“6·18”電商大戰(zhàn)之際,江蘇南通疊石橋,氣氛腥烈如海風。路邊,密集的快遞公司像一只只緊握的拳頭。王國平也在其中,他代表的是郵政。每個節(jié)點,都給他上足了發(fā)條。
紅色是奮斗的底色,綠色是職場的主色。八年邊檢,十年郵政,于他,變的是跳下甲板踏上郵車,不變的是忠誠、敬業(yè)與守信。
忠誠:無論是對黨和人民,還是對企業(yè)和客戶。2001年,懷著“當兵后悔兩年,不當兵后悔一輩子”的憧憬,20歲的王國平參軍入伍,成為南通邊防檢查站的一名戰(zhàn)士。考驗如火,淬煉真金。面對鐵的部隊紀律、狼的訓練力度,他嘴上也說苦,身體卻格外賣力,“當兵不是玩兒,是時刻準備著”。
2004年,他當上班長,帶起了十幾名新兵?!凹翰徽?,何以正人!”他更加嚴格要求自己。有次他帶隊執(zhí)勤,當?shù)匾患抑瑥S的外包工程隊正在船上作業(yè),例行檢查,發(fā)現(xiàn)對方尚未辦證,隨即將400多人全部帶回中隊處理?!安宦┮淮?,不跑一人?!彼凇敖鄙狭粝铝恕叭撕菰挷欢唷钡膫髡f。
外籍船員邀他一道下船吃喝玩樂,他拒絕;商販打點他想私登外籍貨輪做生意,他不理;偶有刺探情報嫌疑的,他更是格外警惕……為凈化國門環(huán)境,他時刻告誡自己謹言慎行,“一切照章辦事,守護好黨和人民”。
敬業(yè):這種“守土有責”的精神,一直延續(xù)至退伍入職郵政企業(yè)。在疊石橋這個全國最大的家紡集群市場,各家快遞公司都想多分一杯羹,競爭之激烈不言而喻。身為攬投團隊隊長,工作中難免遇到打聽商業(yè)情報的探子、擾亂秩序倒賣信息的販子、公然開價想挖客戶的對手……畢竟久經(jīng)考驗,任爾東南西北風,他自巋然不動。
2009年,他退伍。出于對“綠衣使者”的美好印象,他應聘成為江蘇省南通市郵政分公司疊石橋寄遞事業(yè)部營攬部一名攬投員。從內(nèi)勤開始做起,歷經(jīng)分揀、攬收、投遞、裝卸、稱重計費……他常常從上午九十點忙到晚上八九點。辛勞的實習期并沒有磨滅敬業(yè)之心,“既然我選擇了,就相信自己的眼光!” 在妻子胡健云眼里,丈夫每天手機24小時開機,“只有出門的時間,沒有回家的時間”。
守信:無論是護衛(wèi)國門,還是兌現(xiàn)承諾。“合作4年隨叫隨到、有求必應,跟得上我們的節(jié)奏?!倍嗥芳壹徖习逍煅嗾f:“這人直率,講信用,做事不拐彎抹角……軍人出身嘛!”被車門擠過手指,被老式拖車軋過腳……王國平只為兌現(xiàn)第一時間攬收的承諾,“客戶認可我,就是認可我所在的企業(yè)”。
今年疫情期間,客戶王凱有2000多個訂單亟待發(fā)貨,但多家快遞公司打烊,他焦急萬分。此前因為客戶一直比價而未能合作,王國平?jīng)Q定化危為機,承諾第二個工作日完成攬收。門口有防疫鐵絲網(wǎng),郵車只能停在外圍。每件3公斤左右、總量2000多件的毛毯,他硬是用麻袋扛出來,再用拖車接駁到郵車。2個多小時后,客戶舒了口氣,“幸虧有你們,不然我很可能為這批貨退款了。今年我決定60%的件走郵政”。
出于對他優(yōu)質(zhì)服務的肯定,老客戶常給他介紹新客戶,就連他順手發(fā)個抖音也能吸引到新客戶。□柏濱豐 巫佳 劉祝晴