為希望的田野“添金增綠”
——江蘇省分行服務“三農”紀實“這是黃金蜜1號，那邊的是魯花9號……”在因種植晚熟型水蜜桃而遠近聞名的江蘇省新沂市時集鎮，村民徐先生在承包的500畝桃園中邊走邊看，如數家珍。這些桃樹在4月正式進入豐產期，但接踵而來的肥料費、人工費、地租等資金壓力一度讓徐先生犯了難。了解到徐先生的這一難題后，郵儲銀行新沂市府路支行客戶經理王魯南給他推薦了“富農貸”產品。就在幾天前，90萬元的貸款正式獲批放款。“這是銀行給俺發的信息！”徐先生展眼舒眉，笑著展示手機上收到的信息，仿佛已見滿樹掛枝的累累碩果。
圍著農民轉，幫著農民賺
“像王魯南這樣的專業涉農客戶經理，在我們郵儲銀行江蘇省分行有近2000人。”郵儲銀行江蘇省分行三農金融事業部總經理徐昊介紹道。他們既是郵儲銀行專業化為農服務體系中重要的業務人才，更是一群真正情系‘三農’、陪伴客戶創富致富的忠實伙伴。
今年春節以來，江蘇省分行發動全體涉農客戶經理對受疫情影響較大的種植養殖業、農資批發零售、農機服務、農產品加工等行業的客戶進行了逐一摸排，持續做好金融服務，解決資金周轉困難的情況。
在連云港，郵儲銀行的客戶經理們通過“一個電話、一句問候、一片深情”的“三個一服務”，實現對客戶的全覆蓋回訪，及時了解客戶需求，齊心協力、共克時艱。老殷是當地的一名養豬大戶，受前期疫情封路影響，購幼豬、購飼料都不順暢，50萬元的專業大戶貸款也眼看就快到期，資金周轉一時陷入緊張。郵儲銀行贛榆支行客戶經理張重慶在“三個一”回訪中了解到老殷的情況，本著“急事急辦，特事特辦”的原則，當天就為老殷報齊了相關材料。
隨著疫情防控形勢持續好轉，全省上下陸續掀起春季農業生產熱潮。江蘇省分行切實做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，助力各地防控“新冠”疫情、穩抓春耕備耕兩不誤。
在南通如皋，郵儲銀行江安鎮支行客戶經理戴東東近日收到一面珍貴的錦旗，上面寫著：“雪中送炭解我燃眉之急，精誠服務拒收一針一線。”送來錦旗的周老板是一位家庭農場主，從事大棚蔬菜種植、生態養殖，急需資金購買化肥和種子育苗。正在他為今年的春耕發愁的時候，戴東東及時來到農場提供“上門診斷”，根據周老板的實際情況，向他介紹了“農擔貸”業務，使他成功獲得100萬元經營性貸款。“這段時間，我們支行已經對接了江安鎮11個行政村，走訪農業大戶50多戶，累計向轄內農戶投放資金500多萬元，打通了金融服務堵點，助推鄉村復工復產，保證春耕有序進行。”戴東東表示。
考慮到疫情對農業生產、流通、銷售等各方面的影響，江蘇省分行通過為客戶調整還款計劃、申請無還本續貸、利率優惠和增加信用貸款等方式，發揮“量體裁衣”的作用，為每一個客戶度身定制更靈活、更精準的金融產品和服務。自今年新冠肺炎疫情發生以來，該分行在江蘇全省共發放小額貸款6.53萬筆，金額達202億元。
“郵儲速度”更顯服務溫度
“都不知道現在申請銀行貸款已經這么方便了，不用跑網點，坐在家里點點手機，30萬元10分鐘就借到了，真是‘神速’啊！”微信視頻的另一端，南通啟東的“船老大”葛先生喜上眉梢。啟東市位于長江入海口北側，是中國著名的“海洋經濟之鄉”，這里每年的海產品捕撈量占到整個江蘇省的三分之一以上。按照慣例，往年一過完元宵節，漁民們都會張網進貨準備出海捕撈。但由于今年的特殊情況，疫情防控期間銀行是否還會發放貸款、如何發放貸款，成了漁船客戶們最關心的問題。通過咨詢，葛先生在郵儲銀行的手機銀行上申請了“極速貸”信用貸款產品，全程操作“不見面”，步驟也很簡單。最讓他意想不到的是，手機顯示提交資料成功后，十分鐘之內30萬元資金就成功到賬。
信息搭橋，科技助力。在線金融服務是郵儲銀行近年來數字化轉型的主要抓手之一。在今年這個特殊的春耕季節里，江蘇省分行的在線信貸服務更發揮了減少線下接觸、響應疫情防控的作用，極大地方便了涉農客戶的各類資金需求，做好客戶生意發展的金融“助攻”。
在淮安丁集鎮，還有一位郵儲銀行的老客戶盧大娘，她是當地的蔬菜種植能手，也是農村婦女創業帶頭人。可是，疫情帶來的蔬菜滯銷一度令盧大娘頗為頭疼：蔬菜賣不掉就沒有資金購進薄膜、草簾等農資，她急得幾天睡不著覺。“極速貸”非常適合像盧大娘這樣短期內急需一筆資金投入農業生產的情況，全程線上辦理，審批到賬時間非常短，方便、快捷，而且最高可以貸到30萬元。除了幫盧大娘匹配最適合的金融產品，郵儲銀行還熱心地為盧大娘聯系到當地一家連鎖超市的負責人，打通了生鮮蔬菜銷售困境，解了盧大娘的后顧之憂。
常被農戶提及的“極速貸”“E捷貸”等郵儲銀行在線金融產品與服務，不僅有多種申請渠道可以辦理，而且從貸款申請、支用到后續還款均可通過手機實現全線上操作，真正將線下實體銀行“搬上”互聯網，實現“三農”金融服務無接觸、不斷檔，因而受到了廣大農戶的普遍歡迎。據統計，今年以來，江蘇省分行已累計發放“極速貸”28億元，發放“E捷貸”132億元。 □楊伊寧
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