guó)代理金融跨賽‘十強(qiáng)’省分公司”榮譽(yù)稱號(hào)，總分排名全國(guó)郵政第二。上海郵政一步一個(gè)腳印，踐行國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　“表?yè)P(yáng)最美投遞員，多次再投不覺(jué)繁。看似平凡卻偉大，精神偉大見(jiàn)平凡。信封平薄千斤重，客戶憂心盼安全。敬業(yè)精神灑汗水，贏來(lái)郵局口碑傳。”這是家住寶山區(qū)的一對(duì)年邁夫婦為劉行支局投遞員蔡曉春和黃征創(chuàng)作的書(shū)法作品，懇切真摯的話語(yǔ)，見(jiàn)證了許多像蔡曉春一樣的綠衣郵政人堅(jiān)守崗位、甘于奉獻(xiàn)的初心使命，也道出了上海郵政執(zhí)著堅(jiān)守的社會(huì)責(zé)任。

　　今年以來(lái)，上海郵政得到市委、市政府的支持和指導(dǎo)，市委書(shū)記李強(qiáng)，副市長(zhǎng)陳群、湯志平，市人大副主任沙海林，市總工會(huì)、市交通委主要領(lǐng)導(dǎo)多次分別視察和調(diào)研上海郵政，肯定上海郵政在防疫工作和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)中的積極作為。目前，上海郵政共收到來(lái)自仁濟(jì)醫(yī)院、上海大學(xué)、東方購(gòu)物等企事業(yè)單位感謝信13封、錦旗6面。新華社、東方衛(wèi)視、《解放日?qǐng)?bào)》等多家媒體報(bào)道上海郵政防疫抗疫服務(wù)地方各方面工作100余次，上海郵政以實(shí)際行動(dòng)履行了國(guó)有企業(yè)的政治責(zé)任。

　　經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷的宣貫推動(dòng)，“當(dāng)好主人翁、建功新時(shí)代”從“說(shuō)教”變成了“信念”。當(dāng)每一名職工都把崗位作為發(fā)揚(yáng)主人翁精神的一個(gè)著力點(diǎn)，以主人翁精神置換打工心態(tài)，認(rèn)真思考如何當(dāng)好立志追夢(mèng)、勤學(xué)篤學(xué)、艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新、崇德修身的主人翁，把個(gè)人發(fā)展融入到企業(yè)進(jìn)步中，把企業(yè)發(fā)展融入到社會(huì)進(jìn)步中，上海郵政的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題何愁無(wú)人解？城市郵政破題終將不會(huì)遠(yuǎn)。