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　　通過行內(nèi)近百場培訓(xùn)、客戶冷啟動積累2W+活躍客戶，郵儲銀行全新打造的“郵儲食堂星U會”直播平臺日前在蘇州市分行開發(fā)完成，即將正式面向外部客戶推出直播服務(wù)。

　　“郵儲食堂星U會”同時支持PC端視頻直播和手機(jī)端直播，具備簽到、帶貨、抽獎、互動聊天、禮物打賞等功能，可同時支撐百萬級并發(fā)，并采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，充分保障客戶的信息安全。該平臺下一步將與郵儲食堂、手機(jī)銀行、云工作室、U生活平臺相互賦能，不斷拓展直播范圍，聚合電商、文娛、金融等場景，提高中間業(yè)務(wù)收入，拉動金融業(yè)務(wù)增長，促進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)多元化；還將聯(lián)動政府、高校，組織大學(xué)生探店帶貨等活動，助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幫助大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

　　2019年以來，中國移動端直播市場快速擴(kuò)張，并逐步從面向C端的娛樂導(dǎo)向，轉(zhuǎn)到面向B端的電商、教育、醫(yī)療、金融、旅游等垂直領(lǐng)域，推動企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，遠(yuǎn)程辦公、在線教育等業(yè)務(wù)迎來爆炸性發(fā)展，尤其是直播帶貨以信息密集、真實感強(qiáng)、體驗場景廣、互動效率高等特點，開始重構(gòu)傳統(tǒng)消費場景。

　　面對新的風(fēng)口，郵儲銀行精心打造“郵儲食堂星U會”直播平臺。該平臺通過直播聯(lián)結(jié)員工、客戶、供應(yīng)鏈上下游和消費者，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字交互媒體整合郵儲銀行自身優(yōu)勢資源，升級傳統(tǒng)銷售模式與場景，將品牌傳播、內(nèi)容傳播、銷售目標(biāo)三者結(jié)合，助推郵儲銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　該平臺服務(wù)場景涵蓋娛樂演出、專家講座、金融直播、商城帶貨、行內(nèi)培訓(xùn)、行內(nèi)會議等方面，可為員工和客戶提供多元化服務(wù)，將傳統(tǒng)的線下銷售轉(zhuǎn)移到線上銷售，聚合金融服務(wù)和非金融服務(wù)，覆蓋更加廣泛的客群，全新打造融線上線下為一體的新零售模式，驅(qū)動線上獲客開源、節(jié)流、提效，構(gòu)建品牌管理閉環(huán)，并能聚焦私域流量的精細(xì)化運營和沉淀，提升訂單支付的轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，推動郵儲銀行實現(xiàn)社交資產(chǎn)的激活與增值，夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的基礎(chǔ)。□朱芳瑜